以百度錢包爲例談錢包類產品應該如何設計

若是大家公司要作錢包類產品，要你當這款產品的產品經理，你應該怎麼樣設計呢？今天，就以百度錢包爲例，來談一談如何作分析競品背後的思想。

先上圖：

百度錢包的產品定位是什麼呢？作競品分析首先要弄清楚競品的定位。固然，對方是不會直接告訴你的，你須要透過產品現象看本質，從產品外觀、功能、佈局上分析競品背後的邏輯和思想。

瞭解一款產品應該先從公司背景入手，這不難獲取。

百度，全球最大的中文搜索引擎、致力於讓網民更便捷地獲取信息，找到所求。百度超過千億的中文網頁數據庫，能夠瞬間找到相關的搜索結果。旗下產品有百度搜索、團購、百科、貼吧、遊戲、軟件工具、百度房產、外賣、電影、優步、錢包等等。

若是百度要作錢包應該是什麼樣的呢？從第一印象出發，百度錢包應該是一款與錢相關的理財產品。百度是定語，只是爲了說明公司出處，錢包纔是重點。百 度錢包的廣告語是「作一個能返現金的錢包」，「返現金」從這個詞上來考慮百度錢包應該是花錢的錢包，重點而不是理財的錢包，只有消費了纔會返現金。再來看 它的產品是否是這樣設計的，以印證咱們的思路。從錢包產品首頁自上向下來看：

從設計角度來講，用戶看頁面是掃描形式的，從上到下、從左到右的掃描。因此，通常設計時，都遵循頁面上方元素比下面元素重要，左面元素比右面元素重要。

「掃一掃」應用場景通常是付款時使用，如商家有個二維碼，直接掃描支付；「二維碼」通常是收款時使用，本身提供收款的二維碼，別人掃描後支付；「卡 券包」應該是一些商家活動的優惠券。這三個放在最上，說明一點，產品的重點應該就是爲了花錢和收錢，並與商家聯通以促進用戶消費的。

初步分析：百度錢包目的應該是促進便捷性消費。

繼續分析，接下來的功能以下：

錢包裏提供四個應用入口，外賣、團購、電影、出行。這四塊都屬於消費性服務，再次印證百度但願經過錢包以促進消費的目的，讓用戶能夠方便的進行購物、出行。爲何這裏沒有百度搜索、文庫等功能呢？搜索等功能屬於基礎服務，用戶不會花錢購買。

分析：再次印證，百度錢包目的是促進用戶消費，將消費性服務引到其它頻道。

新用戶專享，這是個拉新功能，讓更多的新用戶加進來，經過一些小利誘惑新用戶使用。理財、教育貸款，是從錢的理和貸兩方面出發，理財是資產增值；教育貸款是教育投資。

分析：錢包但願經過一些活動引進新用戶，並讓用戶把錢留下來。

這塊是錢包的基礎性服務，話費、流量充值屬於生活服務，轉帳、信用卡還款屬於銀行服務，一分錢專享屬於活動，辦信用卡、百度上門屬於百度服務，消費衆籌屬於衆籌投資。

分析：錢包經過這些基礎功能以擴大服務品類，爲用戶提供更多樣化服務。

海外購是海外購物、商城服務。

分析：購物功能仍是爲了促進用戶消費。

產品菜單分「首頁」、「理財」、「我」三大塊，「首頁」爲各欄目入口、「理財」爲錢包提供各類理財服務，「我」爲此產品的我的信息、資金狀況及消費信息。從這塊看出，錢包仍是很是重視理財頻道的，將它單獨拿出來與首頁並列展現。

分析：產品在重視消費時，又想兼顧理財屬性。

 

整體分析：百度錢包定位應該是以消費爲核心目的，平臺但願經過錢包實現購物、用車、訂餐、團購、購票等生活服務，也但願經過錢包實現理財、衆籌、貸款的投資類服務，用投資屬性吸引資金。百度但願經過它促進自有平臺的消費，爲平臺提供資金支持。

百度錢包問題：

消費和理財兩手都想抓，兩手都想硬，重點不突出。

在首頁上功能分類不明確，手機顯示空間有限，不適合展現太多功能。

錢包消費目的明確，但入口都在「首頁」裏，標題與內容切合度不強。

修改意見：

用戶如想用錢包進行消費，必須先讓用戶願意把錢放到錢包裏，未來纔可能消費。平臺應該把重要放在吸引用戶資金，讓用戶體驗性消費。如想促進消費，平臺的理財產品應該引導用戶活期投資或短時間理財，長期按期理財的資金是無法促成消費的。

將功能分類組合，類似功能分組合並，減小首頁入口數，讓APP顯示主要功能，其它功能到相應欄目中查看。

減小首頁功能，突出重點。首頁目的是吸睛，應該將最重要的信息展現給用戶。手機首頁功能不建議太多，功能點過多會致使重點不突出。爲了弱化首頁內容，突出重點，須要增長一個「生活」欄目，將生活相關的功能放到新欄目中，也便於用戶查找功能。

首頁有「二維碼」、「掃一掃」、理財列表、「新用戶專享」。重點放在理財上，儘可能吸引用戶把錢放到「錢包」中。只要用戶願意把錢放到「錢包」中，就可能須要消費服務。

「用戶——錢」、「用戶——錢——消費」，每多一個環節，就會有必定的用戶損失，只要作好用戶與錢的關係，讓用戶習慣於使用「錢包」，未來纔可能有 更多的人進行消費。用戶在錢包裏看到一款團購產品，有購買意願，讓用戶把錢充到錢包裏，充錢時還要綁定銀行卡和身份信息，以後充錢進行購買，這個過程較 長，不少用戶在中途就可能放棄了。因此，先引導用戶把錢放進來，不要步子跨的太大。