該公司運營專員實習生羣面採用的是無領導小組討論方式，題目是：「如何在大學裏打開市場並開展校園旅遊業務。」面試
這道題自己並不難，若是面試經驗比較豐富的童鞋可能會在討論中感受駕輕就熟，從而脫穎而出。經過向OFFER達人請教，這題的思路大體以下：微信
根據STAR法則：學習
Situation：咱們熟悉的大學校園，目標客戶羣體爲大學生，具備較強的從衆性和彙集性。優化
Task：打開校園旅遊業務的市場，並開展起來。其中打開市場是重點。網站
Action：經過各類手段和方式迅速打開校園市場，並創建起穩定的業務模式。spa
Result：最後能夠對假設的方案作一個結果預估。.net
第一步：肯定目標客戶。全部的大學生都有出遊的須要，只不過不一樣年級和經濟情況的學生呈現不一樣特色，而且受到學習考試壓力的影響。代理
第二步：肯定可提供的產品與服務。按時令可分爲春遊踏青，秋遊賞景和寒暑假的遠遊。按年級可組織低年級省，市內的一日遊，素質拓展遊，以及畢業班的畢業主題遊等。開發
第三步：指定打開市場的方案。打開一個新的市場比維護一個成熟的市場更困難。所以在開拓市場時，必定要開展一些可以吸引眼球的活動，或者製造噱頭，這樣就可以快速的彙集人氣，打開局面。好比免費體驗，和男/女神一塊兒出遊，贊助校園活動，舉辦策劃大賽，鋪天蓋地的宣傳等等。get
第三步：開展業務。運營方面能夠成立校園服務中心，創建代理團隊；與學校周邊多家景點，酒店達成合做協議。宣傳方面能夠線上經過微博，微信，論壇，網站以及開發APP進行；線下經過校園媒體，廣播，以及海報等開展。用戶管理方面：注意收集用戶反饋信息，及時優化服務。
第四部：進行結果預估。這個就看我的表達能力啦。
在討論時，同窗們可能犯的錯誤就是把重點放在如何運營上，而實際上面試官可能更想知道同窗們在開拓新市場時是否有創意，激情和接地氣的方案。若是重點闡述運營方案，就顯得太流於日常了。
固然無領導小組討論可否經過，不只取決於團隊總體的表現，也和我的的表現有很大關係，好比談吐，氣質和想法。在後續的文章中咱們再探討，歡迎你們的專一。
本文分享自微信公衆號 - IT社招寶典（it-employment）。
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