2020年,IDC行業走過了高速發展的上半年:前端
疫情催化,IDC行業客戶需求規模量級增加;數據庫
國家層面政策加持,推動數據中心加速建設;安全
根據科智諮詢等機構預測,2020年中國IDC市場規模增速提高至29%,規模將超2000億......服務器
2007—2020年中國IDC市場規模及預測app
資料來源:中國產業信息網、科智諮詢(2020年3月),中銀證券負載均衡
行業穩健增加,但行業裏的你彷佛仍在被不少問題所困擾:框架
1.業務發展,難!ide
• 傳統主機租用託管業務下滑,不只營收減小,還形成大量閒置資源浪費,如何合理再利用?網站
• 客戶需求愈來愈個性化,怎樣才能落地方案避免客戶流失?雲計算
• 雲計算市場擠壓,愈來愈多的客戶選擇上雲,如何順應發展趨勢搭建本身的雲產品體系?
2.內部管理,難!
• IDC產品及服務關聯的資源多、涉及的環節長,隨着業務增長,管理成本上升,如何消化迎面而來的管理壓力?
• 企業員工分散在各個崗位,承擔不一樣的工做職責,管理者精力有限,怎樣作到全盤掌控?
• 外部環境愈來愈複雜,如何確保數據及業務安全?
3.客戶服務滿意,難!
• 人工對接服務,耗時長,溝通成本很是高,如何下降成本提升效率?
• 有的工做須要多部門同時合力完成,但各部門自成系統,怎樣促進部門間協同?
• 人工反饋問題,執行易出紕漏,如何提升服務團隊的工做質量?
4.獲客,難!
• 線下銷售的方式耗費巨大的人力成本,短時間內難以實現營收增加,如何開發新的銷售渠道?
• 傳統IDC不多涉及到系統化的運營工做,甚至有些IDC企業連官網都沒有,線上營銷談何開始?
• 雲產品的市場轉化成本較高,市場競爭壓力又大,新的用戶流量從何而來?
這一系列的問題,使不少IDC企業陷入了「成本瘋長,但業務低效」的困境。關鍵時刻,ZKEYS(官網)扛起了助力IDC企業發展的重任,以專業、綜合的解決方案,幫助IDC企業渡過難關。具體如何,咱們一同來看看。
產品能力plus
面對「衆口難調」的客戶需求,IDC企業的產品不只要覆蓋廣,多樣性,更須要良好的用戶體驗。
合理利用本地化資源,經過ZKEYS系統和配套的受控端,IDC可將自有閒置資源生產成裸金屬服務器、雲服務器、雲數據庫、負載均衡等雲產品。另外,ZKEYS系統集成各種優點資源,只需對接API接口,一鍵同步即可把須要的資源開放至系統中,輕鬆獲取各類雲資源。
本地自生產+雲端資源池調用+ZKEYS技術支持,讓IDC產品能力plus!
管理能力plus
面對混亂的內部管理,一套健全的系統能夠發揮重要做用。
針對IDC各個崗位,ZKEYS系統設計了標準化的業務邏輯和工做流程,資源、生產、業務、備案、財務、工單、會員、OA、CRM等模塊相互獨立又相互聯繫。業務對應客戶,關聯訂單、財務、客服,促進對員工的實時管控與督進。
ZKEYS系統權責明確、流程清晰,確保每一個崗位發揮最大效能,讓IDC管理能力plus!
服務能力plus
面對低效的客戶服務,簡化人工,提升自動化水平是解決問題的關鍵。
ZKEYS打通了IDC業務邏輯,搭建起完整的系統框架,包括網站前端、後臺管理系統、用戶中心等。支持產品在線交付,客戶自助管理,下降人工成本。並提供智能工單系統,完善售後服務環節,提高服務質量與服務效率。
健全服務體系,提高客戶滿意度,下降流失率,讓IDC服務能力plus!
獲客能力plus
提高獲客能力,線上平臺的開拓與市場營銷大有裨益。
面對複雜的外部競爭環境,ZKEYS助IDC搭建自有云平臺,並經過標準化的線上推廣流程,幫助IDC企業推動線上營銷活動的策劃與執行,還配合SEO等在線營銷能力的支持,助力IDC企業快速適應靈活的線上運營方式,從線上抓取客戶,完善線上線下渠道的雙向運營。
線上+線下渠道雙驅動,讓IDC企業獲客能力plus!