如何解決在Win10上配置Office365時報錯80090034？

時間 2019-12-23

標籤如何解決 win10 win 配置 office365 office 報錯欄目 Windows 简体版

原文原文鏈接

如何解決在Win10上配置Office365時報錯80090034？html

©Lander Zhang 專一外企按需IT運維服務，IT Helpdesk 實戰培訓踐行者
博客：https://blog.51cto.com/lander
IT Helpdesk 工程師實戰培訓課程：https://edu.51cto.com/lecturer/733218.html
輕鬆進外企：IT Helpdesk工程師實戰自學之路：http://www.javashuo.com/article/p-otqzzibx-cg.html
更新時間：2019/12/20安全

問題描述
某外企用戶的DELL Latitude 5300電腦，在Win10上配置Outlook365時初始一切正常，在最後驗證時報錯「Your computer's Trusted Platform Module has malfunctioned. If this error persists, contact your system administrator with error code 80090034」。從報錯信息得知，這與配置電腦的Trusted Platform Module有關。
服務器

問題分析
如今幾乎筆記本電腦都內置了Trusted Platform Module (TPM) 芯片。這個芯片能有效地保護PC、防止非法用戶訪問，以實現數據加密、密碼保護等安全功能。TPM芯片起到安全做用須要軟件支持，自Windows Vista開始，微軟客戶端操做系統全面支持TPM安全芯片。若是廠商發佈了TPM固件更新，你下載並更新了固件，例如經過官方的驅動管理程序升級了BIOS固件。或者微軟（Windows10）發佈了安全漏洞更新，而你安裝這些安全漏洞。那麼你就可能收到上述報錯信息。咱們須要作的是清除電腦的TPM。網絡

操做步驟
Tips：操做以前，請務必備份重要文檔，以免由於清除TPM致使文件不能讀取的狀況。運維

1.點擊開始 > Settings > Update & Security > Windows Security > Device security
2.在Security processor下選擇Security processor details：
ide

3.點擊Security processor troubleshooting, 在彈出的Clear TPM對話框中, 選擇Clear and restart：
this

4.重啓完畢以後從新配置Outlook365，一切順利：
加密

若是文檔對你有用，煩請轉發分享！操作系統

IT Helpdesk工程師實戰系列培訓視頻課程
©Lander Zhang 專一外企按需IT運維服務，IT Helpdesk 實戰培訓踐行者調試

IT Helpdesk工程師實戰培訓相關視頻課程系列：

IT Helpdesk工程師實戰培訓主課程視頻教程《輕鬆進外企：IT Helpdesk 工程師實戰培訓》：https://edu.51cto.com/course/12674.html

手把手搭建企業IT實戰環境系列視頻課程

《如何快速搭建IT試驗環境？-VMWare Workstations 使用最佳實踐》：https://edu.51cto.com/course/17271.html
《手把手搭建企業IT實戰環境第一季：域環境搭建》：https://edu.51cto.com/course/15143.html
《手把手搭建企業IT實戰環境第二季：如何快速搭建Exchange2016郵件服務器？》：https://edu.51cto.com/course/17791.html
《手把手搭建企業IT實戰環境第三季：快速搭建SCCM1902服務器》：https://edu.51cto.com/course/18555.html
《手把手搭建企業IT實戰環境第四季：如何搭建iTop Ticket系統？》：https://edu.51cto.com/course/20504.html
《手把手搭建企業IT實戰環境第五季：如何快速搭建企業虛擬專用網絡服務器？》：https://edu.51cto.com/course/20623.html
《手把手搭建企業IT實戰環境第六季：如何搭建KMS激活服務器？》：https://edu.51cto.com/course/20699.html