**簡介：** 爲了幫助用戶更好地瞭解和使用雲通訊的產品，秒懂雲通訊系列直播開課啦！第二期的首節課程中，阿里雲產品運營胡超分享了《暢聊阿里雲通訊智能消息服務》議題，手把手教你玩轉阿里雲通訊短信服務的創新業務：企業公衆號和數字短信，但願爲用戶的企業營銷推廣工做帶來幫助。面試
爲了幫助用戶更好地瞭解和使用雲通訊的產品，秒懂雲通訊系列直播開課啦！第二期的首節課程中，阿里雲產品運營胡超分享了《暢聊阿里雲通訊智能消息服務》議題，手把手教你玩轉阿里雲通訊短信服務的創新業務：企業公衆號和數字短信，但願爲用戶的企業營銷推廣工做帶來幫助。瀏覽器
短信產品的創新目標是讓短信的效果最大化。從平常可見可得的各類類型的短信能夠看出，包含消息通知、會員關懷、產品推廣、驗證碼等等。對於尚未網站註冊、下載APP的用戶，在沒有造成私域流量觸達的渠道狀況下，最好的接觸用戶的途徑仍是短信。如何讓短信的效果最大化，是困擾不少企業的關鍵問題。微信
### 1、短信轉化率提高利器——企業公衆號app
「企業公衆號」是基於短信的開放性，在手機終端本地實現短信菜單欄情景化服務，不改變短信下發途徑和短信內容。優化
網站
平常可見的短信的列表頁中，短信就是一個無名稱顯示，默認是一串106開頭的數字。惟一的區別點在於前面的方括號（發送者的擡頭），這能讓用戶清晰地識別這個短信的來源，來肯定是否要點擊。阿里雲
同時，普通的短信在列表頁中是沒有LOGO顯示的，而以上圖中的淘寶官方客戶爲例，企業公衆號在下發短信的時候，能夠在列表頁上展現LOGO和企業名稱，讓短信的列表頁的顯示更爲豐富，提高企業信息內容被識別跟點擊的機率。編碼
3d
除了列表頁之外，企業公衆號針對於短信會話框也作了一輪升級。上圖右側是用戶平常短信接收的模式，最上面顯示一串106數字，中間是企業向用戶發送的短信文案。最下面是短信平常回復的按鈕，用於與企業簡單的互動。而左側是有企業公衆號的會話框，頂部能夠支持展現企業LOGO跟名稱，提高信息的歸屬感與用戶對內容的信任度，底部還增長了3個菜單欄按鈕，支持跳轉到指定的h5頁面或APP，爲企業增長額外的曝光入口。代理
一樣一條通知信息下發，普通短信僅僅只能依靠短信內容中的連接來帶來轉化。而企業公衆號經過底部菜單欄的一鍵換端，能夠幫助企業用戶在普通短信的基礎上增長額外的流量轉化。
原來的像短信中的h5連接優先打開的是瀏覽器頁面，而後經過瀏覽器跳轉到app，這其實存在必定的流量損耗。而企業公衆號菜單欄在底部作的是dp連接，當用戶上傳了h5連接以後，官方會進行優化轉至爲dp這樣可讓手機用戶點擊進行一鍵直達的鏈接地址，無需跳轉中間的瀏覽器頁面，提高了轉化率。
企業公衆號的目的是基於短信展現外，爲企業增長額外曝光位置，交互更便捷。企業公衆號與其餘的觸達通路的對好比下：
**企業公衆號核心的四大優點是：無需額外的安裝應用、有效提高短信的打開率、提高短信的轉化率、提高運營效率。**
目前，阿里雲通訊企業公衆號與國內手機廠商是深度合做關係，已經覆蓋了6億臺以上的安卓終端。主流oppo、華爲、vivo等接近70%的機型均已支持。蘋果手機由於系統緣由，暫時沒法支持。
#### 企業公衆號須要搭配阿里雲短信服務一塊兒使用，開通分爲如下三步：
一、含Logo、菜單欄名稱、跳轉連接數據提供
二、阿里雲進行對客戶內容的審覈與確認
三、廠家審覈經過後，同步客戶上線結果
### 2、最富展示力的短信類產品——數字短信
「數字短信」是將傳統的短信賦予多媒體的形式，經過一套編碼技術，把文本、圖片、音頻、視頻等文件經過轉碼後發送到用戶手機短信收件箱中，讓用戶能夠收到展示形式更加豐富的富媒體信息。其核心價值就是隻須要獲知對方的手機號碼，便可發送視頻、圖文等信息，無需藉助任何app，使用面更加普遍。
數字短信較常規短信擁有形式豐富、生動直觀的優點，可以更有效的切入目標客戶，尤爲是在當下，短視頻已經成爲主流媒介，且更強調多媒體表達與強交互，在這樣的背景下，能夠幫助企業在市場競爭中獲取更大的優點。典型應用場景包括遊戲、影視、旅遊、期刊媒體、以及各種消費產品推廣等。
#### 數字短信與普通短信對比：
首先從到達率上來講，普通短信在安卓手機中攔截很是嚴重，消費者沒法瞭解企業的信息。而數字短信的到達率很是高，不會被攔截。第二是發送的文字，目前數字短信的文字可達200萬字左右，而普通短信最高支持幾百字左右。第三個是發送的圖片，數字短信支持下發10多張高清圖片，而普通短信是不支持任何圖片的下載發送。第四是內容容量，數字短信最高可支持1.9兆的容量的消息進行下發，普通短信的一條純文字小寫是最高支持70字。第五是支持格式，數字短信也作了全面升級，能夠支持視頻、音頻、動態圖片文字。而普通短信僅支持文字。
綜上，與普通短信的對比，數字短信的推廣效果將遠高於普通短信。這是爲何愈來愈多的企業用戶選擇採用這種富媒體化的信息下發形式。
#### 關於數字短信的開通與使用
**一、數字短信的開通**
若是要使用數字短信，須要先開通阿里雲短信服務，用戶能夠經過提工單的方式來進行對應的申請，申請經過後便可開通。
在阿里雲的控制檯上，選擇左側數字短信，來新增短信模板內容，這裏也會實時展現每條模板的審覈結果，甚至能夠區分到不一樣的運營商來展現。
**二、數字短信的編輯**
在控制檯支持頁面化的添加，以下截圖中展現，數字短信的添加分爲三個部分：第一是添加模板主題，就這份數字短信主要的發送內容概述。第二是添加模板內容，這裏有一個優點就是所見即所得。裏面能夠分別顯示出文字、圖片、音頻跟視頻的頁面，用戶能夠簡單便捷的進行添加。第三是須要填寫對應的申請說明，說明短信是用於宣傳仍是通知。內容提交後，正常在半小時之內就能夠顯示對應的結果跟發送了。
**三、數字短信的發送**
在數字短信的發送頁，阿里雲控制檯的操做十分簡潔。數字短信編輯發送時，支持導入方式跟手工輸入方式。用戶能夠在裏面經過導入excel表格的形式來批量上傳。單次上傳最高支持5萬個手機號，而後也支持手動輸入接入號碼，甚至能夠選擇定時發送。當點擊提交完成後，就將會選擇對應的時間點進行消息的送達。
同時，數字短信的發送頁面不只支持頁面的處理方式，還支持接口化的提交任務，甚至是結構化提交模板的申請，當打開接口的對接調用後，無需登陸任何控制檯內容，就能支持數字短信的編輯與下發。
**四、數字短信的統計**
在數字短信的統計上，支持用戶可以及時地查詢多維度的信息。在發送量統計頁面中，支持按簽名、按模板維度以及時間區間等選擇方式統計發送量。統計數據既包含統計總條數，也包含統計其中的成功與失敗條數以及發送成功率等數據。同時，存在失敗狀況下，點開失敗詳情，能夠進行了解甚至導出。
除了發送總量的統計之外，還支持數字短信的發送記錄查詢。這個查詢頁面更加豐富，不只包含發送時間、手機號、簽名模板，甚至包含發送控制檯跟錯誤碼，用戶所查詢的全部的信息均可以直接導出記錄，也能夠查看全量的錯碼詳情，方便你們去作發送後的數據運營，優化二次發送。
五、數字短信模板內容發送規則
數字短信涉及視頻傳播跟圖文傳播，因此在審覈上，必定要依據運營商跟國家相關的法律法規。
1、必需要有主題文字，數字短信內容中不支持發送含【通知】、【舒適提醒】類簽名。
2、容許發送會員提醒、會員通知、驗證碼、訂購類產品內容等會員類信息。
如下會員類信息不予發送：
（1）不能發送營銷/貸款/借款/中獎/抽獎/房地產/金融/教育/培訓/黨政及宗教類短信；
（2）不能發送未經許可的發送行爲，主要指邀請註冊、邀請成爲會員的商業性信息；
（3）禁止發送販賣我的信息、運營商策反、流量營銷等類型的短信；
（4）禁止發送一元秒殺、A貨、整形、菸酒、交友、暴力、恐嚇、色情、皮草、代開發票、代理註冊、代辦證件、加羣、色情、賭博、毒品、維權、衆籌、慈善募捐、股票、移民、保險、面試招聘、博彩、一元奪寶、加QQ或者加微信等；
3、如內容信息帶有連接，不容許發送連接網站與簽名不相關的信息，不容許發送連接網站的內容與短信內容不相關的信息，不容許發送連接網站內容違法的信息。
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