Service Cloud - 快速搭建一個Web Chat（Snap-In）

【前言】：之前在0經驗的情況下，通過反覆試錯最終爲客戶部署了基於技能路由，多貨幣，品牌化及自定義系統消息，並支持客戶身份智能識別的Live Agent解決方案。近期在準備CRT-261的時候，直到遇到了Web Chat Basics這篇Trailhead，讓我對Web Chat的最佳實踐有了系統的認識。那麼這篇文章將爲那些即將實施Web Chat的同行們，傳遞Web Chat最佳實踐的完美圖像，幫

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