什麼是人工智能（AI）？人工智能又能爲CRM帶來什麼？

前年穀歌AlphaGO與人類的挑戰賽成了當時的熱門話題，同時也是人工智能的一個標誌性事件。再加上最近又發佈重磅消息：IBM Watson與Salesforce在人工智能領域達成深度合作，這讓很多科技以及CRM業內相關的人士都對人工智能有了極大的興趣。什麼是人工智能？人工智能又能爲CRM帶來什麼？這篇文章和大家一同探討。 什麼是人工智能？ 技術正以比以往更快的速度發展。雲計算，社交媒體以及移動設備無

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