久做技術忘了產品的心態，忘了使用者的使用感受

關於自己 專心做技術，好久不做用戶體驗，會習慣bug的出現，會習慣出現問題及時修改，不能以用戶使用的角度去感受。 用戶在使用你做的東西，用戶使用你做的東西在做信息的跟蹤和交流，結果你做的東西卻出現問題了，這就是不對的，不好的。 例如用戶（客服）填寫備註，以及其他，相互交流。 製作培訓文檔，總結使用體驗，投訴問題，解決問題的方法， 教育客服，培訓客服。 用戶註冊，卻沒有跟進，有提醒客服的功能，客服會

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