解讀B2C公司的線下之旅

    B2C公司從線上向線下拓展，從虛擬走向實體，彷佛正在成爲一種趨勢。

   這種趨勢，最初是由鑽石B2C網站發起並引領的。鑽石小鳥、九鑽網等鑽石銷售網站，基於所售商品的特殊性，爲知足顧客注重體驗的消費心理，相繼在一些奢侈品消費能力較強的一線城市創建了線下實體店，固然，鑽石B2C網站線下實體店的主要功能是知足消費者的親身體驗需求，而不是銷售。

   最近，服裝B2C公司凡客誠品接連傳出的兩個消息，讓外界猜想其可能將很快展開實體店戰略，一個消息是凡客誠品要對江蘇泰州某商場的山寨版「凡客誠品」訴諸法律，另外一個消息是凡客誠品簽下了韓寒做爲代言人。從這兩則消息看，凡客誠品的實體店戰略可能真的提上了議事日程，尤爲是簽約韓寒，更讓不少業界人士以爲這是凡客誠品從線上向線下延伸的重要一步。

    而老牌的母嬰用品B2C企業樂友公司，則早已把線下實體店做爲重要發展方向，確立了實體店、網絡、目錄「三位一體」的銷售模式，其董事長鬍超則明確表示：但願能把目錄和網上商城變成一種自負盈虧的廣告載體，同時加速在全國大中城市擴張實體專賣店。

    這是一種頗有趣的現象，一方面，是一些傳統企業紛紛涉水電子商務，開通B2C站點，家電類如蘇寧、國美，服裝類如報喜鳥，百貨類如沃爾瑪，等等，對於傳統企業而言，這種自下而上的發展戰略，能夠理解，畢竟互聯網時代所帶來的商品銷售渠道的變化，是任何具備前瞻眼光的企業都不能熟視無睹的，由於，將來電子商務這種銷售通路對於消費者而言，將發揮舉足輕重的影響力，所以，傳統企業涉足電子商務，能夠說是傳統對現代的一種對接。而電子商務企業從線上向線下的延伸，則多少有些讓人詫異，畢竟，做爲輕公司模式，電子商務被認爲是對傳統商業模式的一種顛覆，但是，這種顛覆，發展到如今，卻又開始向傳統靠攏、迴歸，有些難以想象。

    可是，若是換個角度看問題，咱們就會知道，其實電子商務公司的這種迴歸，逆向運做，也是情理之中。B2C公司的這種迴歸，有兩個方面的緣由，一個緣由是，部分B2C公司所售商品的特性，決定了線下體驗相當重要，譬如鑽石珠寶，做爲奢侈品，價格相對高昂，並且，親身試戴體驗，看看款式是否適合本身，幾乎是每一個買鑽石珠寶的消費者的共同心理，因此，這類B2C創建線下實體，必須的，同理，服裝類B2C，也有這樣的現實需求；另外一個緣由，有的B2C公司在運做一段時間後，發現徹底走線上的路子太窄，而線下才是廣闊天地，因此，將更大一部分精力、財力傾斜到線下，線上實質上慢慢變得無關緊要，可是，爲了迎合、取悅資本市場，電子商務公司這頂帽子不能丟，因此繼續掛羊頭賣狗肉。

    歸結爲一點，向線下拓展的B2C網站，目前大可能是垂直型B2C，象噹噹、一號店這類百貨化、綜合性B2C網站，暫時尚未線下拓展的跡象，將來，是否有這種可能呢？筆者認爲，不排除某一天，咱們在街頭看到噹噹超市，那時，電子商務和傳統商業，將呈現一種水乳交融的曖昧關係。（陸建國）

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