全國第一個人工智能「12315」服務平臺將於2018年年底正式上線！

3月15日，記者從貴陽市工商行政管理局獲悉，爲加強「12315」投訴舉報體系建設，改善消費者投訴環境，貴陽市工商行政管理局首創提出在「12315」工作中引入人工智能服務，貴陽市構建了全國第一個智能「12315」服務平臺，該平臺將於2018年年底正式上線。 該平臺包含「12315消費糾紛人工智能自助調解平臺」和「智能機器人互動式語音應答系統」，是針對「12315」消費投訴調解的實際辦案過程、需求、痛

>>阅读原文<<