電信運營商的雲機遇-【軟件和信息服務】2015.01

雲計算時代來臨，全部電信運營商都感受到了巨大的壓力。據運營商本身預測，2015年數據業務的收入將超過語音業務，傳統的電信業務下滑的趨勢已經沒法抗拒。固然，全部的電信運營商都在計劃ICT融合之旅，都開始部署本身的雲計劃。這彷佛是無奈之舉，OTT廠商和互聯網起家的公有云廠商正兩面夾擊電信運營商，難道電信運營商就只能任「雲」宰割了嗎？

其實，電信運營商的傳統業務都已經開始向雲計算遷移，經過雲計算大幅度下降了原來傳統IT的成本。好比：經過構建資源池，大幅度提升IT硬件的利用率，好比x86服務器的利用率能夠從5-10%提高到70%以上，從而大大減小了硬件的投入，下降了購買硬件的成本，更不用說去小型機帶來的鉅額成本節約；經過雲計算的自助服務和自動化運營，減小了運維人員數量，而且提高了業務彈性，顯著下降IT的運維成本。這些都是顯而易見的事，連躺路邊待扶的大爺好像都知道的道理，咱就很少說了。

雲計算確實能夠節流，但對運營商來講經過雲計算開源纔是王道。也就是介入公有云業務，開發出新業務類型，打造新的雲計算現金牛纔是大機遇。可是如何從競爭激烈的公有云市場拔得頭籌絕對不是易事，由於公有云的幾位大佬，包括Google、微軟、亞馬遜、Salesforce、阿里等都不是善茬。同時公有云的業務繁雜，包括了IaaS、PaaS、SaaS，到底從哪裏進入，感受老虎吃天無從下口。

不妨來分析一下IaaS、PaaS和SaaS的目前狀況，來看看運營商進行公有云運營到底該從哪裏開始。從Gartner分析來看，在將來幾年SaaS仍然是公有云的主力，而且SaaS領域SalesForce一家獨大。與SaaS相近的公有云機遇就是IaaS，也是公有云裏接下幾年成長最快的部分，預計到2018年每一年成長超過30%。前幾年被你們看好的PaaS如今雖然競爭仍然激烈，但預計到2018年年成長只有23%，而且銷售額比IaaS低一個數量級。前兩年一路狂奔的PaaS如今開始冷靜下來，由於到今天爲止尚未誰真將PaaS降服，PaaS可能還讓某些人遐想，但更多人開始腳踏實地專一於IaaS和SaaS。

經過以上簡單的分析，PaaS顯而易見被排除在運營商提供雲服務的清單以外，那究竟是從IaaS開始仍是從SaaS開始呢？實際答案也是顯而易見，由於不少運營商都有運營IDC的經驗，而傳統的IDC服務也能夠看作最爲初級的IaaS服務，所以從IaaS開始提供雲服務就順利成章，而且國內外許多運營商也都從IaaS開始了雲服務之旅。

若是僅僅是說到從IaaS開始提供雲服務，顯然也是很簡單的事情，由於國內的幾個公有云巨頭都在踐行着這樣的路子，包括Ucloud、Qingcloud、阿里雲，更不用說國際巨頭也在沿着這樣的道路前行，包括微軟、VMware、IBM、HP等。可是運營商在提供IaaS公有云服務的時候到底優點何在呢？你們都知道運營商本身的網絡強大，運營商本身有不少企業客戶羣，同時運營商也有大量的數據中心資源，而且運營商具備足夠強大的財務支撐，可讓企業客戶放心......不過運營商的劣勢也很明顯，由於運營商本身沒有運維大型雲平臺的經驗，也沒有面向企業客戶銷售的成熟方法和隊伍。其實，只要勇敢面對，這些問題都不是問題，由於這些困難均可以經過戰略合做來解決，但運營商是否準備好相應的配套制度來面對這類合做呢?這是一個值得運營商思考和儘快行動來解決的大問題。

對運營商來講，開展SaaS業務比IaaS難，由於SaaS業務無法直接上馬，除非直接提供運營商業務平臺給虛擬運營商，其餘傳統IT的SaaS業務運營商都須要經過第三方ISV合做來完成，鑑於和第三方合做ISV進行此類合做的經驗幾乎爲零，啓動此類業務就變得至關困難，而且你們很容易想到的SaaS業務，包括Office 360、在線殺毒、在線CRM等面臨巨大競爭，難以突破。進行SaaS嘗試的廠家，包括用友的偉庫網、金蝶的友商網、甚至SalesForce在中國都不是很成功，由於中國企業客戶仍是不太信任將核心數據儲存到第三方平臺，這是命脈。淘寶經過支付寶打通了我的和小微企業信任問題，可是誰能打通企業和企業之間的信任缺失呢？期待相似的創舉在中國出現。

不過，國內運營商由於國有的性質，卻是能夠得到央企和政府類機構的信任，卻是能夠從某一個特定的應用起家，構建本身的SaaS雲運維能力，得到第一手的實踐驗證，慢慢走出相似SalesForce同樣的道路，這絕對值得運營商進行嘗試，從某一類市場應用啓動本身的SaaS雲針尖戰略纔可能得到SaaS雲的成功。想一口吃個胖子，提供數量繁雜的SaaS服務，不只僅難以成功，實際更容易梗死。

運營商的雲轉型是痛苦的，可是機遇也是巨大的，運營商要揚長避短，才能在雲計算的大潮中破浪前行，才能在雲計算時代再創輝煌。期待運營商經過雲計算，提高服務能力，爲我的和企業客戶提供更質優價廉的服務。

注：本文已經發表在《軟件和信息服務》2015年1月刊上，若是想了解@雲界漫步 對雲計算的最新觀點，請直接訂閱「中國雲夢」微信公衆號。也可微信掃描下面的二維碼，直接訂閱。訂閱」中國雲夢「後，直接回復」10042「閱讀該文。