CDP科普：客戶數據中臺（CDP）是什麼？

現代營銷依賴於數據。 所有人都想從最基本的開始做起，瞭解客戶是誰。這似乎很簡單, 但客戶與業務互動渠道的激增使得這個簡單的目標變得極其複雜。 每個業務部門依賴的是客戶數據的不同方面，他們都有自己的運用場景。 銷售部門依賴於CRM、售後部門主要看客服系統、市場營銷部門關心微信平臺、數據分析團隊使用各類數據分析工具。 這些工具各自產生新的、孤立的、片面的客戶數據, 卻無法快速同步, 甚至團隊之間還懷疑

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