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如何不被程序員（RD）們嫌棄－－寫給那些血氣方剛的產品經理（PM）
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最近有位剛作 PM（產品經理）的小夥跑來跟我控訴，說公司技術部的 RD 們（程序員）個個不給力。需求過了千百遍仍是理解錯，或者就是簡單回一句「作不了」，表情如死灰。

這位 PM 血氣方剛，張牙舞抓，腦子裏總有一千萬個新產品需求的想法撲騰着。他咄咄不停的抱怨 RD 們不配合，能力差，懶惰，沒思考能力，沒品位，順帶連摳腳味兒太大這種事也強烈譴責了。「擦，老子明天就去學編程！」 哎，我發現 PM 們都特喜歡說這句無比勵志的話呢！

面對他，個人心忽然惆悵起來。幾年前的本身也差很少是這個模樣，懵懂如白紙，但誰又知道這樣的 PM，在不少 RD 的眼裏就是個傻逼吧。身爲一位女性 PM，我至今爲止並肩合做過的 RD 團隊超過 8 組共 200 多人（動盪曲折的職業生涯啊），受過的委屈流過的淚就不在這裏贅述了，打算留着之後寫小說。今天我只想淺談一些本身總結的 PM 與 RD 相處之道，所謂人艱不拆，但願你們看完後能更理解彼此「都不容易」的立場。

PM眼裏的RD分紅兩種：能溝通的，和不能溝通的。後者佔90％。（呵呵）

若是你跟我同樣，是個沒有技術背景的 PM，估計你會以爲世界上 「不能溝通的 RD」 佔九成以上。難道不是嗎！每當你鬥志昂揚講完一個偉大的產品計劃，期待看到 RD 激動的眼神，卻發現他們真的一點兒不興奮。給面子的 RD 會幹巴巴的問：「何時要 何時開始 設計稿肯定了沒 產品文檔寫完整了沒。」 不給面子的 RD 則會當場質疑你，「這個新功能你到底想清楚了嗎？！老闆又風花雪月拍腦子了吧？！這麼作有數據依據嗎？！作過市場調研嗎？！老用戶會所以流失嗎？！能保證上線後再也不改了嗎！？@$%^^%%$$@% #$%^^% 」 真的是無法兒作朋友啊！

曾經有一個自覺得很牛掰但其實能力已經跟不上時代的 RD 總監，在 kickoff 會議上把我全部的需求都推翻了，讓我差點在十幾個老男人面前哭鼻子。話說人在經歷苦難後，要麼變乖，要麼變壞。這種迫切想要搞定 RD，讓他們聽命於個人心情，實在太強烈，因而我學會了經過非正規途徑收買 RD 的心－－好比請他們吃 KFC 啦，陪他們聊黃色笑話啦，穿低胸裝秀黑絲大腿啦。在這些努力之下，我和 RD 的關係改善不少，他們開始敞開心扉，解釋他們對於新需求的負面情緒到底從何而來：有時是由於實在忙不過來，有時是由於實在沒法理解這個功能有什麼意義（至少他們本身確定不會用），有時是由於 PM 不但不調解現有項目的優先級，反而還天天作夢，想些有的沒的，讓他們極爲惱火。而負面情緒最大的根源，則是他們對這個項目失去了信心，以爲反覆改版卻一直沒有大的突破，老闆和 PM 都應該去吃 shi。

正當我沾沾自喜，認爲本身靠美胸美腿贏得了這場戰役時，一個 Ruby 程序員幽幽的跟我說 「我好喜歡你的門牙。」 （鴉。。。大家果真是沒法溝通的生物。。。）

RD眼裏的PM也分紅兩種：有腦子的，和沒腦子的。後者佔90％。（呵呵呵）

沒腦子的 PM，RD 們是打心底森森嫌棄你的。嫌棄你的理由可能有如下三點，歡迎對號入座，咱們一塊兒舔傷口：

嫌棄理由1：你沒有本身的想法。聽清楚哦，我說的是 RD 們「認爲」你沒有本身的想法。這個話題實在很辛酸，哪一個 PM 會沒有本身的想法呢，就是想法多的溢出了腦門兒才跑來當 PM 的啊魂淡！！可是 PM 的生存環境無比艱辛，不少決定都身不禁己（尤爲當你有一個心思活絡的老闆時）。因而，有些 PM 選擇推卸責任，兩手一攤 「老闆說必須作」 ，急着撇清關係強調只有老闆是傻逼哦我不是哦。此言一出，你在 RD 內心的形象全毀。

PM 必須是產品的靈魂，不管老闆決定鬧哪樣，你都要把這個決定翻譯成你們能接受的理由，創建你本身的口碑和信任。在跟 RD 溝通的時候，不要說「我和老闆爭論了好久他就是不聽個人」，這樣更凸顯你的無能；也不要撒謊說「其實我以爲老闆的想法挺好的」而後硬掰些白癡的理由，這樣顯得你特別虛僞。比較好的應對方式是開誠佈公，說你本身真實的想法，若是你以爲老闆真是玩過火，也要解釋下老闆爲什麼會有這樣的執念（是被投資人逼的，仍是被老婆逼的，仍是看到競爭對手作的什麼事情眼紅了想抄襲），而後安慰體恤下 RD 們的辛苦，並表現出和他們患難與共的決心。

嫌棄理由2：你風花雪月沒有邏輯。都說能作出牛逼產品的 PM 要感性和理性兼備，由於牛逼的產品能直戳人性，知足用戶多層次的生理和情感需求，這就要求 PM 對生活細節敏感，情感豐富。但是情感豐富的 PM 一般思惟比較跳躍（藝術家嘛都這樣），情緒波動幅度巨大，鬱悶時會在陽臺發呆抽一下午的煙，興奮時連坐在馬桶上都拿着手機寫文檔，這樣的節奏 RD 們真心吃不消。他們以爲你丫的趕忙吃點兒腦殘片吧！（插播吐槽：個人上一篇文章發佈後，就有人建議我服食腦殘片！）所以，論起 PM 的自我修養，你必須有收放自如的情感，還得有理性的邏輯思惟去支撐起每一次的靈感乍現。

你能夠問本身三個問題：1、這個功能是否服務於產品的主線業務，好比一個聽歌的軟件是否要有日間／夜間模式切換？若是隻是錦上添花，使用場景不足總體的 10％，那勸你仍是等本身學會寫代碼之後在家作着玩吧；2、這個功能的技術實現成本有多大，若是用工時或天數來預計工做量不夠直觀，請去 HR 部門問一下 RD 全員天天的工資總額，再乘以所須要的開發時間，哈，這個金額應該足以讓你好好思考「需求性價比」這件事了！（這招在創業公司尤其實用）3、這個功能的效果是否能被評估，這樣至少你能檢驗本身的判斷是否正確，不管如何都能積累寶貴的經驗。

嫌棄理由3：不信任RD的能力。呵呵呵呵呵呵，提及這個真是百感交集。每個有血有淚的日子裏都在重複上演這樣的劇集：PM 問 RD 這個功能要作多久，RD 說至少 3 周，PM 因而去問本身作技術的好基友 「真的須要 3 周嗎？」，基友拍桌子說 「這有什麼難的，換了我 3 天就搞定！」 而後兩人忿忿不平的拍案皺眉，開始討論公司裏的 RD 們究竟是能力差仍是在偷懶。我曾經也這樣，由於不懂技術懼怕被騙，因而勾搭各類民間技術大牛讓他們給我作狗頭軍師。軍師們爲了維護本身偉岸的形象，一般會拍胸脯各類誇大各類裝逼。更糟糕的是，軍師們也變相破壞了我和 RD 之間本來就已經很稀薄的信任。（哦多麼痛的領悟～～～）

最後，RD 眼裏的 RD，只有一種：比本身牛的人。

剩下那些能力不如本身的，他們的存在早已消失散盡在霧霾裏了。

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讓RD以爲你很優秀的方法...

1. 眼觀四路耳聽八方，知識淵博，掌握行業內的各類動態，分析市場趨勢，沒事就盯着友盟的數據看，各類國外新推出的牛逼產品通通用起來。RD 們會以爲你什麼都知道，那你的判斷八成是靠譜的。

2. 混對圈子，積攢幾個牛逼人脈，可貴和大人物有飯局的時候必定拍照發朋友圈，時不時去知乎回答些問題，去各類活動刷臉，撮合各類合做，盡一切可能把公司推到聚光燈下，這樣也更容易招聘到優秀的程序員，產生良性循環。RD 們大多不喜歡拋頭露面，因此他們會以爲你的付出無可取代（否則他們老以爲 PM 天天看看文章聊聊天，簡直是清閒的廢物）。

3. 不管是口述的需求仍是撰寫的文檔，文字和原型圖的呈現都要有邏輯，有條理，最好用寫代碼的思路來寫產品文檔，功能細節上的邏輯處理無一遺漏，實乃 RD 們的心頭好。

4. 在老闆責問爲何還沒上線的時候，衝上前去說，「都是個人錯，前幾天又改了個需求」。

5. 在 RD 們被各類部門的需求同時襲擊的時候，爲他們安排最合理的優先級，並承諾擔起一切後果（包括被某部門主管批鬥責罵等）。

6. 招到漂亮的實習生妹子給 RD 們養眼。

7. 給他們加薪，給他們加薪，給他們加薪。

文章的最後，我想對全部還在拼搏的產品經理們說，就算你的行業環境不斷限制你的創新和暢想，就算你身邊的程序員老是打壓你的積極性，攻擊你的決策和判斷，就算你以爲全世界都沒有人確定你的努力，沒有人理解你的無奈，你都不能夠放棄。勿忘理想，勿忘初心。大家是美好將來的但願。