軟件測試基本概念

1.軟件測試的生命週期（軟件測試的流程）：
1）需求分析：確認需求範圍，功能點
2）測試計劃：制定時間表（人，時間，作什麼）
3）測試設計，測試開發：編寫測試用例
4）測試執行：執行測試和缺陷管理
5）測試評估：結論（經過或不經過）、缺陷分析
缺陷的管理包括描述一個bug和缺陷的生命週期。
2.如何描述一個bug：
1）發現問題的版本
2）問題的出現環境
3）錯誤重現的步驟
4）預期行爲的描述
5）錯誤行爲的描述
6）其餘（如：故障的分類：功能故障，界面故障，兼容性故障）
7）不要把多個bug放在一塊兒
bug級別：崩潰，嚴重，通常，次要
例如：
缺陷標題：163免費郵箱註冊提交失敗
發現版本：v1.0.0.1
出現環境：win10+谷歌11瀏覽器
嚴重級別：嚴重
操做步驟：1）打開網易163網站，2）點擊免費註冊郵箱3）輸入相關信息 4）點擊提交
預期結果：頁面提示「發送成功」
錯誤結果：頁面提示「發送失敗」
3.缺陷的生命週期：
缺陷的狀態（流程圖見課件）：
1）New，新發現的bug（測試人員操做）
2）Open，由研發經理，開發人員確認是一個bug（敏捷省略開發人員確認這一環節）
3）Fixed，開發人員進行修改後標識爲修改狀態（研發人員操做）
4）Rejected，若是認爲不是bug，則拒絕修改（研發人員操做）
5）Delay，若是認爲暫時不須要修改或暫時不能修改，則延遲修改（研發人員操做）
6）Closed，修改狀態的bug經測試人員的迴歸測試經過，則關閉bug（測試人員操做）
7）Reopen，若是驗證bug依然存在，則須要從新打開bug，開發人員從新修改（測試人員操做）
兩個無效缺陷：new->Open->Closed和new->Open->Rejected->Closed
4.如何開始第一次測試（進入公司以後）
1）學習測試的研發的文檔學習。
2）學習測試的要求和規範。
3）溝通最重要
5.如何發現更多的bug
1）軟件測試一樣存在二八原則，80%的故障集中於20%的模塊，若是某部分問題較多，增強測試廣度和深度
2）開發人員也存在二八原則，80%的故障集中於20%的開發人員，若是某些開發人員bug較多，增強他開發模塊的測試廣度和深度。
3）多進行逆向思惟和發散性思惟
4）不要侷限於用例和需求文檔
5）儘早介入項目
6.和研發人員產生爭執怎麼辦？
1）先檢查自身，是否bug描述不清楚
2）站在用戶角度考慮問題
3）Bug定級有理有據
4）提升自身的技術和業務水平
5）找第三方介入（經理等）