從問題到答案，阿里雲問答算法句義理解

摘要： AI重新定義了客服的方式，在這篇文章中，我們將介紹一下目前雲博士機器人使用的一些算法以及相關的背景，爲讀者構建一個基本的框架。 背景簡介 隨着阿里雲業務的增長，售後工程師們需要解決的問題數量逐步增大，在解決複雜的技術問題的同時，還是有不小一部分的同質化的業務諮詢問題需要解決。所以，這時候雲博士的出現就是爲了解決那些可以通過機器回答的問題，讓售後工程師們能聚焦在更加緊急複雜的問題上。 隨着數

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