劉強東：解密京東10甘蔗理論

　　2個多月前，劉強東帶領本身一手創辦的互聯網企業京東在納斯達克掛牌，上週末，他出現在中歐國際工商學院二十週年校慶特別活動「大師課堂」現場。

　　和以往來到這個課堂的嘉賓不一樣，劉強東從着裝上就盡顯互聯網大佬本色，簡單的T恤、休閒鞋上陣，連一貫「高大上」的中歐教授們也配合他脫下了西裝。

　　劉強東不出意料地營造了輕鬆自由的氛圍——雖然臺下四處安置着身着白色襯衫的安保人員。

　　演講中，劉強東更是看似無心實則有意地打破自家公關早就給出的「禁忌」，將輕鬆自由的狀態帶入全場，他逐一點評了蘋果、柯達、愛華、索尼、諾基亞等品牌，他對蘋果的評價是， 「這不是詛咒，但我不以爲蘋果還能再活10年」。

　　馬雲也成爲劉強東點評的對象，「行業價值鏈理論決定了業務範疇越廣的公司越能創造價值。而那些僅僅作單一環節(好比交易平臺)的企業則easy走向還有一個境界。即把本身的規模越作越大，卻擠佔了供應商和消費者的利益。」

　　談到京東的「價值觀」和戰略規劃這種話題時，劉強東也會瞬間開啓「嚴肅」模式。「我不相信在這個世界上有一種商業模式，爲你的合做夥伴和用戶創造很是多價值，最後結果倒是倒閉、失敗了，假設出現這種狀況，那必定是管理團隊和運行出了問題。

僅僅要咱們以爲作的事情可以創造價值。盈利必定不是問題。」劉強東對京東上市後的戰略思考如是。

　　十節甘蔗理論

　　當現場主持人問劉強東「你有什麼問題想問臺下的觀衆」時，他思考了一下， 「這個世界是公平的，僅僅要你創造價值就會得到回報，這點你們承認嗎?

」

　　現場人羣齊齊回答「容許」，劉的臉上絕不掩飾地露出開心的神情。

　　劉強東以爲，「創造價值才幹獲得回報」是所有商業模式的基礎。爲此，他提出了針對消費品格業的「十節甘蔗」理論，即零售、消費品格業的價值鏈分爲創意、設計、研發、製造、訂價、營銷、交易、倉儲、配送、售後等十個環節，當中前5個歸品牌商。後面5大環節則歸零售商。

　　「一節甘蔗的長短短時間是可以發生變化的，但長期來講是固定的。

當進來的品牌過多時競爭變激烈、利潤下降，那麼這節甘蔗就變短了。這樣的狀況下行業又要發生併購整合，好比整個電子商務行業以前有40多家(公司)。現在剩下的僅僅有10多家了。

因此從長期來看，市場規律致使了行業和品牌的利潤相對固定在一個合理的水平上。」

　　那麼，怎樣在固定的利潤水平上發掘更大的價值?京東的作法是「吃掉不少其它的甘蔗節數」。即不只僅是作交易平臺，還要將業務延伸至倉儲、配送、售後、營銷等其它環節。

　　劉強東說，京東之因此自建物流、越作越重，是因爲在他看來。在產業裏作的事情越多。有一天行業趨於理性的時候才更有能力和資格去獲取行業的最大利益。

　　團隊是基礎

　　當商業模式正式肯定後，接下來即是運行了。在這個環節中，「人」，也就是企業的團隊相當重要。劉強東甚至表示：「我以爲全世界不管在什麼樣的國家，在什麼樣的社會、法律和文化環境下，一家企業的失敗僅僅是因爲你的團隊不行。其它所有的因素都是藉口。」

　　他舉了兩個相反的樣例：IBM和柯達。相同是面臨消費轉型和主打產品的更迭，IBM的團隊選擇放棄當時還是暴利的PC行業，轉而向軟件和服務轉型，由此奠基了IBM接下來20年的持續輝煌。

而第一個發明數碼相機的柯達則選擇了固守原有相機和膠捲業務，終於淪爲時代的「恐龍」。

　　劉強東說，團隊的不一樣選擇給企業帶來了不一樣的命運。「柯達的團隊發生了問題，它的戰略選擇有悖於消費者利益。終於確定失敗」。

　　而其實。劉本人對團隊重要性的認識確定也比常人深入。去年下半年，他前往美國遊學4個月，「大撒把」將當年銷售額已破千億的京東交給了團隊，在此期間甚至沒有回國一次。但他一手培養起來的這支隊伍也沒有讓劉強東失望，劉後來對其評價道「這段時間京東的業務全然沒有亂」，層次分明地等待着他的迴歸。

　　京東著名的「倒三角」理論。是說不論是品牌、關鍵KPI仍是供應鏈。終於都是創建在「團隊」這一基礎上的，足見團隊的重要程度。

　　劉強東說，這個倒三角形體系「京東是從下往上發展的，也就是說團隊的選人、用人、培養、激勵等永遠是咱們最重要的事情，咱們也在花時間、不計代價地去作團隊」。

　　今年5月，京東成功登錄納斯達克。劉強東在開盤後接受媒體提問時表示，從此會像過去同樣把95%的時間花在團隊，「爲了找到合適的人選。良好的企業文化，並繼續」。