回顧遠程辦公這一週

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編者按：

今天是「遠程辦公周」的最後一個工做日，這 5 天來，不知道你們都在忙些什麼工做，進展是否順利，狀態又如何？
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這幾天，阿里巴巴集團飛天大學的直播羣很熱鬧，各個事業部的管理者紛紛亮相，作了一系列極其精彩的內部分享，Teambition 團隊也應邀參加了，分享題目是「享受遠程辦公的時光」。直播當天線上觀看量就突破了 2 萬 ，小夥伴們的評價是：如沐春風，還有人作了腦圖筆記共享給你們，算得上是飛天大學近來最受歡迎的直播課之一。

提到遠程辦公，大部分團隊感覺到的是有點焦慮，或者有點茫然，大概極少有人會用「享受」這個詞，這是咱們在這個特殊時期，想要表達的一種緩和的感受。分享的副標題是「必要的方法，和值得的嘗試」，做爲一個專門作協同工具、專門研究協同方法的團隊，想給你們真誠地提供一些不同的視角。

如下是節選內容，原文收錄在 [遠程協同知識庫]（點擊文字便可進入），前往知識庫查看完整文章。

享受遠程辦公的時光

必要的方法，和值得的嘗試

做者：齊俊元， Teambition 創始人兼 CEO

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首先咱們要探討的是，遠程辦公時，什麼變化了？

對於全部人來講，是你們不能坐/站在一塊兒，平常的「辦公室默契」被打破了。好比急忙走到工位前交代的事情，你們都會默認是比較緊急的；相關領域的同窗老是坐在一塊兒，走到那個片區問一下，就能找到某件事的負責人。
對於管理者來講，是不能「看見」你們在工做。實際上，遠程期間你們的工做節奏可能並無發生太大變化，但平時管理者可以看見你們在工位上，當面找我的，拿個及時反饋很容易，如今看不見了。 
對於個體來講，沒有指定辦公位置、沒有通勤時間、能夠不用換工做裝，工做習慣的微小變化，考驗咱們是否可以順利進入工做狀態。
把這些變化匯合到一塊兒，就是遠程辦公的核心命題：

• 作好協同 - 你們不在一塊兒，協同怎麼作好？
• 作好管理 - 看不見員工在作什麼，管理究竟該怎麼作？
• 作好本身 - 工做環境發生了變化，怎麼把本身的工做作好？

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必要的方法

圍繞上述問題，咱們先來談談必要的方法。
第一點，作好協同。
什麼是協同？是一羣人實現共同目標的過程。作好協同的關鍵是讓你們「一張圖、一顆心、一場仗」（On the Same Page），這裏的核心手段是保持信息透明和同步。
如何在遠程期間，保持信息的透明和同步呢？首先，是要實時共享團隊任務，藉助 Teambtion 看板咱們很容易實現這點。遠程期間，一個很是好的實踐是，咱們天天早上開晨會的時候，能夠用共享屏幕的方式，把看板共享出來，對着看板來討論。就好像你們平時在辦公室，圍着牆上或者白板上用 N 次貼貼出來的物理看板，是相似的。此外咱們還要注意的是，在遠程期間要主動去了解夥伴的工做安排，這樣有利於產生後續的互動。

其次，是要創建信息傳遞的規則。相信你們這幾天都遇到一個不小的挑戰：釘釘的消息徹底炸掉了，拉了不少羣，羣裏的消息刷得很快，還有不少的線上會議和電話，這裏就有一個改善協同效率的要點，咱們須要基於上下文，作好關於具體工做的溝通，儘量讓一件事情的溝通發生在同一個地方。這樣作的好處是，若是中途有一個同窗新加入進來，或者是後續咱們去追蹤這個事情，就能夠有一個清晰的、由始至終的脈絡。使用 Teambition 來圍繞具體任務作協同，把關鍵討論沉澱在某一個任務裏，是一種比較好的方式。

第二點，作好管理。
遠程辦公時，有意識地增強團隊共識、改善決策效率、澄清責任範圍，會對衝團隊在脫離辦公室默契時的不適——而且，你會驚訝於，原來這些工做平時也應作得更好。
說到增強團隊共識，最重要的是對目標達成共識，而後圍繞這個目標定義出關鍵結果，再層層拆解到具體工做。（點擊進入完整文章，查看具體的拆解示例）這裏會有一個挑戰，假如我是一個研發同窗，當我收到「驗證系統穩定性並做出關鍵改造」這樣一個工做任務，怎麼纔可以很快的知道這是從哪一個目標拆解下來的？若是每件事情咱們都要去問，效率也很低，這個時候線上工具就能夠給咱們很好的一個幫助。推薦一個技巧，能夠把看板切換到表格視圖，這樣每個子任務都能層層往上追溯到目標。

其次，改善決策效率。這兩天相信你們已經感覺到了，爲了要一件事，先拉個羣，而後又不停拉新的人進羣，每當有新的人進來，以前的結論就會被修正，繞了一大圈，最後已經不知道這個事最後誰能拍板，也不知道結論是什麼，其實不光是在遠程辦公期間，平時這問題可能也存在。這裏我推薦你們按照某個決策模型，經過定義清楚決策鏈路上的各個角色，來改善作決策的效率。DACI 就是一個比較易於實踐的模型，這其中包括了負責人（Driver），負責拿到最終決策，他未必是決策人，可是要推進、拉通全部人，拿到結果而且同步給你們；決策人（Approver），必須是惟一的，有權拍板作決定；貢獻人（Contributors），在決策過程當中，可以貢獻事實和觀點；最後是知情人（Informed），越多越好，越普遍越好，咱們所作的決策越重要，固然就應該讓更多人知道。
最後，澄清職責範圍。咱們有多個項目，多條業務線，所以要對各個業務線、產品線、項目羣中的核心角色進行定義和公示，寫到公開文檔上，按期去更新維護，這樣你們就能夠根據這樣一個簡單的角色清單，很容易地找到核心接口人。做爲管理者，必需要去設定好這樣的機制，作到信息的極大化共享。可是，公示是否是意味着，咱們就不能中途換人呢？固然不是，咱們應該擁抱變化，決策人選能夠隨時變化，但要及時通知到你們，咱們永遠要選最合適的人，而不是爲了流程正義用一個不合適的人。 

第三點，作好本身。
由於相信，因此簡單。在協同中，讓夥伴們更容易瞭解本身的工做計劃和狀態，有效地支持好本身參與的工做，及時同步工做進展等，這些主動行爲都是在作更好的本身。
經過一些很小的舉動就能夠實踐起來，好比，在 Teambition 上主動共享本身手上的工做任務，主動去看一看團隊裏都新增了哪些事情，是否是須要本身協助；在釘釘上更新一下本身的工做狀態，好比告知夥伴你正在「會議中」，也是好的方式。

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值得的嘗試

接下來，是個人一些我的建議，能夠在遠程期間嘗試一下。

第一點，給本身創建一個「辦公空間」。是要在腦海中，找到天天工做的目標感。
收拾一下桌子，進入書房，關上音樂，這些都只是前奏，真正的辦公空間在咱們腦海中，是要構建起一天的目標感，用英文表達，就是 sense of purpose。給本身幾分鐘時間，想清楚一天的工做要實現什麼目標，找到感受了，再開始工做。

第二點，逃離 9am-6pm。沒有了通勤的時間消耗，你會不會在啓動工做前來一杯咖啡，多一點思考？
咱們極可能有一個這樣的誤區：我在家也是 9 點開始辦公，那就睡到 8 點半，而後起來抓緊開始辦公。若是是這種狀況，通行時間的減小就很是的沒有意義了，並且當咱們恢復正常要去辦公室的時候，生物鐘又被打斷，這是很是糟糕的。因此我建議你們仍是保持正常的做息時間，可是把通勤的時間用來好好給本身作一杯咖啡，而後去找本身心靈裏面的辦公空間。

第三點，ASAP-Free，思考一下：你真的須要即時回覆嗎？
在遠程期間，咱們常常可能會有一個習慣：迅速發個 Ding，緊接着去打個電話；若是是在辦公室，場景是你滑着椅子就過去，要一個即時反饋。其實，咱們一般是把「及時反饋」誤解成了「即時反饋」。及時反饋，是指該反饋的時候給反饋，但咱們如今所有把它變成了「即時反饋」，也就是第一時刻就要拿到反饋。 
其實咱們能夠借遠程這個機會去考慮一下，咱們所要的即時反饋，是否是真的和咱們的需求匹配？若是能夠的話，是否可讓協做的同事，有一個更好的節奏去處理他的工做，接受有一些事情，TA 能夠晚一點給反饋，一來他更深思熟慮，二來他也許能夠用書面給你一個反饋，給你更詳細的答案，三是給你響應的時候，已經準備好了一些相關的資料。
ASAP-Free 是一個很是好的實踐，當遠程結束，回到辦公室，你也能夠繼續養成而且保持這個習慣。

在家，在辦公室，在任何地方，不要着急，找到目標感，找到狀態，享受本身的工做。

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END

以上是選編內容，若是喜歡，前往 [遠程協同知識庫]（點擊文字便可進入) 瀏覽完整文章。