聯通BSS-ESS-CBSS系統安裝相關

前言

1. 版本信息

版本瀏覽器

日期緩存

記錄安全

1.0服務器

2016.08.15工具

初始版本網站

2. 做者信息

信息spa

內容操作系統

部門插件

夷陵區分公司blog

做者

Z.J.T

郵箱

coralfoxzjt@163.com

必須操做

1. 設置可信站點

a) 鼠標右鍵點擊Internet瀏覽器,點屬性——安全,將(受信任的站點)自定義級別中的ActiveX控件和插件所有更改成啓用。以下圖:

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b) 並在受信任的站點中,添加ESS系統網址http://esales.10010.com。點擊【站點——輸入網址——添加——關閉】。以下圖:(取消掉 對該區域中的全部站點要求服務器驗證)

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2. 關閉彈出窗口攔截功能

a) 鼠標右鍵點擊Internet瀏覽器,點【屬性——隱私】,取消勾選【啓用彈出窗口阻止程序】

b) 解釋:聯通BSS,ESS,CBSS不少業務都會有彈出窗口,舉個栗子

業務辦理後,打印受理單,會被它阻止掉,而後業務沒法繼續;

BSS改業務,CBSS辦卡等等。OA系統打不開公文也是由於此。

c) 若是還裝有其它廣告攔截軟件,也可能有一樣的做用。好比360的廣告助手,還有其它XX助手的廣告攔截功能。

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3. CBSS安裝登錄控件

a) 瀏覽器輸入 cbss.10010.com,首次會提示如下內容。點擊安裝工具包下載CUCRV4.zip 壓縮包(PS:壓縮包打開得下個解壓縮軟件,好比WINRAR)

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b) 關閉全部瀏覽器,包括不限於IE,360,獵豹,搜狗,QQ。執行CUCR.exe。按照提示安裝便可

c) 從新使用IE從新使用IE從新使用IE,打開cbss網站,會有提示,是否安裝加載項。大體提示爲如下幾種,請必定必定必定點擊容許。(注意:提示安裝必須是在正確加入可信站點的前提下,請參看前文)

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IE8.0以上會在頁面下方彈出

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IE8.0如下,會在頁面上面彈出

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未開啓信任,則只有提示,無安裝提示

4. 系統位數查看

a) 桌面,鼠標右鍵點擊個人電腦(XP系統)或者計算機(WIN7以上),在彈出菜單中選擇屬性

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b) XP系統,會在下圖所示系統下顯示,64位會顯示x64,32位系統則沒有顯示。

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c) WIN7系統,會在下圖所示系統類型下直接顯示,64位會顯示64位操做系統,32位系統則顯示32位操做系統。

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5. 打印控件

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寫卡器服務

1. 檢查Smart Card服務是否啓動。

a) 按照如下順序依次打開,【開始菜單­­­­——設置——控制面板——管理工具——服務】,以下圖:

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b) 雙擊【服務】,並在打開的系統服務列表中找到Smart Card服務(小技巧,按s可直接跳轉到S開頭的服務)

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c) 如上圖,若Smart Card服務爲「已啓動」狀態,啓動類型爲「自動」,則說明Smart Card服務正常。若該服務沒有啓動,請在「Smart Card服務」上點擊右鍵選擇「屬性」,以下圖①:點擊「啓動」按鈕,並將啓動類型選擇爲「自動」,點擊應用、肯定退出。以下圖②:

圖①

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圖②

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寫卡器及OCX控件的安裝

1. 寫卡器驅動程序的安裝

² 黑色寫卡器(OMNIKEY 1021

a) 聯通之前使用的較多的寫卡器是黑色的OMNIKEY 1021(下圖左),提供的驅動程序以下圖右:

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b) 雙擊上圖圖標,彈出下圖對話框,並按照如下步驟操做:

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c) 默認安裝路徑C:\Windows\System32,點擊install進行安裝

(請勿改動安裝路徑) (請勿改動安裝路徑) (請勿改動安裝路徑)

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d) 其它安裝內容再也不贅述

² 白色寫卡器(TY522)

a) 聯通如今新使用的寫卡器是白色的TY522,提供的驅動程序以下:

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b) 彈出安裝對話框,不須要選擇目錄等操做,直接一路安裝下去便可。其它內容再也不贅述。

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2. 寫卡器OCX控件的安裝

a) 找到寫卡器安裝程序的控件exe文件,CardX_setup.exe,以下圖

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b) 雙擊exe文件,彈出安裝對話框,選擇next(下一步)

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c) 下一步後,繼續點擊Install(安裝),繼續安裝

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d) 安裝完成後,點擊Finish(完成)結束安裝

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3. 寫卡器的安裝

a) 白色的TY522,驅動安裝好後,會自動識別,無需如下步驟。

b) 黑色寫卡器請繼續。肯定 Smart Card服務已經啓動並安裝好驅動後,將寫卡器插入USB藉口,稍等片刻會彈出以下對話框:

選擇「從列表或指定位置安裝(高級)」,並點擊「下一步」,以下圖:

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c) 點擊瀏覽,選擇寫卡器驅動文件,找到W32目錄,以下圖路徑:C:\OMNIKEY\3x21_V1_2_2_8\W32

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d) 點擊 「下一步」,寫卡器自動搜索驅動並安裝

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4. 寫卡器控件啓用

a) 進入BSS網頁,點擊【普通開戶】頁面,會提示安裝寫卡器控件。(:提示安裝必須是在正確加入可信站點的前提下,請參看前文)ESS,CBSS在【獨立寫卡】頁面。(只要是會用到寫卡器的頁面,就會調用寫卡器控件。這幾個頁面都是打開就會提示安裝,不須要你再錄入信息,選擇產品等等)

提示前提:

1) 正確安裝寫卡器控件,參照寫卡器OCX控件的安裝

2) 正確設置可信站點,參照設置可信站點

3) 請注意口型「使用IE,使用IE,使用IE,使用IE」

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身份閱讀器驅動和控件安裝

1. 閱讀器驅動程序的安裝

² 華視閱讀器

a) 華視的閱讀器是CVR-100,以下圖左。提供的驅動程序以下圖右:

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b) 雙擊上圖exe圖標,彈出下圖對話框,並按照如下步驟操做:

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c) 按照當前系統,選擇是32位或者64位,安裝錯誤,則驅動無效。查看本機系統位數,請參照系統位數查看

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d) 點擊下一步進行安裝,不要不要不要取消勾選安裝驅動程序,以下圖。

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e) 選擇安裝路徑,通常不須要改變,直接下一步安裝

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f) 其它安裝內容再也不贅述

² 精倫閱讀器

a) 精倫閱讀器爲白色idr210,外觀以下圖左;驅動程序以下圖右:

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b) 按照文件夾名,選擇系統對應驅動;驅動文件爲手動安裝驅動文件;MSI安裝包爲自動安裝exe文件.

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c) 優先使用安裝程序進行驅動安裝,只有在自動安裝失敗的狀況下,推薦使用手動安裝方式選擇驅動文件。

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d) 手動安裝方式,再也不贅述,前文有教程;也能夠直接打開文件夾下的說明文件(PDF格式須要PDF閱讀器)

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2. 閱讀器控件的安裝

² 華視閱讀器

a) 華視閱讀器的控件安裝文件與驅動是在一個安裝程序內,上節已講到驅動安裝,此節再也不贅述。

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² 精倫閱讀器

a) 精倫閱讀器的驅動安裝文件和控件安裝文件是分離的,控件安裝文件爲下圖所示,一直下一步安裝便可,再也不贅述。

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3. 閱讀器的安裝

a) 精倫和華視的安裝文件默認驅動安裝路徑爲C:\IDCardReader,通常來講閱讀器會自動安裝,在設備管理器會顯示爲下圖所示(注意沒有顯示問號或感嘆號)。

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b) 若是自動安裝失敗,顯示爲下圖所示,則須要按如下步驟,手動安裝。

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c) 設備管理中,其餘設備-未知設備,右鍵點擊,在彈出菜單選「更新驅動」。

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d) 選擇「瀏覽計算機以查找驅動程序軟件」,手動選擇驅動文件所在路徑

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e) 點擊瀏覽,選擇C:\IDCardReader目錄(默認路徑),肯定並執行安裝。

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f) 安裝成功後,顯示如圖所示即爲成功(沒有感嘆號或問號)

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4. 閱讀器控件啓用

a) 進入BSS網頁,點擊【普通開戶】頁面,會提示安裝閱讀器控件。(:提示安裝必須是在正確加入可信站點的前提下,請參看前文)ESS只要在開戶界面便可,CBSS在【首頁】頁面。(只要是會用到閱讀器的頁面,就會調用閱讀器控件。這幾個頁面都是打開就會提示安裝,不須要你再錄入信息,選擇產品等等)

提示前提:

1) 正確安裝寫卡器控件,參照寫卡器OCX控件的安裝

2) 正確設置可信站點,參照設置可信站點

3) 請注意口型「使用IE,使用IE,使用IE,使用IE」

4) IE的閱讀器調用,會有些問題,通常爲頁面錯誤。正常使用時,若是BSS讀取身份證時,提示頁面錯誤或腳本錯誤,請換用第三方瀏覽器(舉個栗子,360,獵豹)

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附1:現場寫卡常見問題及處理方法

問題1:登錄ESS系統時報「沒有權限操做此功能」。

l 處理方法:

按下圖設置瀏覽器,而且清空瀏覽器的緩存。

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問題2:寫卡時報「對不起,寫入IMSI失敗」。

l 處理方法:

白卡中已經寫入IMSI,請換卡再試。

問題3:寫卡時提示「白卡已用或者卡已做廢」。

l 處理方法:

此白卡已經作過業務,在總部CRM已是可用或者做廢狀態,請更換新卡。或者選擇廢卡重置

問題4:獲取寫卡腳本失敗。

l 處理方法:

檢查頁面左上角是否有個紅叉,若有作下面處理;檢查Ocx控件和寫卡器驅動是否正確安裝。設置完安全站點,從新登錄頁面。

問題5:若提示讀取卡號失敗。

l 處理方法:

須要添加可信任站點。

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點擊站點,把ESS的URL添加進去,關閉。

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點擊自定義級別,對ActiveX控件和插件所有啓用。

附件2:BSS,ESS,CBSS頁面常見問題

問題1:頁面顯示異常,錯位,重疊,空白

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此類問題,均是因爲聯通業務系統不兼容IE8.0以上致使

l 處理方法

a) IE地址欄,找到相似於書頁圖標,點擊便可(變藍爲選中狀態),按照提示刷新頁面便可。

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b) 若是沒有書頁圖標,選擇工具,兼容性視圖設置,直接添加此網站,按照提示刷新頁面便可。

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c) 第三方瀏覽器通常在地址欄左邊或右邊;切換到IE兼容模式便可

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獵豹瀏覽器

 

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360瀏覽器

問題2:頁面老是提示安全警告,阻止安裝了控件

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沒有將此網址加入可信站點

l 處理方法

a) 再也不贅述,請參照前文設置可信站點

問題3:頁面提示阻止了窗口,或者彈出提示(沒有權限)

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通常是默認開啓了彈出窗口阻止程序

l 處理方法

a) 再也不贅述,請參照關閉彈出窗口攔截功能

問題4:頁面老是彈出安全警告

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l 處理方法

a) INTERNET選項,站點,安全設置中,將「顯示混合內容」由提示改成啓用

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