Salesforce中Public Group/Queue的比較

時間 2021-07-12

標籤 Public Group Queue 简体版

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情景介紹：一個完整的項目生命週期，都難免與Public Group和Queue打交道，那它們都有哪些實用價值呢？它們運用的場景有哪些區別呢？這些問題可能是我們最想知道的，那本節我將分享關於二者在Salesforce中的作用。 1、概念： Public Group中文名叫公用小組，公用小組是一組用戶。它可以包含單個用戶、其他組、特定角色或區域中的用戶，或角色或區域中的用戶，以及層次結構下該角色或區域

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