國際知名化工集團Kemira的RPA之旅

凱米拉經過RPA將生產力提高到全新高度。RPA解決方案簡化了業務流程，使該集團每一年釋放了數萬小時的時間，幫助團隊在不斷增長的工做量上保持領先地位，爲客戶提供一流的服務。

Kemira

凱米拉集團（Kemira）是世界化工領域的知名企業，專業從事精細化工品生產、研發及應用，在紙漿及造紙、水處理及特殊工業化學品業務上均居世界領先地位。總部位於芬蘭赫爾辛基，在全球40個國家擁有4900多名員工。

業務痛點
凱米拉是一家全球化學品公司，爲水資源密集型行業的客戶提供服務，在六大洲開展業務，年收入約26億歐元。爲保持如此體量的業務順利開展，凱米拉必須嚴格控制業務——包括行政和財務活動。

凱米拉的共享服務團隊須要處理大量業務。隨着業務的持續增加，該集團正在尋找更有效地方法以應對不斷增長的工做量。特別是那些涉及手動數據輸入、報告或數據質量檢查的任務，每每消耗掉了員工的大部分時間。

「若是咱們可以自動化這項工做，咱們將提升生產力，幫助員工用更少的精力完成更多的工做，並提升咱們的數據、以及爲客戶提供服務的質量。」
——凱米拉IT高級經理Jarkko Hanhim_ki

解決方案
凱米拉認爲，RPA爲其當前所面臨的效率問題和質量挑戰提供了一個理想的解決方案。
●對用戶較爲友好。
●功能很是強大。
●不須要用戶擁有大量的專業知識。
●相對來講，實施成本較爲低廉。
基於以上幾點，凱米拉首先開始在採購和財務領域使用RPA。幾周後，便上線了第一個RPA機器人，在隨後的一個月裏，又擴大到四個機器人。
目前，凱米拉已將RPA與業務應用程序（包括SAP ERP、經過Web服務層的SAP Reporting Portal）以及其餘幾項業務集成在一塊兒。RPA機器人可以自動從這些應用程序中提取和處理信息。

「RPA機器人爲凱米拉的平常工做增長了價值。它使咱們可以自動化平常工做，使流程更加高效。它減小了錯誤和數據輸入錯誤，幫助咱們維護完整、正確和最新的數據集。」 ——Hanhim_ki

將來，凱米拉的目標是將RPA的應用擴展到整個企業，以涵蓋更多跨職能的任務。經過利用RPA，實現客戶服務、人力資源和法律等領域關鍵流程的自動化。
結果
在財務方面——
「RPA提升了財務自動化程度，使財務團隊每一年可以節省大約5000小時。」
——財務總監Markus Katila

在採購方面——
「採購團隊每一年可向運營部門額外提供1500小時的服務，實現了在不增長員工數量的狀況下承擔不斷增加的工做量，使得企業可以實現盈利擴張。更重要的是，RPA提升了操做速度和質量，消除了從一個系統到另外一個系統的複製、粘貼所產生的錯誤。」
——採購流程高級經理Wolfgang H_Bart

經過RPA的部署，凱米拉每一年在業務上將節省約20000小時的時間。在不斷增長的工做量上，更加遊刃有餘。效率的提升對員工也產生了積極影響，他們可以更快地響應業務需求並提升工做質量。

「RPA爲業務騰出了數千小時，使咱們如今可以專一於更具戰略性和增值性的活動，更充分利用咱們才能，爲企業及我的發展作出貢獻。」

RPA爲凱米拉團隊提供響應式後臺服務，使凱米拉的全球運營保持平穩。接下來，凱米拉將重點尋找更多端到端場景的自動化機會，並將RPA與其餘自動化工具（包括機器學習）結合在一塊兒。