微信公衆平臺羣發規則說明

http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA131025QniAfu.html

羣發消息的方法

操做方法：登陸微信公衆平臺（https://mp.weixin.qq.com）=》羣發消息=》根據須要填寫文字/語音/圖片/視頻/錄音等內容後，選擇對羣發對象、性別、羣發地區發送便可。

 

羣發消息內容

目前支持羣發的內容：文字、語音、圖片、視頻、圖文消息。

1、羣發內容中需添加文字+圖片+視頻，可先在「素材管理」中設置圖文消息，而後羣發時選擇「圖文消息」類型便可。

2、上傳至素材管理中的圖片、語音可屢次羣發，沒有有效期。

3、羣發圖文消息的標題上限爲64個字節；

4、羣發內容字數上限爲1200個字符、或600個漢字。

5、語音限制：最大5M，最長60秒，支持 mp三、 wma、 wav、 amr格式。

6、視頻限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。（上傳視頻後爲了便於粉絲經過手機查看，系統會自動進行壓縮，請諒解。）

注：公衆平臺羣發消息目前只支持中文和英文，暫時不支持其餘語言，請您諒解。

 

羣發消息的規則

一、羣發消息條數：

公衆訂閱號（認證用戶、非認證用戶）在24小時內只能羣發1條消息；

公衆服務號（認證用戶、非認證用戶），1個月（按天然月）內僅可發送1條羣發消息。

二、經過微信公衆平臺已經羣發的消息內容（包括羣發成功、或羣發後審覈中的內容），不支持修改或者刪除消息內容。

三、用戶第1次羣發時，會自動彈出簽署使用協議（服務協議）提示框，簽署協議之後不會再提醒、也沒法查看協議，請您瞭解。

四、被加入黑名單的關注用戶，不會接收到羣發信息。

五、爲了保持綠色網絡環境，請您不要發佈色情、暴力、賭博、血腥、政治等違反國家法律法規的信息，避免引發其餘用戶投訴，致使您的微信公衆號沒法正常使用。

 

羣發人數的上限

微信公衆平臺羣發消息的人數沒有限制，只能羣發給粉絲，不支持羣發給非訂閱用戶。

 

羣發消息的保存時間

微信公衆平臺羣發的消息暫不支持刪除，會永久保存。

 

羣發成功，而粉絲未收到羣發消息的說明

在微信公衆平臺消息羣發成功後，而粉絲未收到羣發消息，可能致使的緣由：

一、經過微信公衆平臺羣發消息時，對羣發對象、性別、羣發地區進行了選擇，不在選擇內的粉絲則沒法接收消息。

二、被加入黑名單的粉絲，不會接收到羣發信息，建議進入微信公衆平臺=》用戶管理=》黑名單，查看是否有進行設置。

已發送的羣發消息查看方法：登陸微信公衆平臺=》羣發消息=》已發送。