關於港行macbook的保修問題

簡潔版本：

     港行的蘋果筆記本，在北京的三里屯這樣的蘋果自家開的大店裏，免費維修沒有任何問題，包括主機和電源等。只要沒過保修期，和國行沒有任何區別。

下面講一下個人經歷：

    最近替朋友買了臺Macbook pro retina 15寸，港行，最高配的，16GB內存，512G固態盤。在中關村鼎好二層的一個商家那裏拿的貨，就不點名了。

    過了2個月，電源壞了，不能充電。

    因而打電話給商家，商家說直接找蘋果售後就行，因而打了蘋果的400電話，電話裏說海淀文化藝術大廈裏有一家蘋果售後，由於近，因此了這個蘋果售後。

    海淀文化藝術大廈的售後人員看了主機、電源後說沒問題，三天後來拿新的電源。結果到了第三天，售後通知，電源的序列號和主機的序列號對不上，不給換，也不給修，他們還給出了一個證實報告（若是須要，我能夠上圖和你們分享）。

    因而只好再回到賣我筆記本的商家，商家的說辭和買機器時的徹底180度大轉彎，我也佩服了直接賣給我機器的那個女店員，具體原話就不學了，她真切的讓我體會到了@#￥……，不雅的詞就此省略。接下來是店裏的經理，態度仍是蠻和善可親，但是責任他們是推的一乾二淨的，意思是你就認倒黴吧，只能從新買一個。

    沒辦法，只好打電話給中關村認識的朋友，看他有沒有辦法幫着處理一下，畢竟是在那裏混的，容易辦事，方法也多。

    我和中關村的朋友說了，海淀文化藝術大廈的蘋果售後出了證實，主機和電源不匹配，因此不給換。他說沒據說過還要覈對匹配不匹配，建議我去蘋果自家的專賣店維修，覺得一些小的售後，不是蘋果公司自家開的，是以賺錢爲目的的。

    因而我打了三里屯蘋果售後的電話，工程師告訴我，他也沒據說過主機和電池要匹配的說法，建議我在網上先預定，拿着主機和電源到他們那裏看看。因而預定當晚的時間就去了。

    到了三里屯的蘋果店，技術人員問明狀況後，只是查了主機的序列號，在保，OK。而後就直接拿了一個新的電源給我，沒有任何多餘的廢話和步驟。試驗一下新的電源，沒問題，簽字，走人。

    最後要說的是：港行macbook售後是有保障的；賣家推卸責任是很在行的；最奇葩的是海淀文化藝術大廈的那家蘋果售後，多是爲了賣給客戶一個電源，仍是其餘什麼緣由，總之，出了個讓人意想不到的報告。

    有事仍是要到最最正規的地方去辦。按理說，這個海淀文化藝術大廈的售後也是蘋果400電話推薦的正規售後了，可仍是有奸商嫌疑。