堅果雲創業團隊訪談：咱們 DIY 雲存儲（不要過分關注競爭對手，尤爲當咱們仍是小公司的時候）

堅果雲（http://jianguoyun.com/）是一款用於多平臺文件同步、備份和交換的雲存儲工具，立志於提供「便捷，安全」的服務。堅果雲自去年年初啓動內測，至今年三月初剛剛正式發佈。近日咱們拜訪了堅果雲位於上海浦東張江的創業團隊，就其產品自己與國內雲存儲行業的風雲變化進行了交流。如下是本次訪談內容的整理——

一、首先請大體地介紹一下大家產品（廣告時間）。

• 1）堅果雲是國內最先支持 Windows、Mac、Linux、iOS、Android 全平臺的同步工具，同步算法也很可靠，不少用戶都評價咱們是最接近於 Dropbox 同步體驗的產品。
• 2）堅果雲的多文件夾同步擁有很便捷的用戶體驗，用戶無需將文件放在一個文件夾下進行同步，也能夠更有效區分和他人同步的文件夾或者私人文件夾。 例如： http://help.jianguoyun.com/?p=867
• 3）數據的安全性。在國內的大環境下，用戶對於服務提供商對於數據隱私的保護廣泛存在質疑，咱們一直在努力增長用戶信任，堅果雲是國內第一款對全部數據通訊進行加密的雲存儲應用（包括局域網同步的數據）。咱們也即將推出更多的特性，更好的保護用戶的帳號安全和數據隱私。
• 4）堅果鼓勵將長期有效和重要的數據進行備份。咱們鼓勵用戶每個月隨着時間推移將重要數據上傳到堅果中以便隨時隨地訪問，而無需刪除獲得可靠備份的文件。這不一樣於同行業以空間限制的模式，由於咱們認爲雲存儲更應該被視爲數據保險櫃，而非轉移數據的水管。 這裏有更多信息： http://help.jianguoyun.com/?p=756

二、大家創始人團隊的背景分別是？

團隊創始人有三人。認識的時間最長已經超過 12 年。 三人都是技術背景。

團隊成員中有兩人之前是在大型外企從事計算機系統的基礎研究型工做，主要致力於後臺分佈式和軟件虛擬化技術的開發和高性能計算的仿真和優化。另一位是少年英雄，今年 3 月才畢業。

團隊的主要競爭力是在比較複雜的算法和後臺系統的架構和實現，咱們目前 DIY 本身的服務器，自主設計數據中心網絡架構和分佈式系統存儲，咱們堅信本身有能力作出更大更可靠更便宜的雲存儲，因此咱們鼓勵用戶將雲存儲作爲「數據保險櫃」，將可靠的數據都放在裏面。

三、從何時開始打算作堅果鋪子（堅果雲在內測其間的名稱）的？當初爲何會選這個方向？是受到了 Dropbox 的影響嗎？

團隊中最先的成員是2010年8月辭職開始作堅果鋪子項目的。另外兩個夥伴從那個時候開始兼職參與工做，2011年5月份全職投入。

選這個方向是由於咱們都是作後臺系統出身的，總以爲雲計算須要一個實在的產品落地，不能總是吹噓概念。用了一段時間 Dropbox，以爲這個產品概念確實表明了方向和需求，有足夠大的市場。

另一個緣由是由於咱們都是技術背景，知道作一款好的同步軟件在技術上很是複雜，讓其在各類狀況下都能工做是有技術壁壘的事情，分佈式存儲系統的構建和優化也有很高的技術壁壘，基於對本身的信心，就進入了這個市場。

當時沒注意到的是咱們承擔了比 Dropbox 更大的目標，包括同步服務和雲存儲兩個部分，雖然咱們只有三我的…不過幸運的是，一路走下來，咱們以爲這個目標是可達的。

四、大家從去年年初發布測試版，直到今年3月份才正式發佈第一個正式版本，期間相隔一年多之久，大家內部是在進行哪些工做呢？

咱們去年是4月份上線測試版的，在那以後一直很穩定，所以很早就具有了開放的條件。不過由於其餘的一些條件沒知足，因此拖得比較長。這一年咱們作了很多的工做，產品方面包括：

• 1）堅果雲推出的時候支持 Windows、 Linux和Mac，在那以後擴展到了 Android 和 iOS 平臺。 目前每一個平臺都很穩定，也解決不少有挑戰的工做，好比 Mac 上的 Finder Plugin，咱們用反向工程的方式實現的；又好比 Linux 上 nautilus plugin，或者由於跨平臺對增量同步和文件路徑衝突處理等等的影響等。
• 2） 在過去的一年，堅果雲各個平臺上的客戶端發佈了超過 30 個版本，增長了包括多文件夾同步，多人同步，局域網同步等等。咱們或許不是功能最多的，可是咱們對於堅果的同步穩定性挺驕傲的。
• 3） 咱們的後臺雲存儲系統改寫了兩次，主要是爲了更好的適應用戶的實際使用狀況（例如咱們平均每一個用戶擁有數千個文件），配合 咱們 DIY 的新硬件系統（該系統存儲密度應該遠高於市面上從大廠商那裏購買的服務器），在保證可靠性不下降的同時，引入一些先進的技術提升存儲空間實際利用率
• 4）將數據中心無縫遷移到了條件更好的電信和聯通雙線接入的數據中心。

上面的工做基本上都是由3個創業夥伴完成的，部分是用戶可能沒有注意到的，例如數據中心遷移和存儲系統改寫。

另外，咱們也花了幾個月去尋找投資。在去年年末咱們的天使投資到位了，而後組建公司，構建了一個產品、設計、市場、財務人事等全面覆蓋的團隊。咱們從一個分佈在北京上海的團隊，變成了一個「一塊兒吃飯一塊兒戰鬥」的集體。

五、爲何從「堅果鋪子」改名爲「堅果雲」？

咱們知道「堅果鋪子」挺討人喜歡，不過也有很多人誤覺得是電子商務網站或者「煎餅果子」，哈哈。因此咱們就折中了一下，不過仍是保留了胖胖的堅果形象。

從氣質上看，雲的科技感更強，更符合咱們但願讓「雲」落地的願望。

六、若是選擇三個關鍵詞來定義雲存儲產品最重要的特性，大家會選擇哪三個關鍵詞？

「便捷」、 「安全」和「大容量」。

• 「便捷」就是隨時隨地都能工做，保證不要出錯，同時簡單到令用戶不要意識到它的存在。文件同步出錯是很煩人的，並且不健壯的算法極可能致使數據丟失。這些都是評測中看不到的，可是實實在在極大影響活躍用戶的體驗。
• 「安全」就是讓用戶放心，數據不能被攻擊者和服務運營商看到，不然，誰願意把重要數據放上來呢？
• 「大容量」就是給用戶提供足夠的容量保存重要的數據，一直保存到用戶須要他們的那一天。咱們一個團隊成員將他爲女兒拍攝的照片和其餘資料所有存放在堅果中，他的心願就是等到女兒出嫁的時候，作爲最珍貴的嫁妝。

七、如今國內雲存儲產品同質化嚴重，大家有哪些獨有的特點使得自身與其餘產品差別出來呢？

咱們主要的特色和堅持方向是：

• 1）真正的跨平臺支持，包括 Mac 和 Linux，咱們會持續支持而且作得更好；手機端咱們也會拓展支持範圍。
• 2）咱們不在意功能的多少，但咱們特別關注「便捷」和「安全」，努力保證同步不出錯，努力保護用戶數據隱私。
• 3）咱們更重視那些擁有創造和整理數據能力的用戶，對他們而言，數據是相當重要的。咱們所努力的方向就是讓他們以爲安全可靠，值得託付。

八、以爲作雲存儲類產品創業，最困難的因素包括哪些？

• 1）資本投入大，並且巨頭進來後呈現出遍地燒錢的態勢；
• 2）不少後臺工做都是爲了讓用戶有更好的體驗，可是體驗並非可直接感知的，須要一些時間用戶才能體會到。這個很相似售後服務，很是重要可是在前期的推廣中不能顯現，所以要平衡這個關係；
• 3） 如今競爭對手不少，百花齊放，容易跟着競爭對手跑，而沒法聚焦在差別創新上；
• 4） 一個健康和可持續的商業模式還有待摸索和證實。傳統的網盤模式已經證實在商業上是不健康的，須要新的突破。

九、目前國內同類產品裏（百度、騰訊這樣的巨頭除外），大家認爲最有可能成功的有哪幾家？

作爲參與者就不妄加評論。可是我相信，由於存儲的特殊性，成功的必定是讓人以爲可信賴和可託付的產品。

十、內測期間大家幾乎沒有怎麼進行宣傳，依靠口碑傳播積累的用戶狀況如何（數量、主要用戶人羣）？各類客戶端的用戶比例如何？

由於投入上的限制，內測期間咱們沒有宣傳，用戶發展基本上停留在內測開始發放邀請的前幾個月。如今的用戶數量在數萬人，根據咱們的調查問卷和用戶溝通， 主要的使用場景以下：

• 1） 一些原創性工做如代碼和樣稿的備份，以及行業和學習資料的收集；
• 2）團隊和家庭內部文件的交換和同步；
• 3）家裏和公司之間的文件同步，前者側重於文檔，後者可能是照片。

目前的大部分用戶都有比較多的 IT 背景，而且曾經嘗試過不少同類產品，由於各類緣由選擇了咱們。 咱們的統計中，現有用戶絕大部分都使用過同類產品。

具體而言，95% 以上的用戶經過 PC 或 Mac 客戶端同步，70% 的用戶同時使用手機客戶端，只有不到 5% 的用戶僅經過網頁操做本身的文件。

另外，整體來看，單個用戶的文件數目不少，達到數千，但單個文件的大小並不大。咱們也認爲這是用戶活躍度的一個重要表現。

十一、下一步有什麼計劃？

咱們重點努力的方向是在便捷性和安全性上繼續快速改進產品。近期會有幾個重大的更新，主要是爲了更好地保護用戶帳號和數據的安全。 另外，咱們也正在評估增長更多移動平臺支持的可能。

另外，咱們下個月會推出一個付費方案，以探索一個可持續和健康的商業模式。咱們認爲，沒有可行的商業模式，融資再多可能也只是「空中樓閣」。

十二、大家的融資狀況如何？接下來有進行融資的打算嗎？

咱們去年完成了一輪天使融資，投資人都是創業成功退出的企業家。咱們預計在下半年會進行A輪融資。

對咱們而言，但願能在必定數量活躍用戶的基礎上摸索出一個有成長性的健康商業模式，目前的市場環境下，單純的用戶數目應該已經再也不是重點。

1三、大家認爲國內的創業環境如何？想對國內的創業者說些什麼呢？

如今的創業環境挺好的，比方說：

• 1）身邊的人對創業都很寬容，也鼓勵投入；
• 2）如今由於互聯網，資訊和信息扁平化，學習壁壘大大降低。只要肯學習，幾我的都能作出不少東西來，好比咱們幾我的支持那麼多平臺，還要維護本身的分佈式存儲；
• 3）能夠尋求投資的渠道不少。

對其餘但願創業的朋友，有幾點能夠交流：

• 1）要知道本身但願從創業中收穫什麼，由於你可能失去的很多，因此你但願收穫的就對你更加劇要，這是動力來源。你本身要清楚這一點，對於夥伴也要充分溝通；
• 2）不要過分關注競爭對手，尤爲當咱們仍是小公司的時候。若是小公司都不能「出風頭」創新，大公司就更不可期望了；
• 3）永遠不要問「爲何他們產品那樣，均可以如何如何，而咱們卻不能…」 這個世界太大了，有不少咱們看不到的方面。少點抱怨，多作點事情 

附：堅果雲團隊的聯繫方式——

• Email：contactus [at] nutstore.net
• 新浪微博：http://weibo.com/jianguoyun
• 論壇：http://bbs.jianguoyun.com/