客服實時轉譯輔助系統架構

1、需求 最近給銀行客服部門做了一個「實時輔助系統」，具體需求就是，當有客戶撥打客服電話的來諮詢一些問題的時候，我們將用戶和客服聊天的內容 實時顯示到系統上，並且根據聊天內容，給客服展示出提示話術。 2、需求分析 首先我們看一下右下角聊天內容這一部分，這部分的要求時，在撥打電話的過程中實時的將聊天語音轉換文字並且實時展示，所以我們需要採用websocket接口，FS將語音流通WS接口發給我後端，後

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