Marketing Cloud的contact merge機制

Marketing Cloud的contact支持多種多樣的數據源,以下圖所示:spa

SAP Hybris Commerce
SAP ERP
SAP Cloud for Customer
SAP Gigya
external social mediaci

在系統的Origin data標籤頁裏能看到一個merge後的contact的全部數據源:rem

看一些例子。初次從Hybris commerce裏導入,Marketing Cloud系統裏不存在ID爲4711,mobile爲12345的contact,因此自動建立一條主數據。it

第二次從SAP Cloud for Customer裏導入,由於待導入的contact和系統裏已經存在的一條記錄的mobile ID相同,故Marketing Cloud認爲這是同一我的,所以作屬性的merge:class

merge以後,來自Cloud for Customer的city和country字段被合併進了系統。mobile

從這裏出發進行Marketing Cloud裏contact merge相關的配置customizing:
配置

這裏能夠指定進行merge檢測時基於的字段,這些字段既有SAP Marketing Cloud的標準字段,也容許用戶自定義新的字段。im

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