網絡故障和網絡診斷工具（1.0）

網絡故障概述 在信息化社會裏，各企事業單位對網絡的依賴程度愈來愈高，網絡隨時均可能發生故障，影響正常工做。因此，必須掌握相應的技術及時排除故障。有些單位如電信、電子商務公司、遊戲運營商等使用的網絡一旦發生故障，若不能及時排除，會產生很大的損失。這些單位通常會安裝網絡故障管理軟件，經過軟件來管理和排除網絡的故障。從網絡故障自己來講，常常會遇到的故障有：web 物理層故障緩存 數據鏈路層故障服務器 網

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