釘釘競品分析

1、調研的目的

• 瞭解企業社交軟件，借寫競品分析來幫助本身整理思路，看清市場的發展趨勢；
• 體驗這類企業設計軟件，掌握產品核心業務流程和產品結構，把握需求對應的功能點和界面結構，並側面瞭解用戶習慣；
• 學習和借鑑

2、釘釘產品介紹：

隨時隨地的智能移動辦公，讓工做更專一。相對比微信的功能，微信有爲企業服務的微信公衆號，也能夠達到信息溝通交流，但我的生活與工做融爲一體，使得更多的人不能專一的於一件事。可是釘釘更爲精準的抓住了企業服務市場這個需求痛點，讓工做與我的生活分開，讓工做更專一，辦公更加智能化。

體驗環境

• 手機型號：iPhone 7
• 時間：2019-09-24
• 釘釘版本：釘釘 Version 4.7.8(最新)
• 分類：商業
• 價格：免費
• 最新版本日期：2019-09-18

需求分析

釘釘知足了用戶的需求，從公司層面上來講：

對比以前傳統的公司人事管理，人力統計成本昂貴，人員管理存在漏洞與，企業部門之間人員配置不透明，不繫統化，致使企業的管理成本大大增長；釘釘進行實名制的組織架構，讓企業的部門與部門人員結構更加清晰與透明，對比傳統企業的人事模式，行政性成本較高；找人更方便，下降企業管理成本；

對比以前傳統的企業消息經過電話或文件單一的傳達模式以及不可抗拒因素致使信息不能按時傳達；公司消息經過釘釘應用內、電話、短信發送，不管在任何狀況下都能保證發送，使得公司消息上通下達。

顯示消息狀態，誰已讀誰未讀，一目瞭然，員工老闆再也不「裝瘋賣傻」。

公司能夠進行電話會議，而且無償使用。方便快捷，減小開會時間成本。

釘釘從員工層面上來講：

使得我的工做反饋可以快速傳達到老闆，老闆快速批覆，老闆再也不「裝死」。

能夠進行快速打卡簽到參加會議，提升工做效率，下降考勤成本。

從用戶體驗五要素來進行競品分析

從產品的戰略層來分析

釘釘的目標定位很清晰：隨時隨地的智能移動辦公，讓工做更專一。相對比微信的功能，微信有爲企業服務的微信公衆號，也能夠達到信息溝通交流，但我的生活與工做融爲一體，使得更多的人不能專一的於一件事。可是釘釘更爲精準的抓住了企業服務市場這個需求痛點，讓工做與我的生活分開，讓工做更專一，辦公更加智能化。
釘釘和企業微信在企業級應用的排名都是首屈一指的，分屬於企業協同和企業即時通信的社交類，相比於企業微信，釘釘逐漸偏向了辦公和協同。

從產品的範圍層來分析

釘釘在集成應用的廣度和深度上很是強大，釘釘支持一人多部門和分支隱藏，批量上傳和下載員工信息，而且附贈免費釘郵註冊、免費企業雲盤和免費電話，節省了對企業管理的一筆貼心的開銷，很是周全，可是不少地方也使得釘釘比企業微信更適合小企業。

從釘釘的框架結構層分析

釘釘的佈局比較廣，即面向企業內部又結合企業外部溝通，趨向於作成一款大而全的產品，因此消息欄成爲了各類重要信息的集合。除了提供單聊、羣聊、語音通話、視頻通話，還支持電話、視頻會議、密聊、釘盤、釘郵的快捷進入，功能豐富，頁面結構與功能較爲複雜。發送消息頁面中可直接調用經常使用的第三方應用，如：「DING」、「密聊」、「釘郵」、「審批」、「日誌」、「簽到」等等，很大程度減小了應用的層級化。
聊天中啓用第三方軟件的個性化也將成爲一個趨勢，用戶本身選擇添加快捷第三方應用，改變應用的使用順序，而不是講全部第三方應用都羅列在「+」中，添加人性化的設計也將產生更好的用戶體驗。

頁面底部有五個Tab。「消息」、「DING」、「工做」、「聯繫人」、「個人」，把特點「DING」功能做爲一個單獨入口，每一個頁面一目瞭然，也能單手切換。
這樣的設計也有Tab個數受限、Tab佔用必定屏幕尺寸等缺陷，但這些缺陷也是能經過另外的設計克服。工做頁面中的應用，就像一個個桌面小應用臺，例如：「工做」tab中的考勤打卡，打卡-統計-設置的頁面做爲子tab嵌入了考勤打卡中，這種將應用子標籤嵌入到一個標籤式導航內部的方式就很好地解決了Tab個數受限的問題。

從釘釘的表現層分析

在產品配色上以白色爲主，搭配釘釘藍，營造一種簡約商務的感受，頁面中經過廣告輪播做爲引導和信息的傳遞，增長用戶流量點擊的可能性。釘釘在舵式標籤欄的基礎上疊加了單一的二三級導航分類，多數採用底部導航的形式，容易產生混亂。
釘釘小紅點巨多無比，對於員工來講，精力分散較爲嚴重，讓用戶沒法專一，對強迫症用戶困擾極大，消息提示的內容涵蓋全部，包括各種廣告、簡介、推送等

3、總結

經過釘釘企業的使用數據上分析，釘釘主要面向以中小企業爲主，涉及各個行業，從企業辦公的需求角度出發，專一與專注工做，使得釘釘可以對比微信佔據較大市場份額的首要緣由。

主要導航有消息、DING、工做、聯繫人、個人五個主要導航，使得企業用戶可以清晰明瞭專一與本身的工做，排除生活等信息對於工做的干擾，提升工做的效率。

其中密聊的設計迎合了現在網絡信息容易泄漏這一痛點，抓住用戶的主要需求點，使得用戶可以放心的在釘釘上進行企業辦公，增長了用戶的粘性。

DING設計方便快捷，準確傳達信息。用戶在非企業專業辦公軟件中，雖然可以收到公司工做信息，可是由於其餘外在的信息干擾致使用戶常常性的忽略或忘記，DING一下，排除了全部外在因素，達到信息必達的效果，使得用戶工做更專注。

綜合來講，釘釘在企業辦公這一方面作的仍是很是成功，剝離生活與工做的混合，使得用戶可以專一於工做這一件事，讓工做更有效率，也間接讓中小企業的發展提供了有利的幫助。