人工智能如何幫忙確保供應鏈的安全?

技術影着響社會的方方面面，供應鏈也不例外。人工智能提供了一種高度創新的技術形態，而這種形態使供應鏈的管理人員和工做場所發生了鉅變。

做者：Megan Ray Nichols來源：企業網D1Net|2020-08-04 10:18 收藏 分享
供應鏈是生產的各個環節的源泉。從原材料到製造再到分銷，每一個步驟都須要最安全的過渡。可是，有時供應鏈可能會帶來各類風險，而這些風險會影響這些步驟。這些漏洞會引起安全問題，有些人可能會損壞或偷竊商品，從而致使更多的麻煩事和耗時的過程。可是，人工智能(AI)正在努力提升安全性。
技術影着響社會的方方面面，供應鏈也不例外。人工智能提供了一種高度創新的技術形態，而這種形態使供應鏈的管理人員和工做場所發生了鉅變。

人工智能涵蓋了計算機所展示的知識，這種知識與人類的智能是不一樣的，但其過程卻十分類似。因爲人工智能市場增加迅速，專家們認爲它是一種顛覆性創新，由於它改變了社會的運做方式。它打破了傳統的作法並帶來了更好的運營方法。

供應鏈中亟需這種集成。因爲工做場所和運輸過程愈來愈缺少可見性，全球供應鏈爲人工智能找到了各類用途。但咱們要應對的這些問題究竟是什麼呢?

供應鏈中的安全問題

貫穿整個供應鏈的首要主題是可見性。此問題意味着管理人員每每沒法徹底控制或瞭解整個供應鏈中發生的每一個操做。例如，生產主管可能不知道供應商從何處獲取原材料。在某些狀況下，企業可能沒法在供應商那裏得到全部信息。使人驚訝的是，有84%的信息安全人員說，缺少可見性是整個供應鏈中存在的最大問題。

隨着溝通和可見性出現問題，其餘問題也漸漸出現。隨着傳統商業和電子商務的持續增加，供需天天都在增加。隨後，製造商須要更多的供應商，而供應商須要更多的原材料。而這使溝通變得更爲複雜。

缺少溝通會在各個層面產生各類安全問題。若是管理人員不知道進出倉庫的是什麼，那麼這可能會致使庫存盤錯，甚至發生盜竊。往小裏說，員工可能會遇到釣魚郵件或其餘欺詐。這些狀況包含騙子和***冒充主管人員索取各類憑據和業務信息。

假冒產品是供應鏈中存在的另外一個安全問題。這類產品可能會招來投訴或調查。可是，除此以外，這類產品對那些最須要它們的人會產生危險的影響。例如，若是武裝部隊或醫務人員收到有問題的產品，後果則可能十分嚴重。

這些問題觸及到本質問題，即供應鏈中缺少安全性可能產生的各類後果。這些後果會不斷產生更大的影響。可是，人工智能能夠經過多種方式改善這些問題。

人工智能如何提供幫助

人工智能領域是一個強大的概念，這個概念就是使用大數據來進行運營。使用人工智能的系統能夠迅速完成曾給工人帶來各類麻煩的任務並將其自動化。人工智能中的機器學習(ML)功能使供應鏈管理平臺能夠獨立運行並隨時學習。因爲實施了這些自動化任務，安全風險將會減低。

安全問題中最重要的一些領域涉及到監控、信息共享、庫存和通訊。這些領域很容易發生事故或盜竊。可是，只要更好地溝通並瞭解每一個階段的運做方式，整個供應鏈就能夠步調一致。

人工智能利用其可用資源提供這樣的幫助。預測性數據和數據分析，模式識別，實時跟蹤和庫存管理是人工智能的強項。實時監控有助於瞭解產品所在的位置，而這能夠防止盜竊或假冒產品的出現。數據分析能夠更好地洞察供應鏈的物流情況。安全人員能夠跟蹤供應商的裝運數量並改善供應商與公司之間的溝通渠道。

這帶來了另外一個好處，那就是人工智能的自動化特性。過去要幾小時甚至數天才能完成的任務如今幾乎不須要花什麼時間。例如，人工智能能夠對盤貨進行優化。管理者能夠隨時查看商品進店和離店的日期和時間。一樣，企業可使用數據分析來改善公司決策並瞭解供應鏈。

當供應鏈中的平常運營沒有獲得管理或檢查時，系統就會極度脆弱。客戶必須相信系統的每一個部分都能順利運行。人工智能技術可使供應鏈中的各個參與者實現這一目標。經過自動化來監視過程當中的每一個部分，這將提升安全性。

供應鏈中使用人工智能的最重要因素

人工智能能夠改善供應鏈中的三個因素：

• 顧客滿意度
• 員工待遇
• 公司的收入
  企業，製造商和供應商的目標是使客戶滿意。若是客戶不滿意，那麼整個供應鏈將中止運做。其次，員工待遇相當重要。員工是推進供應鏈發展的骨幹，所以他們的健康和資源情況必須處於最佳狀態。最後，收入是推進全部公司發展的因素。這個因素影響企業決策和使用人工智能的方式。

人工智能對這三個因素都具備影響力，從根本上講，人工智能對於其所能減輕的安全風險也一樣有影響力。人工智能能夠超越並預測消費者趨勢和行爲。它能夠實時編譯數據以進行業務決策。人工智能安全是確保客戶滿意度，員工待遇和利潤的主要工具之一。

有了安全的供應鏈，員工就能夠充分利用人工智能，從而改善工做環境。他們能夠專一於必要的任務，而不是處理人工智能能夠處理的安全職責(如監控或庫存)。

客戶滿意度和公司收入是齊頭並進的。其中一個增長則另外一個也增長。若是有更多的公司使用大數據，那麼客戶滿意度將會提升，其收入也會隨之提升。幸運的是，人工智能是實現這一目標的最佳方法。

經過人工智能優化供應鏈

企業將繼續增強人工智能的當前功能，而供應鏈中的人工智能技術將繼續獲得改善。自動化將繼續承擔更大的責任併爲整個供應鏈及供應鏈之外的部分進行安全措施方面的優化。

【責任編輯：趙寧寧 TEL：（010）68476606】