羅列事情和價值背後

述職中存在的兩個典型問題：「羅列事情」和「價值的背後」

★ 1.羅列事情

對本身作過的事情進行簡單羅列，也許你的確作了很多事情。可是不能體現你對問題思考的深度和作這個事情帶來的價值。這樣的述職很難打動評委，更結構化的表達應該是：「提出問題，定義問題，分析問題，解決問題，最後是展望將來」。

這是一個經典的表述問題的結構，也是麥肯錫推薦的問題解決的框架。

相似的框架還有 zoom in/zoom out。 咱們說事情時，應該像電影鏡頭同樣，先從遠拉近，再由近拉遠。zoom in 是先從宏觀背景開始，首先讓你們知道你的事情發生的背景，爲何這事重要？而後講到具體細節，怎麼作成的？解決了什麼問題？背後的思考是什麼？最後 Zoom out，再從細節調回到總體，結果是什麼，帶來的客戶價值是什麼，你對將來的思考是什麼。

★ 2.價值的背後

把價值說清楚的確很重要，正所謂：路走對了，就不怕遠。若是你連價值都不明確，後面作的再多也是白搭。可是，僅僅闡述價值也是不夠的，會讓人以爲你有邀功之嫌。

好比你說：「我主導研發的風控系統把公司的壞帳率從5%下降到2%」。這樣的表述是不夠的，你還須要把價值背後的過程和思考說清楚。對於這個結果，評委可能會問：

以前爲何那麼高？

爲何你的方法能夠下降？是如何歸因的？

具體解決了什麼問題？

是否能夠總結出一套辦法，之後別人也能用這個辦法解決這些問題？

若是你在評委提問以前，就能對這些問題進行深刻思考和適當呈現。那麼你就是既有結果又有過程了。