視覺智能引擎+數據決策引擎——打造商業「智能沙盤」

衆所周知，線上商家能夠經過淘寶平臺的大量前端「埋點」輕鬆獲取商品的加購率、收藏率、轉化率、成交額等大量基礎信息，甚至商家可以在更精細的層面，獲取商品關鍵字變化或者上新/爆款帶來的流量變化數據，更甚者商家可以獲取競品的流量結構，從而不斷調整本身的商品結構以及經營策略。

那麼如何讓實體商家擁有淘寶同樣的數據化運營能力呢？下面，咱們主要以大型綜合體爲例，來看看爲了實現咱們偉大的使命——讓商業更智能，咱們如何應用視覺智能引擎以及數據決策引擎來打造商業「智能沙盤」系統，從而幫助線下的商家在「智能沙盤」上經過數據分析推演計算、指揮若定、決勝千里以外。

一、數據怎麼來

對於線上商家來講，他們的數據來源於電商平臺的大量前端「埋點」。而線下綜合體的數據應該怎麼來？咱們經過自研的AIoT+雲能力，打造AI+IoT+雲環境，從而完成對綜合體的「人」與「場」的數據刻畫收集。經過前面的一些技術介紹(Face ID、Re-ID、識貨等)，咱們擁有一個強大的視覺智能引擎，而該視覺引擎與雲計算平臺結合狀況下，構建了一套AIoT+雲的數據收集平臺。

對於數據的收集，經過IoT智能終端+AI算法，對人進行畫像，對場進行畫像。其中IoT智能終端包括奇點識客、奇點魔盒等。

經過咱們的視覺智能引擎，能夠圍繞人這一主體抽象出屬性畫像、行爲畫像、關係網絡等。屬性畫像，包括基礎的性別、年齡、身高等，更復雜的屬性包括穿着、外貌、職業等，好比髮型、臉型、脣彩、上衣風格、下衣風格、項鍊、挎包類型等。行爲畫像包括進場位置(停車場or大門)、場內消費、場內喜愛區域、場內運動軌跡、是否存在危險行爲等。關係網絡則包括親密關係、親屬關係、同行關係等。

（圖片來源網絡）

場的畫像，包括區域畫像和店鋪畫像。其中區域畫像，指的是對某個具體區域在時空多個維度上進行區域熱力、區域人流、區域價值等多方面進行分析。而店鋪畫像，經過結合人的畫像，從而對一個店鋪的熱度、店鋪消費羣體、進店轉化率、店鋪復購率、店鋪行業屬性等多方面進行描述。

二、數據怎麼處理

在大量的IOT智能終端上，天天產生大量的視頻、圖像數據，那麼面對如此海量的數據，咱們的系統如何作到多算法級聯、及時響應、快速處理、穩定運行呢？在此，咱們提出了視頻結構化技術，結構化技術依託端上AI算法、智能設備、奇點雲強大的雲計算平臺，從而造成了咱們AIoT+雲的智能數據處理平臺。

這裏咱們先對結構化技術作一個自我思考後的定義:

「視頻結構化是基於視頻內容(Content-based)作結構化提取的技術，它對視頻內容按照語義關係，採用空間量化、時間量化、目標識別、目標跟蹤、特徵提取、圖像處理、編解碼等技術，產生低存儲、高價值、易分析、可理解的高維數據。

視頻的結構化是基於視頻內容的結構化處理，所謂的視頻的內容，就是對視頻中語義進行理解，所謂的語義簡單來講就是視頻中有什麼、視頻中發生着什麼，而這些經過咱們的AI算法可以準確地進行描述。另外時間量化和空間量化可以更加精確地描述在什麼時間、什麼地點，視頻中有什麼、發生着什麼。」

舉個例子：

「存在一個攝像頭，經過咱們系統自帶的空間標定工具，完成攝像頭的成像與CAD圖的映射關係，即攝像頭中的每個位置都能精確的投射到CAD圖上。該攝像頭覆蓋區域內存在店鋪A、廣告位B，在某段時間內有數十位顧客通過該攝像頭。那麼咱們以個體爲維度，經過Re-ID、Face ID、屬性、跟蹤等算法，咱們能夠產生如下較爲簡單結構化數據:

（點擊圖片可放大）

以店鋪爲維度，經過行人檢測、Re-ID識別去重、目標跟蹤分析等技術，咱們能夠產生下面較爲簡單的結構化數據，而經過這些簡單數據咱們能夠快速算出該店的進店轉化率、經過停留時間能夠初步算出消費轉化率、主要消費羣體等數據。

（點擊圖片可放大）

而以廣告位爲維度，能夠生成廣告位的轉化率、廣告吸引羣體等數據。以攝像頭拍攝區域爲維度，能夠分析區域熱力、區域人流動向等基礎數據。」

從上面的例子咱們能夠看到，經過IoT智能終端+AI算法的粗加工(咱們定義爲一級結構化)，咱們初步從海量的視頻數據中提煉出了較爲顆粒化的信息，從而大大的減少了存儲以及網絡帶寬傳輸。

對於一級結構化，主要在端上進行處理，咱們要求儘量多的保存視頻的內容，同時要儘可能少的佔用存儲以及網絡帶寬。一級結構化經過端上智能硬件完成多模型協做，快速完成對視頻內容的粗加工，而後將一級結構化數據上傳到雲端，進行精細的二次結構化處理。

二級結構化，依託強大的雲計算能力，在雲上完成更加精細化的數據處理、分析。而在二級結構化系統中搭載着咱們的智能決策引擎，經過對大數據的分析、挖掘以及行業先驗知識沉澱，從而產出高價值、易分析、可理解的數字化信息。

整個數據處理平臺具備分級處理、多級聯動、動態節點分配、多節點負載均衡等特色，從而保證整個系統可以穩定、快速數據加工處理。

而數據收集系統的系統架構，以下圖所示:

三、數據怎麼應用

若是說上面的鋪墊主要是介紹平臺的眼睛——視覺智能引擎，那麼下面咱們將經過一些實例來介紹平臺智慧的大腦——數據決策引擎在「眼睛看到的內容」下如何讓商家進行推演計算，從而讓商家可以未卜先知、明察秋毫、統籌全局。

3.1 基礎報表

經過對顧客、商場、區域、時間段、商場店鋪等多個維度的分析，天天會產生上千維的數據報表，報表包括簡單的商場客流、店鋪客流、男女比例、熱門店鋪、區域熱度等等。經過這些數據報表，能夠快速的看出商場的近期的運營狀況，以及關注熱點。

3.2 商場佈局

在電商平臺上，店鋪須要爆款進行引流，而在進入店鋪後，經過推薦、組合售賣等策略引導客戶進行深度逛店。在線下也是同樣的，咱們但願顧客來商場不是買了個東西就走，而是可以深度地進行逛吃逛吃，畢竟讓流量流動起來才能產生其豐富的價值。

經過咱們的「智能沙盤」系統，咱們已經獲取了數字化的店鋪數據，瞭解了每一個店鋪的店外流量、進店轉化率、消費轉化率等基礎數據，經過這些數據咱們能夠了解哪些店鋪是商場的「引流店」，哪些是商場的「耗流店」。再經過咱們對數據的更層次的挖掘分析，咱們能夠發現店鋪與店鋪之間有它的關聯性，好比60%的人去過A店，會去B店、C店。

那麼咱們對引流店，咱們能夠往商場稍微深一點地方放，這樣就會吸引更多客流往商場裏面流動。同時具備強相關的店鋪，讓它們距離必定的距離，這樣從A店去往B店或者C店的路上，必將通過其它店鋪，就能讓顧客更好的流動起來，從而產生其它的購物轉化率。

當按照數據分析，對商場進行佈局後，咱們的「沙盤」很快就能反饋其產生的正負做用，經過對數據的進一步梳理分析，能夠進一步微調優化整個商場結構。

3.3 智能推薦

在線上咱們常常可以由於「千人千面」的推薦系統，從而收到緊貼咱們需求的商品推薦。那麼在實體商店中咱們能夠如何對玩轉智能推薦呢？

咱們先講一個線下與線上結合的推薦方式，該前提是推薦對象爲商場的註冊會員。經過上面咱們舉個數據收集的例子，咱們能夠了解到經過AIoT智能終端咱們能夠獲取會員去了哪、是否產生購物、復購率等數據。那麼假如咱們發現會員甲常常會在A店鋪產生消費，那麼在該店鋪有促銷或者活動的時候，咱們能夠經過短信或者線上App對該會員進行相關商品推薦或者短信提醒。

另一種爲直接線下的推薦方式，該前提爲商場存在多個電子廣告位。而當有某位顧客在廣告位上停留的時候，咱們能夠根據其在商場中的用戶畫像，快速給她推薦對應的商品，從而作到與線上的「千人千面」同樣的推薦效果。

3.4 廣告投放

對於商場裏的商家，須要進一步宣傳或者吸引顧客到店消費，那麼商家就會在商場的其它地方進行廣告投放，從而來吸引客流。那麼廣告投放在哪？廣告位又怎麼收費？

對於廣告的投放，能夠多點投放，而後咱們經過系統可以快速分析出改點廣告位產生的轉化率。打個比方，顧客甲在廣告位A旁停留過，最後進入投放該廣告的店鋪消費，那麼就產生了轉化。那麼經過對一段時間的數據分析，咱們就能夠分析各個廣告投放點的轉化率，從而擇優選擇轉化率高的廣告點位。

而對於商場來講，廣告位怎麼收費呢?商場能夠根據廣告位的客流數量、區域熱度、區域價值以及該廣告位的歷史轉化率進行廣告位訂價收費。

3.5 趨勢預測

經過AIoT+雲的能力咱們從時間、空間等多個維度上對數據進行進一步量化。那麼經過歷史的數據分析，咱們基本能夠分析出下一個時間階段的流量變化、下個階段用戶消費習慣，從而咱們進行優化的調整咱們的經營策略，從而優化顧客產生的價值。

上面經過一些簡單的實例對「智能沙盤」在於如何輔助商場進行戰略佈局、優化經營、預測將來等方面進行分析，可是數據的價值遠遠不止這些。相信愈來愈多的精細化數據分析，會產生愈來愈多的數據價值，而線下的商家應用這些數據也能像線上商家同樣靈活運營本身的店鋪。