Ideabook – 幫您快捷配置在線幫助與用戶嚮導

對於任何公司、任何產品而言，不管是賣產品，還是賣服務，總是需要讓客戶知道所賣對象的一些使用指南或者是FAQ這類信息，所以一般網站上都會提供類似在線幫助之類的工具，比如說下圖，是鐵道部網站上的在線幫助：       一看就知道，太簡單，沒有分類，也沒有任何搜索，這種在線幫助系統對於鐵道部這麼大一個系統來說是不匹配的。       然後我們再來看看做得比較好的在線幫助系統：         QQ郵箱這

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