藝賽旗要作的商城，可否趟出中國RPA新生態？專訪藝賽旗CEO唐琦鬆

9月19日藝賽旗成功舉辦了「藝賽旗RPA10.0暨商城平臺」發佈會，雷鋒網記者楊麗就藝賽旗發佈的「RPA10.0新品、RPA商城平臺、RPA生態發展」等核心問題對話藝賽旗創始人兼CEO唐琦鬆，如下爲採訪全文。

人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？
文 | 楊麗
在中國，RPA+AI 的概念從興起到受到諸多資本熱捧，僅用了不到一年時間。

儘管市場纔剛剛開始，但各路選手已相繼涌入。中美貿易戰的背景下，很多機構尤爲是國企、政府單位，對 IT 採購的去美國化愈發凸顯。現在，產品同質化、價格戰、場景化的缺失是當前市場的共同表現。從業者們也圍繞自身特徵及對海外創新模式的借鑑，給出了 「無代碼開發」、「開發者生態」 的戰略方向。

如此迅速躥紅的市場，也讓藝賽旗篤定了賽道，並在過去兩年裏加緊對 iS-RPA 系統的迭代升級。前不久，藝賽旗公佈了 iS-RPA 10.0 版本，以及接下來的生態戰略規劃。最新數據顯示，藝賽旗已有 10000 + 超大規模 RPA 輔助機器人上線 ，15 + 行業覆蓋，100 + 單一客戶 RPA 機器人，以及 30 + 標杆企業用戶。

此次數據的公開，讓人看到了藝賽旗在 RPA 產品和服務上的積累。但不能否認，RPA 對於使用者要求比較高，用戶教育成本太高。當前被普遍應用的 RPA 產品，背後都有強大的開發者社區和生態支持。人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？

帶着這個問題，雷鋒網於近日對話藝賽旗創始人兼 CEO 唐琦鬆，如下爲採訪全文：

以 「共享」 突圍中國 RPA 發展瓶頸
用生態鏈接中小企業

回顧藝賽旗過去的半年多，更可能是在技術生態上的步步爲營。

年初上線 8.0 版本，主打全面開放試用；4 月上線 9.0，推出藝賽旗 ID。據介紹，這次 10.0 版本除了對產品的持續迭代如優化 200 + 功能、引入工具類應用機器人、開放社區版、雲端服務控制檯外，還上線了一款新功能：應用機器人商城。

藝賽旗認爲，RPA 的困難之處在於流程的製做，並且，不少客戶買不起服務器，業務人員也不懂得 IT 管理，應用機器人商城得以將開發者與中小企業鏈接起來。

具體來說，應用機器人商城將主要面向三類人羣：獨立軟件開發者、實際使用者、IT 採購決策者。

面向開發者，將獨立出數十個機器人場景，包括平常財務、稅務、行政、人事等，不管是大型企業，仍是中小企業及我的用戶均可以直接使用；面向使用者和決策者，商城開放測試版，無需註冊，無需 Licence 申請，企業能夠拿來就用，相比傳統的渠道銷售、POC 測試銷售模式，很大程度上減小了企業售前成本。

爲增強與第三方開發者之間的黏性，下降其對產品的使用門檻，廠商還會提供 Python、C/C++、.Net 等多種編程語言擴展接口的 RPA 軟件，並可適配 Windows、iOS、Android、Linux 等主流操做系統。

唐琦鬆指出，藝賽旗從一開始就選擇用 Python 語言，基於 Linux 原生系統構建。從某種意義上講，這是在於 Python 語言生態在大數據及深度學習應用方面的重要性。對於企業用戶，他們的開發團隊在選擇學習其餘語言的成本是相對較高的。

還有一個重要的緣由是，在穩定性上 Windows 的服務控制端和 Linux 徹底不能相比的。像四大，儘管有着對企業流程的自然熟悉度，但在整個 IT 部署規劃上，會致使他們在財務場景以外，很難會有新的拓展。「這也是爲何會有國資企業、政府找到咱們，也在於咱們的下一步產品能夠徹底兼容 Linux。」

據瞭解，藝賽旗團隊約有 300 人，其中，研發、銷售、培訓佔多數。從 「開放試用」 到「藝賽旗 ID」，再到 「商城模式」，結合藝賽旗自身相對完善的交流社區和培訓體系，咱們能夠看出，在「共享」 理念的指引下，藝賽旗已經走出中國 RPA 生態發展的新通道，面向的用戶和行業也愈來愈普遍。

藝賽旗下一步如何走？

除了構建完善的生態能力以外，接下來如何與其餘競爭者錯位競爭，如何看待 RPA+AI 的將來應用趨勢，也是藝賽旗須要思考的問題。關於此，唐琦鬆也逐一進行了解答：

一、藝賽旗的核心競爭力到底是什麼？

爲何 UiPath 可以迅速崛起，而 RPA 的最初創造者倒是 Blue Prism？除了資本的推進外，更重要的緣由在於仍是在於 RPA 產品自己。

唐琦鬆表示，藝賽旗的核心競爭力有三方面要素：產品、生態、擁抱 AI，而作好生態的前提是產品必定要好用。爲了讓更多用戶學會並使用 RPA，從去年開始，藝賽旗開始作工程師線下培訓。並且，將商城開發出來的目的，也在於將決策者、使用者串聯起來，以加深他們對管理流程的深入理解。

現在，藝賽旗從最先的 UEBA 到輔助機器人，再到全自動機器人，業務營收已相對穩定，並有望很快 RPA 佔公司營收主導地位。AI 方面，藝賽旗很早就將研發中心設立在南京，並與南京大學周志華團隊進行機器學習（從行爲採集到分析，再到自動化這一過程）和 CVA（CV 在 RPA 的 UI 理解層面）的技術探索與落地。

二、各路隊友殺入，釋放出了什麼信號？

實際上，這個市場遠未成熟。據 HFSResearch 數據，RPA 全球市場規模從 2016 年的 6.12 億美圓增加至 2018 年的 17.14 億美圓，近 3 年的年增速均超過 50%；預計到 2022 年，市場規模將達到 43.08 億美圓。

雷鋒網(公衆號：雷鋒網)此前曾對國內 RPA 玩家進行過大體分類，除了藝賽旗以外，NLP 跨領域企業、新興公司、科技巨頭等衆多玩家正搶食風口。

「我認爲這個行業兩年內會有很大的變化。國外如今至少有二十家企業在這個賽道上，但已呈現明顯的分化。相比起來，國內市場還沒有成熟，將會有更多的企業跟進。」唐琦鬆表示。在他看來，實際上，只有像 BAT 這種擁有海量數據積累的公司，纔能有贏利點，並且一旦巨頭開源新技術，將會對市場帶來很大影響。

此外，藝賽旗也在探索海外市場。藝賽旗目前上線有中文簡體、中文繁體、日文、英文等四個版本，「當前在美國市場不太可能，更多仍是聚焦中國，服務於國內出海的企業。」

三、中國市場總會出乎你的意料

「訂閱模式在中國作起來仍是挺難的。」唐琦鬆感嘆。
訂閱費將造成源源不斷的收入，但在其造成規模以前，公司只能一直處在虧損之中，這也是多年以來企業級市場處於不溫不火狀態的一個重要緣由。而目前 RPA 火爆的一個重要因素離不開資本的推進。正是由於如此，有消極觀點指出，RPA 過熱了，勢必被資本和市場教育。身處其中的創業者們，如何既能沉得住耐心，又能擋得住誘惑呢？

唐琦鬆表示，對於藝賽旗而言，上市不是目的，若是將來科創板狀況良好的話，可能會選擇這個通道。但中國市場總會出乎你的意料，將來 RPA+AI 的發展是好是壞沒法肯定。「好比商城的推出，只是拋磚引玉，真正須要的是一個有想法的工程師可以本身打造一款應用，成爲爆款。我更但願推進 RPA 發展的不只是 2B 模式的，更須要借鑑 2C 模式。」

在雷鋒網看來，企業級是一場專業化競爭的長跑，須要更強的行業理解能力、更長的時間成本、更大的資金投入，固然也將得到更爲堅實的進入壁壘。接下來，廠商更須要考慮的是如何瞭解用戶訴求，如何幫助企業讓 RPA 造成生產力，如何更好地適應中國市場。