據21世紀經濟報道，「今年以來，（工行）經營中也出現了一些值得高度關注的問題，主要是不良貸款反彈壓力增大、信貸有效需求降低，日均存款增加放緩、流動性管理難度增長、內控案防形勢較爲嚴峻等。」在工行2013年年中工做會議上，董事長姜建清談及工行當下面臨的問題時，如是表述。 網絡
姜稱，目前，工行正在積極推動大數據時代下的信貸變革，構建遠程、非現場的信貸監測中心。從過去單業務條線、單客戶、單帳戶、單品種的局部化、碎片化風控管理方式，向業務關聯、上下游聯動、跨帳戶交易的信息流風控方式轉變。 大數據
同時，2013年以來，工行按照「用好增量、盤活存量、優化結構、提升質量」的整體思路，經過提升存量貸款週轉率提升信貸資金使用效率，信貸投放上突出支持四大新興行業、小微企業、我的消費等領域，對信貸結構進行了優化。 優化
今年5月，易會滿繼任成爲工行新行長。對於資產管理大行、國際化、信息化、綜合化的轉型，易會滿對九大重點課題改革方案進行了安排。 url
根據工行網點競爭力提高三年規劃的要求，其將實施存量網點盤活、渠道轉型、崗位優化整合、員工優先、客戶拓展、產品滲透和配套保障等「七大工程」，提高網點綜合競爭力。 spa
其中，重點是作好存量網點調整，對700家低效優化網點和2214家低效維持型網點，逐個落實遷建、改建和調整措施等。 .net
工行提出，將來三年，網均客戶金融資產增速要超過四大行平均水平，營銷人員佔從業人員比例每一年提高2-3個百分點，力爭到2015年底，50%以上的網點單產領先國內可比商業。 get
工行的業務結構也在調整，金融市場、資產管理、資產證券化、資產託管、信用卡、品牌投行、私人銀行、貴金屬及現金管理等是重點業務線，並將加大逸貸、電子商務平臺、中小商戶貸、線上線下支付、供應鏈金融等新產品投產與推廣。 數據分析
推動信息化銀行建設方面，姜建清表示，工行將增強客戶信息真實性治理，加快數據倉庫和信息庫建設，組建「數據分析師+專業分析師」的專業團隊加快構建網上購物、投資理財、網絡融資、消費信貸於一體，「支付+融資」的綜合電子商務平臺。 產品