使RPA效用最大化的業務流程應具有的5大特徵

隨着數字化時代的到來，RPA技術已被普遍應用於銀行、保險、製造、零售、醫療等衆多行業領域，成爲助推企業數字化轉型不可缺乏的力量。

然而，對企業而言，爲達到成本效益最大化、有的放矢地部署RPA機器人，就必需要明確RPA適用於怎樣的業務流程。

實際上，RPA機器人並不是全部業務流程都能勝任，其應用場景須要符合兩大要點：大量重複（使RPA有必要）、規則明確（使RPA有可能）。

圖片

「
流程應用RPA的5大特徵

具體而言，RPA的適用業務流程一般具有如下特徵：

1.流程固定、基於規則

基於規則的固定流程，只需循序漸進地點擊按鈕或進行其餘機械化操做便可完成。

例如：

財務流程中的自動結轉憑證、內部往來對帳、結匯、關帳等業務，流程固定、規則明確，均可以經過RPA機器人實現自動化操做。

2.高重複性、低附加值

對企業而言，簡單重複的大批量工做，其附加值每每較低。在實際場景中，這類工做佔用人力多，產生的效益卻很低。

例如：

服裝企業在訂單處理流程中，須要經過人工統整並逐一輸入至訂單系統。僅是不斷輸入數據、複製粘貼等簡單動做，就要耗費大量時間和人力成本。不只不利於員工我的能力的發揮，還可能致使員工流動性較高。

RPA的介入，可有效提升處理訂單效率，讓員工專一於更有價值的工做。

3.大批量、易出錯

部署RPA機器人，存在必定的開發週期與投資成本，適用的業務必須具有合理的投入產出比。大批量的工做，自己就意味着佔用大量人力，不只耗時費力，並且容易出現失誤和錯誤。

例如：

在大量數據的計算、覈對、整合、驗證的過程當中，因爲數據處理工做量大，須要投入較多的人力去處理，致使人員佔用高、人力成本高，還每每容易出錯。

而藉助RPA機器人，可以批量處理數據，數據處理速度快，而且可以大大提升處理的準確性。

4.全天候、不間斷

傳統工做模式下，職員日工做時間有限（廣泛爲8小時/工做日），有效工做時間基本爲5×8小時。業務高峯期，職員工做強度高，正常上班時間難以完成業務處理，辦公效率會大幅降低，可能致使業務積壓。

例如：

企業應付業務量大時，大量積壓的銀行回單和記帳憑證待匹配、進項發票待查驗認證。

而RPA機器人因爲是基於機器處理的程序，所以能夠全天候高效地工做，而且能夠彌補人工操做容忍度低、峯值處理能力差的缺點，更適用於7×24小時業務。

5.跨系統、無接口

企業內部不一樣系統、業務平臺之間每每存在數據壁壘。員工不得不往返於多個系統平臺，手動搬運、處理各類數據信息。這一過程不只低效耗時，準確性也沒法保證。跨部門獲取數據信息也相對滯後。

在異構系統間數據接口開放存在困難的狀況下，使用RPA機器人是一個有效的解決方案。

RPA具備「非侵入性」，可集成在多個系統平臺，經過界面元素的抓取和自動化操做，輕鬆實現無接口的數據獲取和寫入，且不會改變企業原有的信息系統架構。