提問的智慧

此文讓我受益良多。值得一讀，此文對我進步不少幫助。我一直保存着。在哪裏來的無從考究~~~

　　
　　在黑客世界裏，當提出一個技術問題時，你能獲得怎樣的回答？這取決於挖出答案的難度，一樣取決於你提問的方法。本指南旨在幫助你提升發問技巧，以獲取你最想要的答案。
　　
　　首先你必須明白，黑客們只偏心艱鉅的任務，或者能激發他們思惟的好問題。
　　如若否則，咱們還來幹嘛？若是你有值得咱們反覆咀嚼玩味的好問題，咱們自會對你感激涕零。好問題是激勵，是厚禮，能夠提升咱們的理解力，並且一般會暴露咱們之前從沒意識到或者思考過的問題。對黑客而言，「問得好！」是發自心裏的大力稱讚。
　　
　　儘管黑客們有蔑視簡單問題和不友善的壞名聲，有時看起來彷佛咱們對新手，對知識貧乏者懷有敵意，但其實不是那樣的。
　　
　　咱們不想掩飾對這樣一些人的蔑視--他們不肯思考，或者在發問前不去完成他們應該作的事。這種人只會謀殺時間--他們只願索取，從不付出，無故消耗咱們的時間，而咱們本能夠把時間用在更有趣的問題或者更值得回答的人身上。
　　咱們稱這樣的人爲「失敗者」（因爲歷史緣由，咱們有時把它拼做「lusers」）。
　　咱們在很大程度上屬於志願者，從繁忙的生活中抽出時間來解惑答疑，並且時常被提問淹沒。因此咱們無情的濾掉一些話題，特別是拋棄那些看起來象失敗者的傢伙，以便更高效的利用時間來回答勝利者的問題。
　　
　　若是你以爲咱們過於傲慢的態度讓你不爽，讓你委屈，不妨設身處地想一想。咱們並無要求你向咱們屈服--事實上，咱們中的大多數人最喜歡公平交易不過了，只要你付出小小努力來知足最起碼的要求，咱們就會歡迎你加入到咱們的文化中來。但讓咱們幫助那些不肯意幫助本身的人是沒有意義的。若是你不能接受這種「歧視」，咱們建議你花點錢找家商業公司籤個技術支持協議得了，別向黑客乞求幫助。
　　
　　若是你決定向咱們求助，固然不但願被視爲失敗者，更不肯成爲失敗者中的一 員。馬上獲得有效答案的最好方法，就是象勝利者那樣提問--聰明、自信、有解決問題的思路，只是偶爾在特定的問題上須要得到一點幫助。

　　

提問以前

　　
　　在經過電郵、新聞組或者聊天室提出技術問題前，檢查你有沒有作到：
　　1. 通讀手冊，試着本身找答案。
　　2. 在FAQ裏找答案（一份維護得好的FAQ能夠一應俱全:）。
　　3. 在網上搜索（我的推薦google~~~）。
　　4. 向你身邊精於此道的朋友打聽。
　　
　　當你提出問題的時候，首先要說明在此以前你幹了些什麼；這將有助於樹立你的形象：你不是一個妄圖坐享其成的乞討者，不肯浪費別人的時間。若是提問者能從答案中學到東西，咱們更樂於回答他的問題。
　　
　　周全的思考，準備好你的問題，草率的發問只能獲得草率的回答，或者根本得 不到任何答案。越表現出在尋求幫助前爲解決問題付出的努力，你越能獲得實質性的幫助。
　　
　　當心別問錯了問題。若是你的問題基於錯誤的假設，普通黑客（J. RandomHacker）一般會用無心義的字?饈屠創鷥茨悖睦鏘胱擰按牢侍?..」，但願着你會從問題的回答（而非你想獲得的答案）中汲取教訓。
　　
　　決不要自覺得夠資格獲得答案，你沒這種資格。畢竟你沒有爲這種服務支付任何報酬。你要本身去「掙」回一個答案，靠提出一個有內涵的，有趣的，有思惟激勵做用的問題--一個對社區的經驗有潛在貢獻的問題，而不只僅是被動的從他人處索要知識--去掙到這個答案。
　　
　　另外一方面，代表你願意在找答案的過程當中作點什麼，是一個很是好的開端。
　　「誰能給點提示？」、「我這個例子裏缺了什麼？」以及「我應該檢查什麼地方？」比「請把確切的過程貼出來」更容易獲得答覆。由於你顯得只要有人指點正確的方向，你就有完成它的能力和決心。

　　

怎樣提問

　　

謹慎選擇論壇

　　
　　當心選擇提問的場合。若是象下面描述的那樣，你極可能被忽略掉或者被看做失敗者：
　　1. 在風馬牛不相及的論壇貼出你的問題
　　2. 在探討高級技巧的論壇張貼很是初級的問題；反之亦然
　　3. 在太多的不一樣新聞組交*張貼

　　

用辭貼切，語法正確，拼寫無誤

　　
　　咱們從經驗中發現，粗心的寫做者一般也是馬虎的思考者（我敢打包票）。
　　回答粗枝大葉者的問題很不值得，咱們寧願把時間耗在別處。
　　
　　正確的拼寫，標點符號和大小寫很重要。
　　更通常的說，若是你的提問寫得象個半文盲，你頗有可能被忽視。
　　
　　若是你在使用非母語的論壇提問，你能夠犯點拼寫和語法上的小錯--但決不能
　　在思考上馬虎（沒錯，咱們能弄清二者的分別）

　　

使用含義豐富，描述準確的標題

　　
　　在郵件列表或者新聞組中，大約50字之內的主題標題是抓住資深專家注意力的黃金時機。別用喋喋不休的「幫幫忙」（更別說「救命啊！！！！！」這樣讓人反感的話）來浪費這個機會。不要妄想用你的痛苦程度來打動咱們，
　　別用空格代替問題的描述，哪怕是極其簡短的描述。
　　
　　蠢問題：
　　救命啊！個人膝上機不能正常顯示了！
　　
　　聰明問題：
　　XFree86 4.1下鼠標光標變形，Fooware MV1005的顯示芯片。
　　
　　若是你在回覆中提出問題，記得要修改內容標題，代表裏面有一個問題。一個 看起來象「Re：測試」或者「Re：新bug」的問題很難引發足夠重視。另外，引 用並刪減前文的內容，給新來的讀者留下線索。

　　

精確描述，信息量大

　　
　　1. 謹慎明確的描述症狀。
　　2. 提供問題發生的環境（機器配置、操做系統、應用程序以及別的什麼）。
　　3. 說明你在提問前是怎樣去研究和理解這個問題的。
　　4. 說明你在提問前採起了什麼步驟去解決它。
　　5. 羅列最近作過什麼可能有影響的硬件、軟件變動。
　　
　　儘可能想象一個黑客會怎樣反問你，在提問的時候預先給他答案。
　　
　　Simon Tatham寫過一篇名爲《如何有效的報告Bug》的出色短文。強力推薦你也讀一讀。

　　

話不在多

　　
　　你須要提供精確有效的信息。這並非要求你簡單的把成噸的出錯代碼或者數據完 全轉儲摘錄到你的提問中。若是你有龐大而複雜的測試條件，儘可能把它剪裁得越小 越好。
　　
　　這樣作的用處至少有三點。第一，表現出你爲簡化問題付出了努力，這可使你得 到回答的機會增長；第二，簡化問題使你獲得有用答案的機會增

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謙遜絕沒有害處，並且常幫大忙 x

　　
　　彬彬有禮，多用「請」和「先道個謝了」。讓你們都知道你對他們花費時間提供幫助心存感激。
　　
　　然而，若是你有不少問題沒法解決，禮貌將會增長你獲得有用答案的機會。
　　
　　（咱們注意到，自從本指南發佈後，從資深黑客處獲得的惟一嚴重缺陷反饋，就是對預先道謝這一條。一些黑客以爲「先謝了」的言外之意是事後就不會再感謝任何人了。咱們的建議是：都道謝。）
　　
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　　問題解決後，加個簡短說明
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　　問題解決後，向全部幫助過你的人發個說明，讓他們知道問題是怎樣解決 的，並再一次向他們表示感謝。若是問題在新聞組或者郵件列表中引發了 普遍關注，應該在那裏貼一個補充說明。
　　
　　補充說明沒必要很長或是很深刻；簡單的一句「你好，原來是網線出了問題！謝謝你們--Bill」比什麼也不說要強。事實上，除非結論真的頗有技術含量，不然簡短可愛的小結比長篇學術論文更好。說明問題是怎樣解決的，但大可沒必要將解決問題的過程複述一遍。
　　
　　除了表示禮貌和反饋信息之外，這種補充有助於他人在郵件列表/新聞組/論壇中搜索對你有過幫助的完整解決方案，這可能對他們也頗有用。
　　
　　最後（至少？），這種補充有助於全部提供過幫助的人從中獲得知足感。
　　
　　若是你本身不是老手或者黑客，那就相信咱們，這種感受對於那些你向他們求助的導師或者專家而言，是很是重要的。問題久拖未決會讓人灰心；黑客們渴望看到問題被解決。好人有好報，知足他們的渴望，你會在下次貼出新問題時嚐到甜頭。

　　

仍是不懂

　　
　　若是你不是很理解答案，別馬上要求對方解釋。象你之前試着本身解決問題時那樣（利用手冊，FAQ，網絡，身邊的高手），去理解它。若是你真的須要對方解釋，記得表現出你已經學到了點什麼。
　　
　　比方說，若是我回答你：「看來彷佛是zEntry被阻塞了；你應該先清
　　除它。」，而後：
　　
　　一個很糟的後續問題：「zEntry是什麼？」
　　
　　聰明的問法應該是這樣：「哦~~~我看過幫助了可是隻有-z和-p兩個
　　參數中提到了zEntry並且還都沒有清楚的解釋:<你是指這兩個中的
　　哪個嗎？仍是我看漏了什麼？」

　　

三思然後問

　　
　　如下是幾個經典蠢問題，以及黑客在拒絕回答時的心中所想：
　　
　　問題：我能在哪找到X程序？
　　
　　問題：個人程序/配置/SQL申明沒有用
　　
　　問題：個人Windows有問題，你能幫我嗎？
　　
　　問題：我在安裝Linux（或者X）時有問題，你能幫我嗎？
　　
　　問題：我怎麼才能破解root賬號/竊取OP特權/讀別人的郵件呢？
　　
　　提問：我能在哪找到X程序？
　　
　　回答：就在我找到它的地方啊蠢貨--搜索引擎的那一頭。天吶！
　　
　　還有人不會用Google嗎？
　　
　　提問：個人程序（配置、SQL申明）沒有用
　　
　　回答：這不算是問題吧，我對找出你的真正問題沒興趣--若是要
　　
　　我問你二十個問題才找得出來的話--我有更有意思的事要作呢。
　　
　　在看到這類問題的時候，個人反應一般不外以下三種：
　　
　　1. 你還有什麼要補充的嗎？
　　
　　2. 真糟糕，但願你能搞定。
　　
　　3. 這跟我有什麼鳥相關？
　　
　　提問：個人Windows有問題，你能幫我嗎？
　　
　　回答：能啊，扔掉萎軟的垃圾，換Linux吧。
　　
　　提問：我在安裝Linux（或者X）時有問題，你能幫我嗎？
　　
　　回答：不能，我只有親自在你的電腦上動手才能找到毛病。
　　
　　仍是去找你當地的Linux用戶組尋求手把手的指導吧（你能在這兒找到用戶組的清單）。
　　
　　提問：我怎麼才能破解root賬號/竊取OP特權/讀別人的郵件呢？
　　
　　回答：想要這樣作，說明你是個卑鄙小人；想找個黑客幫你，說明你是個白癡！

　　

好問題，壞問題

　　
　　最後，我舉一些例子來講明，怎樣聰明的提問；同一個問題的兩種問法被放在一塊兒，一種是愚蠢的，另外一種纔是明智的。
　　
　　蠢問題：我能夠在哪兒找到關於Foonly Flurbamatic的資料？
　　
　　這種問法無非想獲得「STFW」這樣的回答

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