記一次SAP開發工程師給微軟Azure報incident的體驗

文章標題的incident含義：在企業級軟件領域裏，當客戶使用軟件提供商的軟件，遇到各種問題或故障，可以使用專門的工具，向軟件供應商尋求幫助。我們通常稱這種工具創建的幫助請求(Support Request)爲incident. 今天這篇文章無關具體的技術。Jerry最近使用微軟Azure雲平臺時遇到一個問題，通過Azure提供的Support工具向微軟提交incident的過程中，感嘆自己十多年

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