最好的客戶服務聊天機器人的五個特點

轉載 原文地址 @ 2018-09-25 09:35:37 作者：老秦 來源：CTI論壇 目錄 概述 五個特點 目標 個性 解決方案 學習 與人類合作 未來就在眼前 概述 聊天機器人是客戶服務領域的一項熱門新技術，它們的崛起並沒有放緩。事實上，高德納（Gartner）不僅聲稱到2020年將有超過50%的大中型企業部署這些服務，而且到2020年，85%的客戶服務交互將由它們處理。2020年將比我們意

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