多鯨專訪拍樂雲趙加雨：素質教育進化，音視頻探路新風口

如下文章來源於多鯨 ，做者大力 近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於進一步減輕義務教育階段學生做業負擔和校外培訓負擔的意見》，學科類培訓機構一概不得上市融資成定局。教育培訓機構轉型迫在眉睫，素質教育賽道是其中的一個趨勢。隨着美育被歸入中高考，相關課程學習變成剛需，教育政策向「音體美」方向靠攏，以思惟訓練、能力培養以及藝術素養爲表明的素質教育呈現「線上化」趨勢。市場表現最爲突出的是，各大在線教育公司都在開闢「音體美」的在線教育場景。

 

除了政策驅動，素質教育在線化的快速發展還依託於實時音視頻技術的不斷加速 。 拍樂雲創始人兼 CEO 趙加雨認爲，用戶體驗是在線教育產品的核心競爭力之一，更具互動性和沉浸感的在線課堂體驗將會有效提高學員的學習效率，也是影響續費率和轉介紹率的重要因素。

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做爲一家成立於 2019 年 8 月的音視頻公司，音視頻領域的「黑馬」，拍樂雲從最難的素質教育切入，服務教育領域的互動全場景。

 

 

「咱們的願景是構建雲上的每一次美好互動。」

 

說出這句話的是一家成立兩年的音視頻公司「拍樂雲」的創始人趙加雨。這家公司的核心團隊成員均來自音視頻的黃埔軍校思科 WebEx。

 

WebEx 是雲視頻會議的開創者，在視頻會議領域有着不可撼動的地位。2007 年，這家公司被思科歸入麾下。當時，WebEx 在視頻會議領域的市場佔有率達到了 70% 以上，近乎佔壟斷地位。

 

從創業核心團隊背景來看，拍樂雲是國內第一家視頻會議背景的實時通訊雲服務商，匯聚了一大批專一於音頻、視頻、網絡、AI 等領域的資深技術專家。

 

2003 年，畢業於東南大學計算機系的趙加雨加入 WebEx，歷經 14年一路晉升爲 WebEx 中國高級經理、WebEx 美國架構師。2017 年，他離開美國，進入網易雲信擔任 CTO。

 

2019 年 8 月，趙加雨看見了音視頻爲行業及社會帶來巨大價值的潛力，便毅然開始了創業之路。公司成立後即得到了紅杉資本領投的天使輪融資。

 

碰巧的是，早在三年前，紅衫資本就曾投資與拍樂雲同樣團隊背景的公司——Zoom。Zoom 在 2017 年初得到紅杉資本 1 億美圓的 D 輪融資。當時紅杉資本發言人表示，多年來視頻會議行業都沒有一款真正受用戶歡迎的產品，直到 Zoom 出現。

 

**「咱們跟 Zoom 基因同樣。」**趙加雨向多鯨表示，拍樂雲的核心團隊都來自於音視頻的黃埔軍校「WebEx」，跟遠程辦公平臺 Zoom 的背景同樣。Zoom 的創始人袁徵是趙加雨的多年好友、昔日領導。

 

直到 2020 年疫情來襲，當時創業不到半年的拍樂雲迎來了新機遇。「雲上生活」成爲人們熟悉的體驗。音視頻技術在辦公、教育、醫療、娛樂等垂直場景中大放異彩。「隨着疫情加速線上化、5G 及互聯網加速等多種因素疊加，將來留給音視頻公司的機會愈來愈多。」趙加雨說。

 

趙加雨發現，視頻會議中積累的音視頻技術能夠很好地應用到教育場景中 。 所以，拍樂雲經過 PaaS 的方式輸出實時通訊能力，將視頻會議技術封裝成簡單易集成的 SDK，客戶經過集成 Pano SDK 便可在自身應用裏實現音視頻通話、互動白板、互動直播、雲端錄製等各類能力。企業和開發者可在全球範圍內快速構建 1 v 一、互動小班、超級小班、雙師大班等教學班型，實現 K12 教育、美術教學、音樂教學、編程教育、少兒英語、職業教育等多種場景互動。****

 

 

「音視頻行業如今談市場市佔率還尚早」，此前多鯨採訪的投資人反饋到。這就意味着，不少音視頻公司已初成規模，但也沒法囊括全部客戶的場景需求。同時，不一樣教育場景對實時音視頻技術也提出了更高的要求，如 1 V 1 要求極低的延時、小班課要求更強的互動性、大班課要求超大併發、在線鋼琴陪練要求更好的音質和更豐富的畫面、在線美術教學要求保證圖像的色彩和不變形、在線編程教學要求有穩定的遠程控制和視頻標註能力。

 

「不管是產品，仍是功能，咱們都想把『能用』變成『好用』。」趙加雨說。他表示，如今不少音視頻廠商的音視頻能力仍有許多須要提高的地方。

 

趙加雨是在業內第一個提出實時音視頻「兩高一低」概念的人，即：高質量、高流暢與低時延。「爲了實現實時音視頻的兩高一低，須要在系統架構、音視頻編解碼、全球組網、服務端分發、弱網對抗等各個環節作到最優。」他表示，這也是拍樂雲的獨特之處。

 

除了針對不一樣場景的取捨以外，拍樂雲還作了更爲細緻的調整，好比根據不一樣場景選擇不一樣的抗弱網算法 。 即便在弱網狀態下，也能夠保障高質量、高流暢和低時延。

 

拍樂雲但願在兼顧「兩高一低」的狀況下，將「能用」作到「好用」。所謂「能用」只是功能的簡單實現，要作到「好用」就必須在功能實現的基礎上，再爲客戶增長一層考慮，好比在在線課堂上實現更好的互動感和沉浸感。

 

以互動白板爲例，做爲在線教育場景下剛需最強的功能，最容易出現的問題是筆跡同步不及時、動效課件失真、音視頻同步錄製不及時等問題。針對這些難點，拍樂雲作了不少方面的技術實踐。

 

一是針對低時延，筆跡同步不及時問題，拍樂雲採用私有數據格式，進行極致壓縮，確保數據量儘可能小。在白板繪製和渲染時採用原生技術，確保內存佔用更低、CPU 消耗更小。在網絡傳輸上利用全球加速網絡 Pano Backbone 確保跨國、跨運營商的實時傳輸。

 

二是針對動效課件失真問題，拍樂雲自研轉碼引擎和白板引擎，能夠作到動態課件的超高保真，也能夠支持各類動效和音視頻文件播放。

 

三是針對白板和音視頻同步錄製和同步推流問題，拍樂雲提供了白板轉視頻流的能力，讓白板和視頻可以同步錄製在一個視頻文件中，也能夠同步推流到 CDN 直播中。

 

從市場供給角度看，不少教育機構會選擇無需研發的SaaS產品，產品基本能用就行，部分機構會基於音視頻PaaS自研在線課堂，也可能是出於品牌和數據等考慮，對於互動性和沉浸感要求都不高。趙加雨則認爲，用戶會倒逼音視頻機構提供更加優異的在線課堂服務。「咱們能作的是，引導客戶使用，當他知道『能夠變得那麼好用的時候』，就會更加接受這種新的產品。」

 

讓產品更加好用的本質是什麼？趙加雨向多鯨提到「know-How」 。 作音視頻產品，並不是靠單個模型和算法就能搞定，也沒有現成的方案。爲此，他的考慮是，作技術要考慮得面面俱到，各節點之間要相互平衡，深入理解技術。

 

 

起初拍樂雲並未直接將業務定位在素質教育，直到在洞察不一樣細分教育賽道客戶需求時，才肯定方向。「素質教育客戶的需求並未被現有廠商充分知足。」趙加雨談到。在拍樂雲的全部客戶中，素質教育細分領域的客戶佔比最多。

 

對比看，在拍樂雲所服務的客戶當中，K12 教育的音視頻需求大部分圍繞授課需求展開，1 對 1 或者 1 對多的多人通話即可知足需求。而素質教育面向的教學場景相對瑣碎且複雜，功能相對多元。所以，拍樂雲從最難的素質教育切入，服務教育領域的互動全場景。

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在線素質教育涉及鋼琴陪練、音樂教學、在線美術課、在線書法及在線編程等，聲音的清晰傳達、畫面的精準傳遞及情緒的即時表達是重點，這須要老師在線上教學的過程當中即時溝通與實時反饋，所以對實時音視頻技術要求較高。

 

例如，在鋼琴教學場景方面，對聲音進行處理，保證全頻段聲音從採集、編碼到前處理都很是清晰，讓線上音樂的傳輸不失真。

 

一方面，既須要知足在線教育場景的低延時、高流暢性、高互動性以及高併發性，另外一方面，又要解決特定線上素質教育場景的痛點，所以音視頻公司須要作出更大的投入。

 

在 K12 學科培訓強監管的形勢下，國家正鼓勵青少年從「內卷」的校外學科培訓，轉向全面發展的興趣教育。而音體美正好是政策層面積極鼓勵的方向。

 

針對市場需求與政策風向，拍樂雲聚焦了素質教育的美術細分，推出了美術教學音視頻解決方案。在美術線上課堂上，拍樂雲可提供高清視頻、多攝像頭、角度矯正、視頻標註等功能。例如經過高清編碼能夠保證圖像色彩的高度還原；經過多攝像頭功能能夠實現老師、學生雙向同步看到對方的視頻和畫板；經過角度矯正能夠將畫板調整爲正對拍攝的效果；經過視頻標註能力能夠隨時指出繪畫時的重點和要點。

 

這當中最大的難點在於如何在實時視頻過程保證畫紙圖像不變形。拍樂雲經過幾何失真參數估計、映射關係計算等低複雜度高效率的毫秒級視頻處理算法對原始視頻進行矯正處理，解決美術視頻教學中產生的畫紙變形問題。

 

眼下，整個素質教育賽道將迎來熱潮，隨着更多的選手入局，行業的競爭勢必會加重。趙加雨認爲，毫無疑問的是，不管是學科教育仍是素質教育，藉助資本的力量矇眼狂奔已無成功可能。迴歸教育的本質，踏踏實實作好產品和口碑，纔是長存之道。

 

 

至此，關鍵詞「好用」只是拍樂雲在音視頻領域樹立競爭力的一半，當與「簡單易用」合爲一體便呈現出拍樂雲核心競爭力的全貌 。

 

對產品、服務的重視都很是關鍵。拍樂雲從核心技術點突圍，下降教育企業使用音視頻技術的門檻，讓企業更專一於構建本身獨特的優點。

 

事實上，不斷幫助客戶實現音視頻功能的「優化」也已經貫徹到拍樂雲的產品體系中。

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趙加雨一直堅持的產品理念是，要作「高內聚、低耦合」的產品技術，這指的是把不少複雜的技術要素藏在系統內部，而開放給到用戶的交互接口是極簡的。

 

他提到一個共享的例子，不少廠商沒有提供移動端屏幕共享的能力，不少教育客戶在接入的時候，並不是理解有關共享和視頻的不少基本概念，對於他們而言，學習成本和接入成本比較高。因而拍樂雲就作了一個移動端屏幕共享的功能，將全部的功能封裝到 SDK 內部，讓移動端的共享更加易用。

 

在拍樂雲，全部的創新、產品迭代以及研發都是圍繞客戶需求開展。趙加雨表示，「想要作出被衆多客戶使用的世界級音視頻產品是很難的，但拍樂雲願意與客戶共同打磨產品，共創場景應用，立志成爲世界級的音視頻產品。」

 

將來音視頻行業的競爭將聚焦在技術自己。如何將產品從「能用」變成「好用」，持續考驗音視頻公司在技術方向的精進能力。尤爲是 AI、VR 和 AR 等技術的成熟，將愈發考驗各家的技術創新能力、新技術應用落地能力。

 

正如拍樂雲創始人趙加雨所說：「2B 企業服務必定是由產品和服務主導的，咱們將始終堅持與客戶一塊兒，探索行業對於實時音視頻的更多場景和更高要求，打造服務的品質，保持對技術的匠心，對教育的敬畏之心，穩步求進。 」