計算機網絡鏈接故障六步排除法！

時間 2020-07-10

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計算機網絡鏈接故障六步排除法！

第1步：檢查計算機與網絡插口之間的電纜。
對於 10/100 網絡環境，只需一種能檢查開路、短路和佈線的工具便可工做。而對於千兆以太網，則還需檢查電纜中是否存在串擾和阻抗故障。咱們推薦使用電纜鑑定測試器，它可在實時網絡中測試串路和阻抗故障。
第 2 步：確認鏈接到交換機
　　將便攜式網絡工具（而不是問題計算機）鏈接到辦公室線路，檢查是否能夠創建鏈路。若是端口被管理員關閉，則工具將沒法鏈接。接着，檢查端口配置以確保端口可用且已按正確的 VLAN 進行配置。爲得到最佳結果，應使用可支持 10/100/Gig 鏈接的工具。不過，一般 10/100 鏈接的工具便可工做。
第 3 步：申請 DHCP 地址
　　一旦創建鏈路以後，便可使用工具從服務器申請 DHCP 地址。應確保分配的地址與相應的子網相符；檢驗子網掩碼；確認默認網關和 DNS 服務器地址。若是工具未能從服務器得到響應，它應該能夠經過分析廣播流量檢測出相應的子網。經過從交換機得到的 Cisco 發現協議 (CDP) 報告，檢查工具所鏈接的交換機端口，並確認子網配置。
第 4 步：Ping 網絡上的設備
　　一旦獲取 DHCP 地址以後，便可使用工具 ping 一臺局域網外的設備。這可確認 DHCP 服務器的指定配置是否正確以及網絡流量是否被正確地路由發送。這時，網絡鏈接已通過測試，所以計算機可從新鏈接到網絡。對於持續性網絡鏈接問題，最好在計算機和網絡之間在線鏈接工具以進行附加的診斷。
第 5 步：檢驗速度/雙工模式設置
　　某些鏈路性能故障如雙工模式不匹配、速度不匹配以及靜態配置 IP 地址等都只能進行在線檢測。所以，咱們強烈推薦使用具備在線檢測功能的工具。在計算機和網絡之間以在線方式鏈接工具。確認所鏈接交換機端口的速度設置和雙工模式設置與相應計算機的設置相符。若是檢測到雙工模式不匹配，則確認計算機和交換機端口是否均已被設成自動協議。
第 6 步：網絡流量監控
　　經過在線工具檢查計算機是否成功地向 DHCP 服務器申請並接收到地址。這種工具應能同網絡創建獨立的鏈接，而後再與計算機創建鏈接。接着，使用計算機鏈接到電子郵件服務器或應用服務器，並經過工具監控網絡流量。查找過多的廣播、衝突或錯誤。一旦檢驗完全部這些參數以後，計算機與網絡之間的鏈路便可取消。若是故障仍然存在，則可能須要使用更加精密的網絡診斷工具。