全球說：要給 OneAlert 點100個贊

客戶背景

「全球說」 Talkmate，是北京酷語時代教育科技有限公司（酷語科技）旗下產品，酷語科技是一家誕生於中國的語言技術公司，致力於爲全球用戶提供一個全新的多語言學習和社交網絡平臺 。

全球說是典型的快速發展初創企業，心懷理想，恰如其創始人溫榮輝提到：

全球說但願帶給用戶的是文化、朋友和旅遊的快樂，而不是讓用戶爲了學習語言去學習語言。咱們但願能把全部語言囊括進來，容納世界各地的人。咱們想成爲一家「社會企業」。

豐滿理想須要團隊和 IT 系統的支撐，特別是全球說的用戶羣全球化特徵， IT 支撐仍是很是重要的。 OneAlert 也有幸和全球說運維負責人李雲偉先生進行一次深刻溝通。

面臨挑戰

全球說的 IT 應用主要是在線系統和移動 APP 爲主。

• Web 網站
• 移動 APP
• 調用 PHP 研發，提供相關 API
• 常見的中間件 MongoDB , Memcache 等
• 服務器規模: 20 臺左右（隨業務增加不斷增長），分佈式部署（國際服務器）。
• 使用流行的開源監控工具 Zabbix 。

全球說雖然做爲初創公司，可是 IT 系統是五臟俱全，具有隨着業務增加快速擴展的特性，同時運營支撐壓力不小。

李雲偉先生面臨運維挑戰是：

運維人員比較少的狀況下如何在手機上可以快速獲知當前 IT 告警，方便及時處理告警？

使用 Zabbix 的原有告警存在如下問題：

• 郵件通知須要搭建郵件服務，配置相對複雜，並且郵件的接收存在較大延遲。
• 沒有短信通知，須要對接短信網關，須要開發，目前人力資源緊張，耗時耗力。

爲何會選擇 OneAlert ？

OneAlert 是目前國內領先的 SaaS 雲告警，簡單快捷接入，無需複雜配置，或者開發介入，節省人力和成本。

OneAlert 提供的解決方案

• 部署簡單：目前已經支持國內外主流10多種工具告警接入，包括阿里雲、騰訊雲、VMWare 等雲平臺，以及 OneAPM、監控寶、Solarwinds、Zabbix、Nagios、Open-Falcon 等監控工具 。基本上僅須要5-10分鐘便可以完成配置。

• 通知必達：提供了微信、短信、郵件、電話、移動 APP、網頁等6個渠道發送告警通知，實現告警通知必達。

• 移動化：微信已成爲咱們平常生活和工做標配，OneAlert 讓告警事件在拇指尖就能夠完成確認處理。

• 通知升級：我的可設置幾種渠道的通知方法，如告警發生後即刻微信／郵件／APP 通知，1分鐘後告警無響應，則電話通知。基本上哪怕是大半夜在睡覺，也能夠叫醒。若是手機停機？沒問題，自動升級提醒其餘同窗，直到有人響應告警爲止。

客戶反饋

• 更快響應，提高業務可靠性。拿着手機就能夠處理全部告警，全部信息都經過手機推送過來，特別是微信的信息很全。
• 通知升級可以不遺漏告警，平時微信通知，可是短信和電話避免告警被遺漏。

全球說運維負責人李雲偉先生說：

由於使用開源的監控軟件，能夠很容易的編寫各種監控插件，報警的及時性就成爲咱們的迫切需求，OneAlert 雲告警讓咱們的報警系統有了及時準確的報警保障，讓咱們能夠有更多的時間完善其餘運維繫統，特別是最近推出的電話報警，更是可以保證每個重要的報警都可以通知到人，沒有遺漏，這個服務我要點100個贊。

OneAlert 是北京藍海訊通科技有限公司旗下產品，中國首個 SaaS 模式的雲告警平臺，集成國內外主流監控/支撐系統，實現一個平臺上集中處理全部IT事件，提高IT可靠性。想了解更多信息，請訪問 OneAlert 官網 。