回顧2019年度京東集團10件大事：不忘初心，堅決前行

歲月不居，時節如流。

2019，京東不忘初心，風雨兼程。

在「以零售爲基礎的技術與服務企業」定位的指引下，京東各項業務有序發展，經營業績屢創新高，技術轉型成果顯著，服務水平全面提高。

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2020，京東定將奮力拼搏，堅決前行。

在消費提質擴容、產業結構調整的機遇和挑戰下，京東將繼續致力於打造最佳客戶體驗和最優行業效率，爲推進消費和產業雙升級而不懈努力。

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01 戰略引領、組織先行-京東重回加速增加

2019年，京東集團正式確立了「以零售爲基礎的技術與服務企業」的戰略定位，實行了「小集團、大業務」的組織變革，經過Big Boss機制將經營權和決策權靈活地前置到每個業務單元，極大地激發了組織活力，提高了企業的運營效率和客戶體驗。2019年前三個季度，京東集團淨利潤近100億元，並在盈利改善的前提下，連續多個季度實現了收入的加速增加，成功地穿越了經濟週期帶來的影響，爲將來的發展奠基了堅實的基礎！

02 永葆初心，京東集團價值觀全面升級

2019年，爲了全面支持集團戰略升級和組織變革，京東集團價值觀正式升級爲「客戶爲先、誠信、協做、感恩、拼搏、擔當」。全新的價值觀是京東企業文化不斷進行自我迭代和自我革新的成果，也是京東員工在思想和行爲準則上的高度共識。

03 京東商城正式升級爲京東零售集團

2019年，京東商城正式升級爲京東零售集團，並確立了「以信賴爲基礎、以客戶爲中心的價值創造」的經營理念，不斷完善以供應鏈爲基礎的友好交易零售平臺。目前，京東零售已服務了超過3億家庭用戶和700萬企業用戶，併成爲全球衆多品牌商的首選合做夥伴。經過積極佈局全渠道業務，京東零售在線上線下衆多場景爲消費者打造了極致的購物體驗。

04 京東智能供應鏈入選人工智能「國家隊」

2019年，京東集團技術轉型戰略再提速，前三個季度技術研發投入已超過130億元，躍升爲中國企業中對技術投入最多的公司之一。8月，京東集團入選科技部國家人工智能開放創新平臺名單，領銜國家新一代智能供應鏈人工智能開放創新平臺建設，推動智能供應鏈國家戰略發展。目前，京東集團擁有研發人員超過1.8萬人，碩士及以上學歷人才引入佔比超過80%；2019年專利申請量達3651件，全面進入國內互聯網企業第一陣營。經過組件化、積木化的開發體系，京東集團不斷提高內部研發效率，拓展創新空間，更爲京東對外技術服務提供了堅實的基礎。

05 京東物流實現單季盈利，帶動中國社會物流成本大幅降低

2019年，京東物流實現單季盈利，外部客戶收入大幅提高。京東物流明確「體驗爲本、效率制勝」的核心發展戰略，攜手合做夥伴共建供應鏈產業平臺，依託全供應鏈服務和供應鏈技術體系，實現產業鏈上下游的高效協同，帶動中國社會物流成本大幅降低、體驗持續提高。2019年，京東物流落地了全國首個5G智能物流園區，並投用亞洲規模最大的一體化智能物流中心「東莞亞洲一號」。目前，京東物流在全國擁有總倉儲面積已超過1600萬平米。

06 京東數科進入產業時代，「數字化操做系統」助力產業數字化升級

2019年，京東數字科技在智能城市、數字農牧、金融科技、數字營銷、智能機器人等多個領域實現突破，正式進入「產業數字化時代」，並實現人臉識別、防僞溯源等技術的高效應用。其智能城市操做系統2.0落地雄安新區；數字農牧業務在智能養豬以外，開始進軍智能養牛和智能水產；金融科技操做系統初步成型，資管科技平臺- JT²助力中國農業銀行、華夏基金等機構資管能力提高；物聯網數字營銷平臺落地崇禮太子城小鎮等地標性旅遊場景；機房巡檢機器人、鐵路巡檢機器人、室內運送機器人、可穿戴仿生手等已應用到實際生產場景。依託於「數字化操做系統」，京東數科業務延伸至愈來愈多的場景，助力衆多行業推動數字化升級，不斷取得創新發展。

07 京東健康完成10億美圓A輪融資，成爲京東集團第三隻巨型獨角獸

2019年5月，京東健康正式宣佈獨立運營。目前，京東健康已經創建起完整的「互聯網+醫療健康」生態，以用戶爲中心，打造一體化的就醫購藥體驗，提供醫藥健康電商、互聯網醫療、健康服務、智慧醫療解決方案四大業務板塊的產品和服務。11月，京東健康完成10億美圓A輪優先股融資，京東健康也成爲繼京東數科和京東物流以後，京東集團打造的第三隻巨型獨角獸。

08 聚焦產業帶、深耕低線市場，京東推進消費和產業雙升級

2019年，京東集團聯合新華社民族品牌工程重磅發佈「廠直優品」計劃，助力全國超過10萬家具有國際品質的製造型企業充分釋放產能，並經過穩定就業、培育經濟新動能，促進產業帶可持續成長。已佈局全國100個產業帶的全域社交電商平臺「京喜」正式推出並接入「微信-發現-購物」一級入口。同時，京東物流率先發起「千縣萬鎮24小時達」和「城市羣半日達」時效提高計劃，大幅提高低線市場的物流時效。

09 擴大就業、精準扶貧-京東積極踐行企業社會責任

京東集團不忘初心，積極履行企業社會責任，在擴大就業、助力扶貧、倡導可持續發展等方面持續爲社會做出貢獻。目前，京東集團員工超過21萬名，間接帶動就業人數超過1500萬；京東平臺已上線貧困地區商品超過300萬種，實現扶貧農產品成交額超過750億元；京東物流「青流計劃」推出的循環包裝箱已累計使用1.1億次，並聯動品牌商家累計節省約20億個快遞紙箱，億萬消費者參與其中；京東公益已在全國80個城市回收閒置物資超過300萬件，「物愛相連」平臺幫助公益機構募集物資超過250萬件。

10 科技讓城市更美好-京東智能城市業務「闊步前行」

2019年，京東數科旗下京東城市業務進入全面發展階段，取得多項突破性成果。基於「智能城市操做系統」的數字科技能力，京東城市與首鋼基金S-PARK合做爲大興國際機場停車樓打造智能停車系統，並和雄安集團共同打造數字孿生城市的基底——「塊數據」平臺。11月，京東城市向國家提出 「國家中心城市數據管控與知識萃取技術和應用系統」項目的研發方案，得到了科技部的高度承認。截至目前，京東城市已經構建智能交通、智能能源、公共安全等垂直解決方案和信用城市、AI+產業發展、智能城市APP等場景化解決方案，造成了支撐智能城市開放生態的產品陣列，在用科技讓城市生活更美好的道路上不斷前行。