美團外賣自動化業務運維繫統建設

背景 美團外賣業務在互聯網行業是非常獨特的，不僅流程複雜——從用戶下單、商家接單到配送員接單、交付，而且壓力和流量在午、晚高峯時段非常集中。同時，外賣業務的增長非常迅猛，自2013年11月上線到最近峯值突破1600萬，還不到4年。在這種情況下，一旦出現事故，單純靠人工排查解決問題，存在較多的侷限性。本文將詳細解析問題發現、根因分析、問題解決等自動化運維體系的建設歷程與相關設計原則。 外賣業務特點

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