企業如何將ERP遷移到雲平臺

不少供應商正在推進應用程序的現代化。但首席信息官們在這方面作得如何?他們如何才能使這項工做取得商業成功?
在過去的十年中，行業專家 Myles F. Suer曾屢次詢問大型公司首席信息官，以瞭解哪些工做負載或系統不太可能採用SaaS或沒法遷移到公共雲。而企業相當重要的業務，例如企業資源計劃(ERP)不會遷移到雲平臺中。儘管雲計算ERP顯然在中端市場佔據主導地位，但大型傳統公司在很大程度上沒有采用。
企業如何將ERP遷移到雲平臺
話雖如此，事情開始發生變化，所以 Myles F. Suer徵詢了一些首席信息官對將企業資源計劃(ERP)遷移到雲平臺的觀點。有趣的是，首席信息官首先闡述了他們面臨的困難。他們表示，大多數企業資源計劃(ERP)項目從來都低估了所需的時間和精力。他們特別指出，不當的流程、糟糕治理以及對組織變革管理的忽視，困擾着許多內部企業資源計劃(ERP)的實施。
話雖如此，首席信息官表示雲計算覆蓋了不少領域。將數據中心遷移到IaaS能夠爲IT團隊帶來不少好處，可是若是企業資源計劃(ERP)尚未爲雲計算作好準備，則將沒法知足業務需求。對許多人來講，從新實施企業資源計劃(ERP)和從新設計流程一直是重要事項，可是將企業資源計劃(ERP)遷移到SaaS被視爲一項艱鉅的任務，可能須要企業進行更改並簡化其業務流程。
不少首席信息官表示，他們不太關心供應商如何提供服務，而是但願知道所需的業務變動爲企業帶來了優點。他們建議，若是供應商正在執行智能管理工做，則雲計算ERP模型可能會很好地工做。許多企業正在尋找一種提供更大靈活性的模型，他們表示SaaS傾向於將其業務徹底綁定到服務提供的內容中。雖然綁定到服務提供的內容頗有用，但同時可能會受到限制。可是，首席信息官應該意識到，因爲須要維護建立的定製，所以靈活性必然會帶來更高的成本。考慮到這一點，他們只是由於基礎設施的優化程度較低且沒法共享，才認爲IaaS上的託管服務比純粹SaaS的成本更高，這將增長額外的管理開銷。
一位首席信息官表示，此時，它們已成爲幾年前Oracle ERP實施的一部分。他表示，那時候他並不瞭解。企業資源計劃(ERP)是針對企業管理人員而有效設計的，可是不少時候卻被迫部署在一線團隊中。這致使失敗。多年後，首席信息官表示客戶關係管理(CRM)作了一樣的事情。它是爲首席營銷官(CMO)/首席風險官(CRO)設計的，銷售人員對此很是討厭。
長期以來，首席財務官(CFO)和首席信息官(CIO)建議企業資源計劃(ERP)永遠不會出如今公共雲或SaaS供應商中。發生了什麼變化?
首席信息官表示，隨着公共雲的成熟，人們的觀念已經改變。首席信息官(CIO)和業務負責人認爲，當今的雲計算和SaaS可提供更高的安全性，減小了安全責任，專一於任務，並下降成本。此外，隨着超大規模雲計算提供商的成熟，嘗試新事物的意願也發生了變化。與此同時，首席信息官(CIO)也愈來愈習慣於使用複雜的SaaS應用程序。總之，雲計算已經成熟併成爲主流。
同時，企業資源計劃(ERP)再也不是衡量首席信息官成功與失敗的依據。顯然，遷移到雲平臺取決於合做夥伴及其文化和治理。首席信息官認爲，瞭解SaaS ERP產品架構和功能很重要。同時，重要的是要了解雲計算供應商如何升級其產品和流程。僅在5年前，將企業資源計劃(ERP)遷移到雲平臺仍是很麻煩的，供應商本身也不知道該怎麼作。鑑於此，首席信息官們擔憂的是彈性和靈活性。不過，首席信息官們表示，他們如今對雲計算技術很滿意。這種增長的信心包括改進措辭的合同，要求提供商對數據的安全負責。
若是將企業資源計劃(ERP)遷移到雲平臺中，將爲企業領導者帶來哪些機會?
一些首席信息官強調，將本地ERP遷移到雲平臺(所謂的提高和轉移)並非一個好主意。這場針對首席信息官的對話涵蓋了從遺留企業資源計劃(ERP)到SaaS的遷移，甚至是來自不一樣供應商的雲原生解決方案的許多方面。
就採起這一步驟所帶來的商業機會而言，這些內容包括：
更新的速度和規律性
減小或消除對客戶進行更改和升級的影響
其餘系統的API
敏捷性
首席信息官強調，只要IT部門朝着容許企業輕鬆更改方向、添加功能或快速擴展新解決方案的方向發展，其結果就能夠改善業務。將企業資源計劃(ERP)遷移到雲平臺會將員工人數轉移到供應商，同時將企業策略和知識保留在公司內部。這多是一件好事，由於它將企業的重點更多地轉移到了驅動實際業務價值的戰略差別因素上。
這與企業資源計劃(ERP)的非戰略性後臺部門相比較。首席信息官們表示，許多企業已將大量資源(時間、精力和費用)投入到了必不可少的核心業務系統中，但沒有區別或提供任何戰略價值。首席信息官的目標應該是弄清楚如何維護這些系統以儘量少的資源得到高水平的回報。
首席信息官建議，將傳統的企業資源計劃(ERP)和客戶關係管理(CRM)模塊置於可擴展的數據庫架構之上，並使用集成的商業智能和低代碼工具擴展應用程序的能力提供了所需的價值主張。出於這個緣由，首席信息官認爲將企業資源計劃(ERP)遷移到雲平臺應該主要是遷移到新的企業資源計劃(ERP)，由於只採用雲計算並不能證實這樣的風險或代價高昂的項目是合理的。
不幸的是，某些企業採用企業資源計劃(ERP)的一個緣由多是他們的過程很糟糕，所以必須加以解決。顯然，對於沒有企業資源計劃(ERP)的新實體而言，遷移到雲平臺多是一個容易的選擇，由於企業沒必要構建和支持基礎設施，而只需運行企業資源計劃(ERP)。若是企業是一家傳統商店，那麼它可讓其進行不少改變。對於那些擁有企業資源計劃(ERP)的公司，應該將機會集中在用高級業務分析員技能集代替內部構建者。目標應該是花費更少的時間進行維護和刷新。可是，一些首席信息官擔憂企業資源計劃(ERP)仍然會很是昂貴，而且從當前受支持的企業資源計劃(ERP)遷移到雲計算SaaS ERP可能很難。
誰在推進企業資源計劃(ERP)向雲端轉移?
首席信息官表示，這是一個簡單的答案。銷售雲計算產品最多的是供應商。根據經驗，首席財務官不會主持這種討論，由於這不是他們的專長。鑑於此，首席信息官須要領導軟件實現的更新和升級。
可是從需求方面來看，首席信息官可能須要資源、維護和靈活性。首席財務官可能會支持這一舉動，由於它提供了用戶界面(UI)、現代性和擴展的功能集。首席執行官可能但願將其用於規模化和現代化。每一個傳統的利益相關者都有本身的推理。同時，此舉也可能有新的緣由。在這種狀況下，首席信息官必須誠實。問題是不少企業認爲他們的企業資源計劃(ERP)很糟糕，所以決定遷移到雲平臺。問題是，若是他們不認識這些人員並處理背後的問題，那麼更改將不會成功。鑑於此，此舉應是整個組織的努力。擁有積極支持很重要。技術領導力必須從最初的想法開始起做用。
若是首席信息官推進變革，而不是企業領導者須要並認識到它的存在，那麼事情極可能在某個地方出現問題。若是首席財務官推進，而其餘領導卻沒有，那麼也會存在不匹配。首席信息官須要可以從中作出決定。
將企業資源計劃(ERP)遷移到雲端的最大挑戰是什麼?
首席信息官們表示，將其視爲轉移/遷移而不是全新開始是很重要的。在人員、流程和技術方面可能會出現問題。人們須要有一種主人翁文化。其餘問題可能包括缺少對IT、共享數據和企業資源計劃(ERP)環境中集成的全面瞭解。這可能因業務利益相關者而異。準備程度也多是一個問題。
首席信息官負責瞭解其組織的動態。須要在哪裏花費最多的資源來確保雲原生企業資源計劃(ERP)遷移成功。可是，首席信息官堅持認爲不存在「靈丹妙藥」。這種遷移不會解決他們全部的問題。顯然，當組織是一家大型商店時，可能會出現更多的困難。若是是一家自助商店，出於商業緣由，每每會激發對變革的渴望。
若是企業從未擁有過，那麼可能正在考慮雲計算如何使企業沒法擁有本身沒法完成的基礎設施。作好遷移須要人員配置策略、流程策略和集成策略。數據具備潛在的成本和集成問題。首席信息官表示，數據倉庫、合做夥伴和集成成本可能很高。技術債務是上下游的擔心。對於SaaS而言，放棄自定義設置可能會很痛苦。從新設計業務流程是明智的。不這樣作意味着企業可能會花錢去作一樣的事情，這並無幫助。
關於成功的障礙，許多人會記得上一次失敗，並對他們的團隊產生的影響深表擔心。同時，重要的是要可以解釋此舉對組織領導力意味着什麼。企業必須肯定價值點。企業資源計劃(ERP)一般是更大的生態系統的一部分，而且軌道上全部與企業資源計劃(ERP)銜接的應用也須要同時進行審查。在此過程當中，首席信息官想找出其錯誤代碼在哪裏?他們也想查出他們破壞的過程。有了這一點，轉向面向服務的體系結構(可能有API網關或其餘代理)能夠幫助緩解當前的問題。
此處的目標應該是消除供應商缺少靈活性，從而沒法在合同上找到原有許可模式與按使用量付費計劃之間的最佳點。首席信息官的目標不該將這些視爲IT項目，而應旨在幫助企業利用它們成爲企業的機會。這在很大程度上與技術無關。它是關於人員、過程、程序的。另外，首席信息官還須要計算和管理實現、集成和更改管理成本。
遺留企業資源計劃(ERP)系統的元素保留在本地的狀況下，將分解出哪些功能並將其推向SaaS解決方案?
首席信息官們建議，各個組織的細分組件將有所不一樣，但一般數據倉庫和分析工具以及與金融、醫療保健、零售領域的合做夥伴的集成仍多是前提條件。這部分須要詳細的審查和計劃。成本和合同可能會受到重大影響。首席信息官信認爲，要進行遷移，功能須要實現最佳解決方案。向雲計算ERP的遷移應該是更好地投資於更智能、集成化解決方案的跳板和催化劑。然而，一些首席信息官認爲，許可證可能會妨礙這一切。這些首席信息官想知道供應商是否對其合同從新審查和新的審查流程具備雲計算線索，以使雲遷移發揮做用。有些首席信息官認爲，許可證多是一個真正的突破點。
將如何提出將企業資源計劃(ERP)遷移到雲平臺的業務案例?
首席信息官認爲他們須要證實投資回報率(ROI)。首席信息官們表示，他們須要本身的企業資源規劃系統(ERP)遷移到雲端是一項完全的工做仍是一個全新的計劃。他們須要展現這種變化帶來的改進成果。首席信息官們很清楚，這可能很難作到，若是改變只是爲了減小員工數量，那就是一個錯誤。它必須改善業務成果，並將資源從新部署到推進業務差別化的領域。這意味着首席信息官須要仔細考慮實際的機會成本和創造的價值。在這個過程當中，首席信息官表示使用流行語並非一個好主意。例如一個商業案例代表啓用了區塊鏈、人工智能、大數據、雲計算ERP能夠神奇地修復中斷的流程、不受管理的數據以及壞習慣。
首席信息官強調，遷移不是一個商業案例，而是一種方法。出於這個緣由，首席信息官們須要問問本身和那些支持變革的人，他們正在努力實現什麼。這包括他們應該如何最好地保證數據的可遷移性、數據的完整性、數據的安全性、業務的連續性、效率等。若是這種保證是在雲平臺中提供的，那麼就須要針對這些問題進行分析。
在這個過程當中，首席信息官們須要考慮在哪些方面能夠爲企業增值。若是本身運行一個企業資源規劃系統(ERP)並不能提供不少業務價值，而且可使成本模型正常運行，同時得到業務所需的功能，那麼應該考慮遷移，但也要考慮成本。而對於公共部門等一些組織來講，將永遠不會裁人。此外，若是企業已經至關有效率的話，那麼減小員工會帶來不少問題。更重要的是，減小花在非增值維護工做上的時間並具備更大的資源靈活性有不少優點。
與戰略相關的業務槓桿+可量化的流程效率+技術成本優點是重點。一位首席信息官表示，他們聽到的關於基於雲計算的系統的最大抱怨之一是點擊過多。用戶抱怨說，如今他們須要點擊10次才能夠完成過去2次的任務。這正是許多組織難以計算投資回報率(ROI)的緣由，很難計算機會成本、隱藏成本和得到的效率。首席信息官一般認爲服務器+許可證+員工數=當前成本。
同時，首席信息官坦率地表示，供應商將再也不支持內部部署，企業將別無選擇。忘記在內部環境中的創新。整體擁有成本(TCO)看似簡單，但在混亂的現實世界中卻並不容易。顯然，經過數字優化業務支出並非一件可怕的事情，這會下降價格或提升利潤率。最後，領導者一般傾向於將IT精力集中在IT上，而不是更加專一於業務，但這一般是錯誤的。 若是IT佔銷售額的2%，則應着重肯定98%。
首席信息官們很清楚，遷移到基於雲平臺的企業資源規劃系統(ERP)須要帶來切實的業務價值。證實這一點絕非易事。這是重要的一步，須要對業務產生影響，而不只僅是應用程序遷移。