京東雲，100倍故障時長賠付，呵呵

如今大廠都在玩雲計算服務，可是售後服務就是見真章的時候了。前段時間的新聞，阿里，騰訊等故障，新聞裏都說工程師如何秒定位問題，賠錢多積極等。惋惜我瞎了。當初選擇了京東雲這種殺馬特非主流的雲。故事就此開始了。就是一個950塊錢10萬次的數據接口，忽然消失了，而後喊天不該喊地地不靈，人工智能客服問題。詳細的見我上一篇《京東萬象數據接口，錢沒花完，接口404，客服是白癡，沒法維權

》。本貼來講說後續吧。在 快意恩仇的一句"草尼瑪"以後。我被京東後臺風控了：

9月30日還能好好登陸罵客服的，如今狠了。綁定手機號吧：

問題在於我在買電腦的那個京東帳號和這個帳號用戶不是一個，顯然是不行的，因而，老哥我就連登後臺的資格都沒有了。這就是京東。我在三線城市3000一個月的工資作的用戶體系，也不至於此吧，何況9月30號之前爲啥不風控我呢，我提了問題，就這麼被風控。這就是京東雲的售後。沒辦法，叔能忍嬸不能忍啊。那就註冊一個帳號，找京東雲。先回顧一下京東雲高級工程師們作的大氣的網站：

確實比咱3000一個月的增刪查改程序員作的xxx管理系統要好看一些。重點看這個：

」數據 API 平臺京東雲萬象大數據開放平臺是京東雲在已有的雲計算平臺基礎上圍繞數據提供方、數據需求方、數據服務方等多方，構建了以數據開放、數據共享、數據分析爲核心的綜合性數據開放平臺，爲全行業提供權威數據支持，打造全行業數據開放的優質生態圈。「 這是首頁的原話。

還有下面這個：

讓我安心無憂的100倍賠償。（後來想這句話是有問題的，100倍故障時長，也就是說賠的是使用時間，呵呵呵，這文字遊戲）。

老哥我弄了個新號，登陸了京東雲，提交個工單：

工單相應確實快。5分鐘郵件告訴我有結果了：

呵呵呵，意思就是說，萬象跟京東雲不要緊。100倍找他們去。首頁說的很牛叉的數據api，就是這樣的解釋的 "萬象相關業務是和京東雲業務是分開運營的，須要您諮詢萬象相關"。WRNMMP。收老子錢的時候你龜兒子咋不分開收。

打了010電話，終於不是人工智能了，讓我回產品經理的郵件。終於加上了微信。首先是帳號倍風控的問題，我故意先試探一下，結果這樣回我：

 

考慮到這個老哥是真頭像，我就打個碼。畢竟咱的苦主是不要臉的京東，不是程序老哥。

」是不該該註冊成功的。「我們忽悠政府單位的用戶，也不能這樣解釋吧。我忍不住把接口事說出來了。這位技術老哥算負責，讓妹子查了能夠退款，可是就算退950，也是不容易的：

必需要發票。17年12月20號的發票。還強調」商家沒發票不給退「。後來諮詢公司財務，正規退發票，必須，讓京東給開紅字沖銷發票。很顯然京東是不會響應的。（後來想京東確定是知道這種財稅流程，故意的。）且不說賠償了，連散買賣都無法。

繼續和兩個老哥老姐一頓撕扯後，算是知道了點事情真相：

 

 

總的說，就是數據提供方跑了。就和在商城買電腦，出了問題，你找商戶去，一個套路，也許這就是京東的文化。什麼京東雲，京東萬象，收錢的時候是一家親。等到有問題了，不是咱兄弟了。呵呵。估計哪天京東的雲服務數據丟失了，也能扯一個第三方公司進來，而後問題和風險就轉嫁了。每次看新聞，說東哥起家，就是非典時候，有人在論壇上說，」京東我知道，賣光盤的，xxxxx....「。天真的我竟然信了。呵呵。MMP。

 

 @賢達  呵呵。