2016年6月15日,韓卉創辦的短視頻電商「花捲商城」正式上線。其依靠美妝達人和網紅,以知識性的PGC短視頻形式,向女性用戶推薦平價小衆商品。目前,花捲商城的SKU穩定在1000個左右,涵蓋酒、護膚品、面膜、保健品、彩妝、我的護理5大品類。商城註冊用戶約50萬人,每個月流水約3000萬元。
時間推回到2016年前。韓卉常去韓國,每次都會在酒店看電視,特別是對一些小衆商品的介紹。她之因此被吸引,是由於這些廣告不是生硬地植入,而是在講解化妝、護膚知識的過程當中,適時出如今電視屏幕的一角。而視頻的方式也能讓她對每款產品的效果有直觀的感覺。幾回相似的經歷以後,曾在樂蜂網任職的韓卉以爲,像她同樣的女性應該不少。而國內賣小衆化妝品的渠道不多,因而,作一款App銷售這些產品的想法在她內心萌芽了。隨着上網費用的降低和網速的提高,短視頻、直播成了流量的重要入口,「視頻是介紹產品的最佳形式」。在看了美拍、秒拍、A站、B站、鬥魚等平臺後,韓卉以爲能夠與一些懂化妝、護膚的網紅、主播合做。而通常品牌商所銷售的商品中,爆款不足10%。花捲則能夠經過短視頻來銷售平價小衆商品,幫助廠商推廣非爆款。
團隊將挑選的商品提供給網紅試用,若是她以爲合適,則在站外各大直播平臺介紹相關美妝知識的同時,適時推出這一產品,並將流量引入花捲商城App上。而站內則利用短視頻介紹產品,包括開箱、使用說明、使用感覺三部分。而爲了加強用戶體驗,韓卉考慮用戶在觀看視頻的同時,屏幕邊緣會適時彈出產品的購買氣泡,使用戶沒必要跳出播放界面就能將商品加入購物車。
經歷了前期高速發展以後,團隊從在運營方面作了規劃。一是調整直播與短視頻的比例,將擴大後者的規模;二是在App內加入UGC的內容;三是開拓一些自有品牌。目前,花捲商城的SKU穩定在1000個左右,涵蓋酒、護膚、面膜、保健品、彩妝、我的護理5大品類。商城註冊用戶約50萬人,每個月流水約3000萬元,平均客單價260元,復購率爲30%。ide