繼往開來，迎接新的挑戰

 容永康，戴爾全球副總裁，大中華區大型企業事業部總經理

革命江山風光好，紅旗飄，幹勁高，大地爭豔，比學趕幫超。磊磊胸懷盛世界，私全拋，難不倒。×××征途奮今朝，黨領導，人年少，萬紫千紅竟妖嬈。崢嶸歲月宏圖起，東風蕩，春來早。

這首×××詩詞《江城子 迎一九六六年新年》發表時，正值咱們偉大祖國的第三個五年計劃的第一年，我國各族人民滿懷無限的喜悅，決心在這新的一年中爭取社會主義革命和社會主義建設更加偉大的成就，使新的五年計劃旗開得勝。

在此，我想借用此篇詩詞對個人同事、業界合做夥伴以及媒體朋友表達由衷的感謝。有大家的支持，咱們一塊兒走過了不平凡的2011，充滿了沉甸甸的成就感，戴爾公司在端到端解決方案與服務提供商的道路上又邁出了堅實的一步，而更大的機遇也已擺到面前等待咱們去挑戰與把握。

激發無限

在2011年的春季，萬物復甦，戴爾中國與來自全國各地上百家媒體和客戶歡聚一堂，共同分享了一場科技與解決方案的饕餮盛宴 - 「戴爾技術論壇-激發無限」。在2010年7月，泰晤士河畔曾颳起一場名爲「Dell TechCamp」的旋風。來自歐洲、中東和非洲地區的七十餘位資深媒體人零距離接觸了戴爾全線PC產品和數據中心、教育、醫療等諸多領域的解決方案，在業內引發了極爲熱烈的反響。而2011年4月北京的這一場TechCamp活動更是戴爾中國有史以來規模最大的一次公司級別活動，經過線下的12個解決方案展區的演示與參觀，圓桌討論環節與網友的線上互動，論壇爲全部嘉賓以及關注戴爾的朋友們搭建了一個立體的溝通平臺，再一次在零距離的接觸中深刻聆聽客戶聲音。

在技術論壇期間，戴爾還向業界宣佈了最新的解決方案領域策略（Domain），經過長期與客戶客戶的溝通，以及在解決方案上的不斷創新，戴爾將經過「下一代計算解決方案（Next Generation Computing Solution），智能數據管理（Intelligent Data Management）和最終用戶計算解決方案（End User Computing Solution）」爲各行業行業提供知足他們需求的IT解決方案，幫助企業實現高效IT。

會場全景圖

展區全景圖

重磅投資

在戴爾2011技術論壇上，關於一則投資的新聞引發了業界的關注，戴爾宣佈在2012財年內在全新技術解決方案和服務領域進行10億美圓的投資。而這一投資，很快就在中國落地開花。2011年6月28日，戴爾在亞太及日本地區的首家解決方案中心正式在上海落成，這是戴爾在2012財年內計劃開放的12個全球解決方案中心之一，也正是10億美圓投資的一部分，體現了戴爾公司對中國本土市場以及用戶的重視與承諾。

戴爾解決方案中心坐落於戴爾上海辦公室內，爲各行業及各種型客戶進行解決方案的演示，以及技術驗證和評估。中心已經成功部署支持雲計算的虛擬集成系統（VIS）和體現戴爾虛擬化最佳實踐的vStart解決方案，不但可以展現體現戴爾智能數據解決方案（IDM）的EqualLogic和Compellent演示，同時推出了基於醫療行業的備份和歸檔以及移動桌面解決方案。這僅僅是個開始，將來，戴爾將繼續攜手戰略合做夥伴，推出更多客戶所需的解決方案，幫助客戶打造高效IT。

運贏之道

解決方案中心再次印證了戴爾對中國市場和本土客戶的重視，咱們迫切地但願將好消息傳遞給咱們更多的客戶，在夏秋兩季，咱們與來自全各地的客戶分別匯聚在敦煌和張家界，探討高效企業之道。

7月底，咱們與近200名CIO以及媒體朋友匯聚塞北古城——敦煌，在探尋絲綢古路的同時，召開了主題爲「運贏-問道敦煌」的高峯論壇，與來自金融、製造、能源、互聯網、電信等各行業CIO及企業IT解決方案專家們帶共同分享高效企業運營之道。

在峯會期間，我與來自制造、金融以及能源行業的CIO們一塊兒就高效企業策略，及目前信息部門面臨的挑戰等熱點問題進行了交流與討論。在圓桌論壇上，幾位客戶積極分享了在系統運維、基礎架構和業務創新方面所遇到過的困難，以及如何經過技術手段來克服挑戰的經驗。一位保險行業的CIO談到，通過3年的虛擬化應用，公司實現了業務系統更加高效的部署，同時經過應用Dell Compellent解決了存儲與虛擬化配合存在一些問題。

上善若水

繼「運贏-問道敦煌」活動以後，咱們於9月15日在張家界市舉辦了主題爲「流動數據，上善若水」的2011戴爾存儲論壇。經過技術演講、論壇以及現場演示等多種形式，爲來自全國各地的客戶立體地展現了戴爾從客戶端、IT基礎架構設備、存儲、軟件到諮詢服務等先進的端到端智能數據管理解決方案，並與客戶分享了戴爾存儲的戰略願景與行業技術前瞻。

在成功收購Compellent後，戴爾進一步完善了屢獲殊榮的流動數據存儲架構，根據客戶對新存儲模式和戴爾存儲路線圖的接受狀況來看，Compellent 在今年前6個月的表現超出預期。戴爾流動數據解決方案是受客戶啓發而推出的一項技術，用於無縫、自動化地以最優化的方式將數據從服務器移動到存儲和雲端，從而幫助客戶在合適的時間，以合適的成本靈活地將合適的數據移動到合適的位置。經過該解決方案，戴爾致力於經過構建一個流動數據架構解決當今的存儲問題，並增長公司在將來數據存儲領域從客戶到渠道的市場份額。

在這次2011戴爾存儲論壇上，會議邀請了戴爾美國的存儲核心團隊以及亞太和中國的存儲專家介紹流動數據（Fluid Data）存儲架構和智能數據管理解決方案，並與客戶分享如何經過戴爾流動數據解決方案提高企業存儲的效率、生產力、靈活性、可擴展性、開放性和連通性等。戴爾存儲專家與工程師爲客戶提供了多場解決方案的技術論壇，主題涵蓋產品解決方案、流動數據和虛擬化、應用集成和部署、EqualLogic最佳實踐等，在現場的實驗室中，技術人員還會爲客戶進行EqualLogic存儲基礎架構介紹，和樣機操做演示。

 

 

加速，超越

戴爾高效商務解決方案、戴爾醫療歸檔解決方案、戴爾金融行業解決方案……相信在過去的幾個月中，長沙、南京、武漢、桂林、烏魯木齊、杭州、香港等地的客戶對以上這些IT解決方案都有了進一步的瞭解。今年6月份開始，咱們陸續在全國16個城市舉辦了題爲「加速，超越，高效無限」的2011戴爾高效IT解決方案路演，爲各地企業用戶展現了戴爾最新的企業級IT解決方案與服務。經過路演活動，使咱們加深了與區域市場客戶的交流與溝通，並進距離傾聽了各行業客戶在IT建設以及業務發展方面的需求。

經過在過去幾年中的一系列戰略收購以及不斷創新，戴爾將全球領先的技術與解決方案帶給中國客戶，爲政府、教育、醫療、金融、能源、電信、製造、零售等不一樣領域、不一樣行業的客戶提供符合其行業需求的、定製化的解決方案。在今年2月和8月分別完成了對存儲廠商Compellent以及網絡廠商Force 10的收購後，戴爾進一步加強了爲企業客戶提供包括存儲、網絡在內的數據中心總體解決方案的能力。現在戴爾的行業解決方案已經幫助衆多領域的企業實現了簡化IT的目標，並幫助政府、教育和醫療行業的客戶更好地服務民衆，並構建更加高效的基礎設施。

在此次巡展期間，咱們與各行業客戶分享了不少戴爾公司自身的經驗，例如，戴爾將97%的系統移植至X86系統，使應用數量減小66%；大規模實施虛擬化方案，共部署了1萬多臺虛擬機，節省了約1億美圓成本；經過一系列舉措，實現了標準化、簡化和自動化的目標，將IT預算的戰略性支出從20%提升到52%；經過功耗管理最多可在臺式機和筆記本電腦上節省40%的能源成本，戴爾實現每一年節省大約180萬美圓。

核心競爭力

談到行業就不得不提到戴爾的核心競爭力之一：供應鏈管理。正是憑藉這一法寶造就了戴爾在PC時代的輝煌。在戴爾多年的轉型過程當中，供應鏈管理功不可沒。目前，戴爾供應鏈的年採購額達到380億美金，有超過47個供應鏈節點，遍及全球180個國家的500多個全球供應商，成功地將銷售庫存天數管理控制在5-7天，戴爾在Gartner 2011年度25家最佳供應鏈企業中名列第二，戴爾的電子商務模式在Citrenz 2010年度直銷製造商排名中名列第一，領先的電子商務模式已成爲全球不少著名商學院的研究範例。

在日前結束的「高效.制勝 2011戴爾製造業高效企業峯會」上，咱們與來自全國各地百名以上來自全國各地製造業的CIO以及微軟，英特爾等合做夥伴齊聚風景秀麗的廈門，交流與分享如何經過技術創新打造高效製造企業。戴爾製造業客戶諮詢委員會會議也於同期舉行，戴爾技術專家們爲客戶介紹了新的生產管理戰略，包括戴爾供應鏈管理研究院和戴爾產品和盈利智能分析等解決方案，引發了客戶們的很大興趣及關注。

戴爾將不少自身的最佳實踐與國內一些知名院校的MBA及EMBA師生進行分享，包括高效企業、戴爾的發展與轉型、供應鏈管理以及整合營銷等，受到了好評與歡迎。學員們大可能是公司管理人員，關注於企業的管理與運營。在分享交流的過程當中，學員們很是積極地瞭解戴爾的成功經驗，但願可以將其應用到企業運營中。戴爾但願從此繼續與更多MBA及EMBA師生就更普遍的話題進行交流與分享。戴爾在27年裏的成長以及轉型歷程中積累了不少一手經驗，相信這些分享會爲如今及將來的企業領導者們帶來更多啓發與價值。

戴爾助力行業客戶發展信息化的行動，正響應了國家十七屆五中全會提出的推進信息化與工業化深度融合的戰略舉措。由工業和信息化部聯合科技部、財政部、商務部、國資委等部委今年下半年9個城市舉辦的「兩化融合深度行」大型交流研討活動中，戴爾有幸參了廈門、石家莊以及上海站活動。在活動中，戴爾與工信部和幾省市的相關領導，國家信息化專家以及省市企業表明共同交流探討了兩化融合對國家經濟發展以及企業創新發展、提升競爭力的重要性，也分享了戴爾公司在實施兩化融合提高企業效率方面的戰略和成功經驗。

戴爾做爲解決方案及服務提供商的同時自己也是一個製造商。在發展的二十多年裏，戴爾一直在經歷着「兩化融合」的過程。經過不斷部署創新技術、改進供應鏈管理、推進虛擬化等，以及對基礎設施進行整合和優化，戴爾正在使自身變得更加高效。戴爾但願將「高效企業」的理念及自身成功經驗帶給客戶，經過IT創新來幫助企業更好的利用資源，下降成本，用高效的IT推進企業的高效發展。

繼往開來，迎接新的挑戰

2011註定將成爲使人難忘的一年，團隊經過不懈的努力，取得了諸多的成績。根據IDC於6月公佈的亞太區外部磁盤存儲市場2011年第一季度跟蹤報告的最新統計，戴爾以27.2%的市場份額奪得中國區（含臺灣、香港）iSCSI排名第一的寶座，藉助EqualLogic的強勢增加，領跑iSCSI市場；在服務器方面，一樣在全球權威市場研究機構IDC公司發佈的《IDC亞太區X86服務器市場季度跟蹤報告》中，戴爾在今年第二季度以28.3%的市場份額領跑中國市場；另外，在由中國信息協會、中國服務貿易協會兩大國家級協會共同主辦的評選中，戴爾還喜獲「中國最佳客戶服務中心」的至高榮譽。

在2011年，戴爾更新了長期備受好評的EqualLogic和PowerEdge服務器，並在中國市場推出了vStart解決方案，幫助客戶快速部署虛擬化。不斷的前進，使得咱們受到客戶的承認，今年4月，戴爾與中國石化勝利石油管理局、廣東電網公司廣州供電局以及趨勢科技（中國）有限公司簽署了虛擬集成系統（VIS）聯合實驗室項目合做備忘錄，以後又與中國西部信息中心（如下簡稱西信）在成都簽署了「西信--戴爾雲數據中心項目」合做備忘錄，與七月，戴爾與中信國際電訊CPC 攜手推出了創新、靈活、高效的SmartCLOUD雲計算解決方案，幫助亞太地區客戶在安全、靈活而可靠的環境中，大幅提高企業的業務靈活性、穩定性及協做性。

咱們還在今年推出了戴爾「終端用戶」系列產品和解決方案，包括Dell KACE K系列系統管理應用方案、Latitude ST商用平板電腦和新一代OptiPlex瘦客戶機。該系列解決方案能夠幫助客戶對多種設備、操做系統和應用程序實行更有效地部署和管理，並實現多種設備在高度移動和便於操做的同時保證與數據中心的無障礙鏈接以及確保數據的安全性。戴爾的這項舉措不只整合了多種設備和解決方案，還在虛擬化、協做、管理、安全和雲計算等方面實現了重要的技術創新。

在行業方面這一年也是碩果累累，戴爾的解決方案幫助銀行、保險、能源、電信、製造等領域的客戶實現了高效IT，更好地改善了企業的業務情況。勝利油田6個二級單位的IT系統總規模縮減了90%,長遠來看運行成本會節省70%以上；在光大永明人壽，戴爾高效能、綠色環保的基礎設施幫助電力和製冷設備的耗電每小時減小53千瓦，每一年減小297,525磅的二氧化碳排放；麥考林郵購多年來一直使用戴爾的IT解決方案和服務，得到了很是好的投資回報。談到戴爾數據容災平臺建設對麥網業務的保障及推進做用，麥考林IT負責人劉海龍先生說：「麥考林建設數據容災系統，重點訴求的就是數據安全性，而戴爾Compellent做爲第三代存儲系統，已經在金融，電信，製造，政府等領域擁有大量的成功案例和良好口碑,正好可以爲咱們提供不間斷的保護數據，並能快速恢復數據，提供無與倫比的安全性。尤爲是Compellent智能化的分層存儲技術，可爲咱們IT發展提供更爲廣闊的發展空間和更堅實的IT發展保障。」

咱們深知各行業客戶在當前面對的業務挑戰，企業與CIO都須要更多地考慮如何在有限的預算下，維持系統穩定運行。不久前一位製造業客戶告訴我，他們的企業仍不得不用80%甚至更高的IT預算支付運維成本和管理舊系統，只有20%預算可用於戰略性及業務創新的支出，他們但願可以與戴爾進一步增進溝通與合做，將IT維護與IT創新的預算比例變爲50:50。咱們正在不斷深刻了解客戶需求，爲客戶提供切實所需的解決方案及服務，幫助他們實現高效IT，提高企業運營效率，從而更具持續發展的競爭力。

轉眼又是新的一年， 戴爾將繼續致力於爲行業用戶提供創新、務實的解決方案，並將把包括戴爾自身在電子商務與供應鏈等領域的最佳實踐與行業客戶分享。咱們將繼續與各位攜手同行，也繼續期待你們的支持與鼓勵，共同成長、成功！

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