Hibernate（1）

1、什麼是CRM     CRM（Customer Relationship Management）客戶關係管理，是利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業和顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。最終目標是將面向客戶的各項信息和活動集成起來，組建一個以客戶爲中心的企業，實現對面向客戶的活動的全面管理。 2、CRM的功能模塊     CRM系統實現了對企

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