互聯網IT當線上出現 bug 時，是怎麼處理的？

線上BUG說處理方法： 一、關於線上BUG問題，目前公司有一整套線上故障流程規範，包括故障定義、定級、處理流程、故障處理超時升級機制、故障處理小組、故障處罰（與故障存在時長有關）等； 二、最主要的是，線上故障是研發和測試團隊的KPI，KPI計算是分開的，線上只要出現BUG，研發必須承擔責任；對於測試來講，是覆盤的時候確認是否是漏測，只有漏測纔會計算測試責任； 三、最重要的是，公司從上下都重視這套故

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