RPA助力企業破除信息孤島，實現數據打通

爲了降本增效，近來世界範圍內掀起一股流程智能優化的熱潮，轉型升級成爲衆多企業時刻掛在嘴邊的熱詞。不過在企業智能化轉型的過程當中，信息孤島的出現，每每成爲了企業升級的絆腳石。

信息孤島：數字時代企業之痛

信息孤島，是普遍存在於每一個企業中的一種信息隔離現象。隨着企業信息化建設日新月異，企業管理職能精細劃分，信息系統圍繞不一樣的管理階段和管理職能展開，如客戶管理系統、生產系統、銷售系統、採購系統、訂單系統、倉儲系統和財務系統等，全部數據被封存在各系統中，讓完整的業務鏈上「孤島林立」。信息的共享、反饋難，使企業沒法適應當今快速多變、全球化競爭的市場環境，企業的生存和發展將面臨極大的挑戰。 現在，愈來愈多的企業已經意識到，實現流程優化升級，下降運營成本，並從信息和數據中得到更有價值的洞察，必需要打通「信息孤島」。但另外一方面，數據接口的高投入、難協調、長週期等特色，讓衆多企業望而卻步。

RPA如何打通訊息孤島

企業業務流程的良好運行，須要這些功能各異的系統或工具的來回切換與相互配合。如何實現這一過程的自動化運行？RPA則給出了答案。 傳統解決信息孤島問題只有兩種方式。一是統一雙方數據對接；二是人力手工操做跨系統跨應用的數據維護。然而人力手工處理大量的數據從安全、效率、準確率的角度看都不是一個最好的選擇。這個時候RPA就派上了用場。做爲解決企業信息化「最後一千米」的推手，RPA擔任起了打通企業信息煙囪，鏈接企業信息斷點的職能。 RPA機器人能夠像人類員工同樣使用操做系統。RPA的工做原理是基於計算機操做系統的工做桌面。能夠自動識別UI、從而完成預先設定的工做流程。它有能力啓動和使用各類應用程序，包括打開電子郵件和附件、登陸應用程序、移動文件和文件夾，甚至從網絡（包括社交媒體）上抓取數據。 RPA是基於既有的用戶界面操做，部署週期快，而且不受制於底層IT基礎設施。RPA能夠實現全部的數據處理，包括數據的複製和粘貼、合併來自多個來源的數據、從文檔中提取數據、向表單輸入數據、運算、將數據提取並從新格式化爲報告或儀表板。實現與企業原有工具的集成，讀寫數據庫、鏈接到系統API。 RPA能有效解決企業常見的信息資源管理系統（如ERP、CRM等）及辦公軟件（Excel、word等）集成難等問題，彌補系統之間的差距。相比於人力手工操做，更爲安全、高效、精準，對數據傳輸的質量起到了更好的保障做用。

RPA的出現，必定程度上解放了被困在各個系統孤島上的人類。隨着公司尋求新的業務效率，從此RPA市場將會更快地增加。據德勤的一份RPA調查報告顯示，當前已有超過53%的大型企業開始實施 RPA。預計2020年，將有超過72%的大型企業使用RPA技術。對於愈來愈多的企業而言，RPA正在成爲其自動化戰略的根本部分。