人設:測試
Z:領導spa
W,C:機械、硬件負責人設計
Y:測試負責人ci
L:軟件開發負責人開發
Z,D,H:軟件開發人員文檔
序號原型 |
會議細節(非原話,回憶內容)table |
潛臺詞模板 |
1軟件 |
Y:提出冒煙問題,軟件質量不好,同一個版本發佈小版本太多 |
反饋問題 |
2 |
L:給出進一步分析方案,對問題分類,每一個小版本是 1 新問題 2 舊問題沒改好 3 新需求 不一樣問題對應的解決方案不一樣。 1 測試爲何不能一次到位 2 開發爲何重複提交相同故障 3 爲何版本中直接增長新需求 |
給出進一步分析思路 |
3 |
Y:說作了測試報告,咱們你們都沒有看。 |
沒有對提出建議給出答覆,意思應該是報告裏寫了。轉移話題到報告中 |
4 |
Z:最近沒有看到 |
確認是否有發,說實話我也沒看到有這個文件,由於最後合適是在2個月前,沒人記得。 |
5 |
Y:最近沒有作,以前作了 |
進行解釋 下午的文件中測試報告是早起版本,近期的冒煙也是18年5、6月份 |
6 |
L:後面看測試報告再說,問須要怎麼解決 |
沒有核實先不評論,詢問訴求 |
7 |
Y:要求把自測作起來 |
提出新訴求 |
8 |
L:自測能夠安排,可是自測只是針對通用流程,如今的問題解決今天反饋的問題嗎? |
質疑新訴求可否解決問題 |
9 |
Y:說明自測重要性,說自測可以減小問題。
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10 |
L:如今各方面狀況好久沒有出現不能測試的嚴重問題了,所以自測若是是以核心功能未測試目標,說明即使自測也不會有問題,增長自測有用嗎? |
用實際狀況提問 |
11 |
沒有做答 |
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12 |
Y:導入導出不夠詳細,測試人員不知道怎麼測試,同時這個方案有問題,應該是xxxx纔對。說了導入導出的實現方案沒有徹底按照他的想法作。並介紹想法。 |
提出案例 |
13 |
L:當時我,Z和Y組織討論了方案,當時實現提出了一些問題,Y沒有方案,我提出了方案,但複雜度比較高,和Z討論暫時擱置,提供了臨時快速方案用於註冊。 |
說明狀況,以前訂的方案沒有實現,測試隨心定義標準進行測試,測試依據在哪裏? |
14 |
Y主觀解釋他提出方案的正確性。他以爲應該這樣作。 |
堅持本身的方案。沒有解釋依據問題。 |
15 |
W:詢問爲何冒煙測不重要的模塊,提出測試標準問題,冒煙應當主要抓核心功能和問題。 |
提出冒煙的建議 |
16 |
Y:冒煙跑流程和新提交需求。若是變動要求提供設計方案,告知測試。開發沒有變動方案,難以測試。 |
話題轉移至變動問題。 |
17 |
L:闡述方案應該由需求組提供,做爲開發輸入,如今需求沒有記錄,開發根據實際狀況,爲註冊目的調整開發方案,變動有何不可? |
引用第12點的案例說明 |
18 |
L:詢問要什麼樣的方案。 |
正面詢問針對變動方案的訴求 |
19 |
Y:寫「簡要」的方案 |
模糊的答覆 |
20 |
L:想要什麼樣的方案,請拿這個問題給一個案例,讓我可以知道想了解到什麼層面。 |
引導給出案例解決問題 |
21 |
Y:給「模板」太麻煩了,並且模板太死了,應該開發本身寫,不用寫太複雜,「簡要」就行了。 |
將案例轉移至模板的概念,拒絕提供。 |
22 |
L:我寫的簡要(變動每一個版本都提供變動清單),你說太少,又不要求寫太詳細。你到底要什麼?你給我下達指令,請提供有執行力的指令,你說的「簡要」沒法執行。 |
解釋他的訴求他要講清楚,不然難以提供。 |
23 |
Y繼續抽象的描述「簡要」,沒有具體解答要怎麼寫,也拒絕由他提供方案。 |
重複抽象的描述「簡要」 |
24 |
Z:採用溝通的方式解決 |
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25 |
L:接受,並要求統一收集測試人員對實現不清楚的地方,以後一併向開發提問。 |
給出另外的思路的解決方案 |
26 |
Y:溝通方案太麻煩,要求開發提供方案。 |
拒絕溝通方案。 |
27 |
L:我不知道測試到底要什麼,溝通更直接,測試想要什麼資料能夠本身寫。 |
因爲不清楚測試要求,能夠溝通後測試自行編寫 |
28 |
Y:若是溝通的話,正在測試發現問題但願馬上反饋。收集以後再統一反饋太麻煩。 |
隱含不接受測試組編寫,接受溝通,但但願當即響應 |
29 |
L:如今A60測試,我強制要求D和H半天爲單位反饋,避免影響其餘人工做,我堅持作到了,具備可行性。 |
開發解釋緣由及給出理由,要求統一時間反饋。 |
30 |
Z:矛盾太大,提出開發組招聘一名測試人員,負責測試組反饋的「自測」和冒煙溝通。 |
總結問題,並給出解決方案 |
31 |
L:接受 |
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32 |
Z:L和Y每次討論沒有結論。 |
總結矛盾問題 |
33 |
C:每次變動或問題作記錄和追溯,解決討論沒有結論問題。 |
給出矛盾解決方案 |
34 |
L:回到方案問題,現狀Y負責需求,提供的原型文件和調用表,因各方面緣由存在問題,D和H在專用溝通羣和Y反饋,如今這個流程實際問題不少,建議懂技術的負責需求,爲開發提供正確信息。 |
切回方案的問題 |
35 |
Z:需求不須要太細化,技術實現方案由軟件開發負責。測試的時候抓核心問題,錦上添花的功能的問題不須要太較真。 |
給出方案 |
36 |
L:開發可能因維護性,容易實現等因素調整方案。 |
補充說明 |
下午 |
如下來自羣裏的聊天記錄 |
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37 |
Y在羣裏發了測試報告(對應上文第3點) |
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38 |
L覈實測試報告好久以前的(5月份6月份7月份)中的內容,覈對各版本發佈最終fail(不經過)項沒有一個版本超過5個。 |
覈實發出的報告,瞭解報告狀況。 |
39 |
L:早上開會你提到,有些bug好幾個版本都沒蓋,你在這個報告寫了,在哪裏? |
詢問上午評價軟件依據 |
40 |
L: 13版本沒有fail 12版本 -01:458,460 - 02:452 -03:561,562 11版本: - 01:365,370,364,366 - 02:無 |
反饋評價結果 |
41 |
Y: 我想和Z工說,他沒看到這個文檔,我發給他看 裏面總共總結了3個版本,前面兩個版本有作總結,最新的一個版本沒有作總結。 後面我會按照儘早說的方式進行總結說明。 |
沒有對依據作正面答覆 |
42 |
L: 如今報告發了,能夠解釋一下,i早上說的軟件質量的問題嗎?仍是,你早上的意思就只是讓你們看一下(報告)? |
繼續追問 |
43 |
Y:這個還須要從新進行追溯嗎? |
他把問題轉到「從新追溯」上 |
44 |
L;你早上舉的例4子呢?也就是說不存在? |
繼續追問 |
45 |
Y:按照儘早討論的方案進行,後面會更加詳細統計 |
把問題推到「後面統計」 |
46 |
L:你說軟件質量很Y重,我說分一下類,你說你有報告。 看一下你的報告,說一下哪裏體現你說的「軟件質量」咱們一塊兒找緣由。 |
繼續追問 |
47 |
Y:但我沒有說報告上有詳細劃分。 若是須要詳細劃分統計,若是在追溯之前的進行詳細統計,我這邊沒問題,可是須要時間。 我認爲沒有必要花這個時間 |
未正面回答問題。 |
48 |
L:如今不是統計的問題了。如今是你說軟件質量有問題,你發的報告,沒體現出這個問題。你說的依據呢? |
繼續追問 |
49 |
Y:依據就是要從新進行統計 |
未正面回答問題。並且還須要統計嗎?我上文已經在1分鐘內把統計寫出來了。還要統計什麼? |
50 |
L:大姐,你早上先說「軟件質量有問題」,我給你分析,我給你提意見要統計,你怎麼如今把我這些話當你說的呢? |
繼續追問 |
51 |
Y發冒煙記錄 180625(6月) 180521(5月) 180507(5月) |
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52 |
Y:目前個人測試版本報告,沒有很好體現冒煙測試版本的問題。 上面是這近3個版本,冒煙測試版本出現的問題統計 |
把依據轉移到冒煙報告上 |
53 |
L:你的意思統計報告不是依據是吧? 這三個冒煙纔是依據是吧。。能夠的,我看一下。 |
表示進行覈實 |
54 |
Y:具體是什麼緣由能夠從這些問題來體現。 |
確認問題出在這幾個冒煙報告中。 |
55 |
Y:我以爲如今糾結這些沒有多大意義,既然早上已經給出處理方案,後面就按照這個走。 |
拒絕對上午的評價作解釋 |
56 |
L,說兩句話的時間,我已經統計完了: 20180625:454,453,652,196,195,197,455 20180521:454,453,195,196,197,455 20180507:285,359,361,195,196,197 454:試劑盤掃描問題 453:已關閉 195:我作了回覆,並且一樣沒有任何已解決的提交記錄,處於已分配狀態 196:我作了回覆,並且一樣沒有任何已解決的提交記錄,處於已分配狀態 197:我作了回覆,並且一樣沒有任何已解決的提交記錄,處於已分配狀態 |
統計冒煙,發現有5條記錄頻率較高,繼續分析後發現:一條已關閉,3條測試人員重複記錄,1條因爲設備方案未定。 |
57 |
L: 早上提問題,我給你方案解決。 你發報告,我給你分析。 如今和你討論怎麼改進,你說沒意義? 你逗我呢? |
玩兒呢? |
其餘:測試報告的問題數量很少,並且尚未是否能夠經過自測排除,自測的方案可否解決問題還不肯定。
18.8.10
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這樣的狀況,你們怎麼看?